從劉掌櫃緘默不語，躲躲閃閃的眼神中，鄭封察覺他對自己的信心不再如剛進門那般堅定，而是有所動搖。
這也不怪他。
他年過花甲，經驗老道，面對強勁有力的競爭對手尚且拿不出好辦法，何況是自己這樣一個涉世不深的毛孩子？
當然，劉掌櫃不知道，自己來自另外一個世界，那兒有網路。網路包羅永珍，應有盡有。不要說經營書店的秘訣，就是世界名校的精品課程，網上也應有盡有。
只要你有時間，願意認真學習，在網上憑自學就可以成材。
換句話說，除了不會生孩子，沒有網路辦不成的事兒。
鄭封就是在網上學到的經營書店的四字真言。這四個字經過實驗，親測有效。自己先告訴劉掌櫃一個字，看他是不是真的識貨。等到他對自己的四字真言感興趣了，自己將另外三個字再告訴他也不遲。
想到這兒，鄭封平淡地說道：“我要告訴劉掌櫃的第一個字是：暢。”
劉掌櫃聽到了這個字，好象沒有聽到一樣，眼觀鼻，鼻觀心，無動於衷。
鄭封沒有理會他的木然發呆，繼續解釋道：“暢就是暢銷書，指在較短時間內，一般指幾個月或幾年內大賣特賣的書。這種書帶有時效性，超過了期限，就賣不出去。這樣的書若積壓量大，佔用店中流動資金，會讓你不堪重負。所以，這類書籍必須而且一定要在短時間內賣出去。
經營這類書籍，店中準備要充分。貨一到，立刻擺在顯眼位置。使走進書店的人，一進書店就能看到它。哪怕他不買，也會走過來翻閱瀏覽一陣子。
這種書籍，通常指書店近期內剛進的貨，也可以稱作是新書。有關這一點，劉掌櫃做得已經不錯，我在剛進門的時候，就留意到了攤開擺放的書籍，有一部分書籍做到了這點。”
鄭封講到這兒的時候，劉掌櫃眼睛一亮，耳朵悄悄支楞起來，被鄭封吸引住了注意力。
他經營一輩子書店，經驗老道，更是識貨之人。鄭封話中的含金量有多少，他一聽便知。正所謂行家一出手，便知有沒有。
雖然劉掌櫃總結不出來鄭封那樣簡練的一個字，但他也是在按照鄭封所說的暢字真言在經營書店。鄭封說的有一部分書做到了這樣，話外之意，有一部分書沒有做到這樣的標準。
劉掌櫃想聽鄭封沒有講出來的那部分話，究竟是哪部分書沒有做到擺放在顯眼位置。
鄭封又道：“《孫子兵法》雲：兵者，詭道也。遠而示之近，能而示之不能。經營書店也有特殊的門道。在門口顯眼位置擺放的書籍，除暢銷新書以外，還可以擺放一些比較重要但不太容易賣出去的書。
凡是走進書店買書的人，大多是愛書之人，或是因為有需求，才不得不來買書。他們只知道門口的書是新書，又不知道書店的經營情況，根本不知道哪些書是賣不出去的書。你將一些賣不出去的書擺在新書堆裡，魚龍混珠，以假亂真，有時候也可以賣出去一部分。
如此這般，你不僅將賣不出去的書賣掉了，無形中還擴大了經營額。當然，這種辦法必須是九真一假，攙水不能太多，真真假假，假假真真，神鬼莫測，才能將利潤最大化。”
“嘶——”劉掌櫃的瞳孔猛然睜大，倒抽一口冷氣，心中不亞於來了一次超級地震，將劉掌櫃震撼得無以復加。
如果說鄭封的暢字真言打動了他的內心的話，真假混賣這一招兒對他來說聞所未聞，猶如醍醐灌頂，使他撥開重重雲霧重見天日。不僅他想都沒有想過這招兒，更是初次聽到這種如此震撼的方法。
他經營一輩子書店不假，經驗還不夠老辣，還是太老實，太實誠，不會以次充好以假冒真。
商人不就是追逐利潤的嗎？商人不就是在詭道中摸爬滾打嗎？自己一直老老實實經營，從沒利用過這種詭道經商，難怪自己競爭不過對方。
只一個瞬間，劉掌櫃的臉色由陰轉晴，連眉毛梢都是活靈活現的：“副會長高見，確實高見，以前老朽從沒想到過這種方式，真是令人茅塞頓開啊！但不知副會長接下來的三個字又是什麼？請副會長早些教我。”
“嘿嘿——”鄭封心中暗暗好笑，剛才的你可不是這樣的，剛才你似乎對我的四字真言一點都不感興趣，一幅愛搭不理的樣子。現在的你怎麼換了一幅模樣？現在知道我的厲害了吧？
噯，低調低調，做人要低調，不能太驕傲了。自己若不是藉助網路，學到了這些知識，哪會比一個年過花甲之人懂得還要多？
鄭封心花怒放道：“接下來的一個字是：常。意思是常銷書。這類書一般包括《漢書》《三國志》《晉書》《隋書》《唐史》《宋史》等正史，傳奇、筆記、話本、野史、奇聞怪談等閒書，唐詩、宋詞、元曲等高雅之書，以及科舉考試類的實用書。
這類書常年都有銷量，不因天氣冷熱寒暑而有所變化。這樣的書，一般指對讀書人有用的書。正是因為有用，他們才會來買。這種書雖然不如暢銷書那樣一時熱賣，但因常年有銷量，細水常流，常年的銷量加起來，也相當的可觀。
有一部分暢銷書，因含金量高，會常年熱賣，就從暢銷書轉為常銷書。這種書的標誌很明顯，也很好判斷。這時候，就要將它從門口擺放的位置挪到常銷書之列。
關於這一部分，我進來的時候也有觀察，劉掌櫃做得已相當不錯，我沒有其他多餘的建議。”
聽到這兒，劉掌櫃臉上流露出會心的微笑。經營一輩子書店，跟書打一輩子交道，要是連這點常識都沒有搞明白，還能稱作是老掌櫃嗎？
雖然劉掌櫃做到了這點，但親耳聽到鄭封對他的誇獎之詞，劉掌櫃內心還是非常受用的。人嘛，都愛聽好聽話，都喜歡別人誇獎自己而不是批評自己。不僅劉掌櫃不能免俗，許多鼎鼎大名的人物也逃不了這個窠臼。
“副會長的第三個字是什麼？還請副會長不吝賜教！”劉掌櫃真的是求賢若渴，迫不及待地又向鄭封請教了。
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