問：A飯店收取餐具費行為是否屬於消費侵權？並說明理由。&bp;如果屬於侵權，請說明處罰依據。
案例&bp;7
答：A&bp;飯店收取餐具費行為屬於消費侵權。
理由：第一，從經營者應履行義務角度。A&bp;飯店向消費者提供餐具，是提供服務、實現交易行為的前提，為必需品，是其應&bp;盡義務。
第二，從法律保護消費者合法權益角度。根據《黑龍江&bp;省消費者權益保護條例》第四十四條規定：&bp;“經營者以格式條款、&bp;通知、宣告、店堂告示等方式為消費者提供商品或者服務時，對&bp;與消費者有重大利害關係的內容，應當用顯著方式提示消費者，&bp;並按照消費者的要求予以說明，不得作出含有下列內容的規定：
(四)收取餐位費、開瓶費、消毒餐具費、包房最低消費”。A&bp;飯&bp;店構成了以格式條款為消費者提供服務時違反規定收取餐具費&bp;的違法行為。因此,當事人的行為侵害了消費者的合法權益，構成消費侵權。
處罰依據：《黑龍江省消費者權益保護條例》第七十條：&bp;“違&bp;反本條例第四十四條規定的，由工商行政管理部門或者其他有關&bp;行政部門責令改正，可以單處或者並處警告，沒收非法所得，處&bp;以違法所得一倍以上三倍以下但最高不得超過三萬元的罰款；沒&bp;有違法所得的處以三千元以上一萬元以下的罰款”。
案例&bp;8:天津的張先生在一保健品專櫃購買了酵母片和麥綠素片，他給家人食用該營養品後不久，就有朋友提醒這個產品的質量有問題。經過查詢後他發現，這兩款產品的生產許可證編號對應的產品名稱是“糖果(壓片糖果)”，而不是“麥綠素片”、“富硒酵母片”，也就是說，這兩款產品屬於無生產許可證編號的違法產品。張先生表示，之所以選擇該品牌正是因為看中該公司形象代言人是某人氣女演員，該女演員在張先生印象裡形象一直非常好，才導致自己的誤信。
問：張先生可以要求誰來承擔責任？為什麼？
案例&bp;8
答：張先生可以要求代言人或經營者任何一方承擔賠償責任。我國《消費者權益保護法》第&bp;45&bp;條明確規定：&bp;“消費者因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經營者要求賠償。廣告經營者、釋出者釋出虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。&bp;廣告經營者、釋出者不能提供經營者的真實名稱、地址和有效聯&bp;系方式的，應當承擔賠償責任。廣告經營者、釋出者設計、製作、&bp;釋出關係消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告，造成消費者&bp;損害的，應當與提供該商品或者服務的經營者承擔連帶責任。社會團體或者其他組織、個人在關係消費者生命健康商品或者服務&bp;的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務，造&bp;成消費者損害的，應當與提供該商品或者服務的經營者承擔連帶&bp;責任。”張先生購買的保健品屬於關係消費者生命健康的商品，&bp;在廣告宣傳中聲稱系酵母片和麥綠素片，但生產許可證編號對應&bp;的商品為糖果(壓片糖果)，經營者該行為或構成虛假宣傳。某人氣女演員為該產品做形象代言人，在經營者上述行為確為虛假宣
傳的情況下，造成消費者損害的，消費者可以要求代言人或經營&bp;者任何一方承擔賠償責任。
案例&bp;9:張女士在某電商平臺購買了一款宣稱具有“顯著美&bp;白效果”的護膚品。使用一段時間後，她發現產品並無宣傳的效果，且導致面板過敏。張女士檢視商品頁面，發現該護膚品的宣傳語依然存在。
問：1.張女士可以依據《消費者權益保護法實施條例》主張&bp;哪些權利？
2.經營者的行為是否構成欺詐？為什麼？
3.張女士應如何維護自己的合法權益？
案例&bp;9
答：1.張女士可以主張知情權、選擇權和求償權。
2.是的，經營者的行為構成欺詐，因為其提供了虛假的&bp;商品資訊，誤導了消費者。
3.張女士可以向平臺投訴，要求退貨並賠償；同時可以&bp;向市場監督管理部門舉報，必要時提起訴訟。
案例&bp;10:李先生在某電器商場購買了一臺電視，使用三個月後出現故障。他聯絡商家要求維修，但商家以“人為損壞”為由拒絕提供免費維修服務，並要求李先生支付高額維修費。
問：1.李先生可以依據《消費者權益保護法實施條例》主張哪些權利？
2.商家的行為是否合法？為什麼？
3.李先生應如何維護自己的合法權益？
案例&bp;10
答：1.李先生可以主張公平交易權和求償權。
2.商家的行為不合法，因為其未能提供合理的售後服務，侵&bp;犯了消費者的權益。
3.李先生可以向消費者協會投訴，要求商家履行維修義務或&bp;更換新品；必要時可以提起訴訟。
