“我送你回去。”
“好。”
車子停在舒嶼家樓下,她難得沒有瀟灑離開,而是點開播放器,給談舟放了一首曲調輕快的輕音樂。
“開心點,阿翎,不然做出來的甜品都不甜了。”
談舟笑笑,撫了撫她的頭發:“好。”
希望你也是。
舒嶼這一週忙得焦頭爛額,和談舟的聊天記錄還停留在去遊樂園那天。
敲門聲響,舒嶼沒抬頭,說了聲“進”。
“舒總監,這是您要的的客訴分析。”
李臨拿著一個資料夾走到舒嶼桌前,表情還是一貫地誇張。
舒嶼掀了掀眼皮,接過檔案,仔細翻看起來。
越看,她心裡越竄火,但面上未顯,面不改色地看完了最後一頁。
放下檔案,舒嶼抬起眼睛,直視著李臨。
“報告是你做的嗎?”
“對對,主要是我做的,手底下那幾個新人不太懂,做事我不放心。”
“嗯,那就好辦了。”舒嶼翻到其中一頁,指著上面的內容,問李臨,“這一段是什麼?”
李臨湊上去看了看,摸不準舒嶼的意思,只能如實回答:“是……客訴內容?”
“嗯,那這段呢?”
舒嶼又翻開一頁。
“也是客訴內容……?”
“好。這份報告一共二十頁,其中十五頁都是客訴內容,這就是你做的報告?”
舒嶼氣壓驟降,平穩有力地丟擲第一個問題,手掌壓在資料夾的塑封上,手指緩慢勻速地輕叩著桌面,彷彿爆炸前的倒計時。
“您,您不是讓做客訴分析嗎?”
“是啊,所以你分析出了什麼?客訴率變化呢?重點投訴分類呢?最佳化建議呢?你不知道這個季度客訴率翻倍了嗎?你一點想法都沒有是嗎?我是想看你這些語音轉文字嗎?”
一連串的問題把李臨問懵了,也問怕了,他下意識後退了半步,脖子上彷彿掛了千斤頂,再也抬不起來。
“我再問你一遍,”舒嶼手上的動作停了,房間裡只剩下她努力壓低的嗓音,“報告是誰做的?”
李臨不敢再扯謊,立刻答道:“是實習生做的!”
舒嶼挑了下眉,放下檔案,後靠在椅背上,睨了李臨半分鐘,才緩緩開口:“誰做的,把誰叫來。”
李臨連滾帶爬地跑出辦公室,一分鐘後帶著實習生重新回來。
站在辦公室裡,李臨像受審的犯人一樣,見舒嶼不說話,一刻也忍不住地為自己做著最終辯護。
而他的理由就是甩鍋。
“你怎麼做的報告?做了一堆垃圾出來,浪費舒總監的時間!你看看你都寫了些什麼?”
他不知道哪來的一股怒氣,義正辭嚴地數落埋著頭的實習生,說到最後還幾步邁到舒嶼桌前,拿起那份檔案,摔在了實習生面前。
“回去重做!”