正值旅遊旺季，各旅行社都缺導遊，更需要帶團經驗豐富，特別是有帶大團經驗的老導遊。注重品牌的主兒，一般都想用信得過，靠得住的人帶自己的團，哪怕是高薪外聘，也要保證帶團質量。
張凱和陳總，經過努力，承接到兩個百人大團，共分兩批，第一批近一百七十餘人，第二批一百四十餘人。行程是昭河草原市區響沙灣三日遊。而且這個大團主要成員均是十二歲至十六歲的中學生，以及隨團的老師。由於客源地的特殊情況，小團員中普遍有著非富即貴的家庭背景，個個是傲氣十足，又嬌生慣養，又都是第一次來草原。組團社提出了許多接待要求和標準，主要原則就是在保證安全的前提下，要儘可能讓吃、住、行、遊、娛各方面都要提供高質量、高水平的服務。更為特殊的是，這個大團是帶著活動任務的。小團員們都是某個聲樂團的主力，這次不僅要在草原上拍攝一部合奏名曲的紀錄片，還要搞一個關於草原、沙漠話題的大型講座。重頭戲是要在某天下午，在包頭阿爾丁廣場上參加一下大型『露』天音樂盛會，並上臺進行表演。這不同於以住常規行程的接待任務，讓社裡上上下下即興奮，又緊張。由於接待規模之大，讓訊息在團隊未致之時，已在圈內已將傳得沸沸揚揚，各方面的聲音都有，有的人羨慕、嫉妒、恨；有的默默等著看好戲；有的主動表示想參與其中。
拋開那些雜『亂』之音不管，社裡全力準備著此團的各項接待事宜。時間飛快地過去，除了兩個自家導遊因時間衝突外，社裡上至老總，下至導遊，幾乎準備全部上陣。然而，人員不足的問題還是客觀存在的。張凱和好哥們開的兩家旅行社搞起了聯合，將他們的精英導遊全部借來，編入接待大軍中。甚至又從學校裡有償借用了幾名機靈的學生，安排做一些重要的輔助事務。下這麼大功夫，就是為了能夠把這本地開年第一大團接待好，在圈內打出聲威，用行動向外省同地證明自己在當地的真正實力。畢竟，成功帶好一個大團，不僅有著可觀的經濟效益，還會收穫到更加寶貴的聲譽和信譽。而後者，對於一個在激烈競爭中求生存的旅行社來講，是一筆寶貴的無形資產。一個團能成就一個知明企業，同樣，也能毀掉它。
陸川早在貴州團未結束前，就已經被編入了主力接待團隊中。本來，在送團後第二天，社裡就通知他要參加一個臨時借用人員的培訓會，並且計劃讓他給一些沒有大型團隊接待經驗的新人講解必要的業務知識。但是，陸川在返呼的時候，始終感覺精神和身體都不舒服，和經理好說歹說，還是把參加培訓會的事推了，硬生生地要下了兩天的假。
其實對於他來說，一天的時間過得非常快，他並沒有為這一天做好準備。他想要的，只不過是有一個坐下來喘口氣的機會。這種機會，旅遊旺季，是不容易有。人們都忙著跑團，賺錢。累並不重要，經濟效益才是追求的目標。要在以往，陸川是不會在這個節骨眼上想休息的。因而，此次非要休息的決定，讓社裡有些關心他的人覺得很意外。
張凱有些擔心他能不能接這個大團，而派來和他搭伴的王倩，滿心期盼地等著陸川歸隊，憧景著與他一起上團的喜悅。在培訓前，得知陸川不來了，張凱只能另安排其他導遊配合經驗介紹的活兒，王倩原本是要在會上輔助陸川的，也被單獨安排了一小段演講。這一天，儘管都知道陸川請假的事，但也知道按常理，，陸川肯定是24小時開著手機，不管是誰，也不管是什麼時候，只要打他的電話，總會被立刻接聽，或者會在最短的時間內回拔。因此，有些人，有些事，還是不免要找他。但是，這兩天中，他的手機始終是關機，無論怎麼打，怎麼發簡訊，就是等不到迴音。這讓張凱微微感到一些不安，甚至他曾動過換掉陸川的念頭。
作為隻身在外打拼的小姑娘，王倩在入社帶團後，她在心裡已經漸漸把陸川當哥哥一樣看待，一直在心裡期待著能從他身上獲得自己想要的一種歸屬感和安全感。兩個人同是導遊，平日裡見面機會本就不多，共事的機會自然也就不多。所以她更加珍惜此次學習和接觸的機會，而且內心還期待著能在草原上，或者沙漠邊，能找到一個合適的機會向他表達自己埋藏已久的某種感情。然而陸川的意外失聯，也讓王倩的心情十分失落，她也在擔心，陸川會不會帶不上這個團了？甚至，她在胡思『亂』想的時候，還曾想到六道輪迴圖前，那個站在陸川身旁的全陪。
會計張姐，因為報銷票據上的問題，急於找陸川，從他請假第一天就打電話，一直打到第二天下午。怎奈一直聯絡不上他，有一筆款子始終沒法做單下帳。為了趕在大團到來之前，把這筆帳清了，不得已，她親自和接待點上聯絡補票和換票的事，然後由張凱聯絡了一個正在那個接待點上導遊幫助代辦了相關手續。完事後，還八個不滿意地數落了陸川一痛。不過，打內心講，她是不願意在領導面前消積評價陸川的，她和陸川不論是在工作和生活中，關係都比較好，也是一直保持著互敬互助的友情。那些埋怨的話，也都是在氣頭上給急出來的。
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陸川到底去哪兒了？誰也不知道。知道的是，兩天後，他會出現。
消失的這兩裡，陸川做了這麼幾件事：
送團當天晚上，回到市裡後給老爸買了兩瓶好酒，給老媽買了一件衣服。到家吃了口飯就上床睡覺，一覺睡到第二天下午四點，沒吃早點和午飯。要不是老媽硬把他叫起來，也許他能連睡一晚上。
第一天，下午起來後，自己煮了兩包泡麵，加了兩顆雞蛋，狼吞虎嚥地灌到肚子裡。晚飯時間沒有在家，跟爹媽打過招呼後，騎車出門，直到晚上十一點才回家。而回來時，卻是滿身酒氣。進家的動靜，吵醒了老媽，她看到兒子醉熏熏地回家，心裡又擔心，又不高興。想問他為什麼喝酒，和誰喝酒，怎麼回的家。但看到兒子衝進衛生間，跪在地上抱著馬桶哇哇『亂』吐的樣子，又心疼得不忍多問，只能倒上水，在一旁等著。當兒子終於無物可吐的時候，才扶他起來，用紙幫他擦掉嘴角和胸前的汙物。看著兒子雙眼緊閉，喘吸不斷的醉態，老太太明知哪裡不對勁，卻已說不出口。她想把兒子扶進房間，卻被陸川拒絕了。陸川雖然已經頭暈目炫、腳踩祥雲、口齒不清，但內心中，他是清醒的。他知道自己怎麼回的家，也知道自己怎麼把胃吐乾淨的，也看到了老媽擔心的神情。他強裝鎮定，硬是不讓老媽扶他，硬是說自己能回屋。他扶著牆，一步一停，一步一踉蹌地回到房間，衝老媽勉強笑了笑，讓她去睡覺。然後就牢牢地把自己鎖在了屋內。在黑暗中，他的衣服胡『亂』地扔了一地，整個人像車禍後的死屍一般四仰八叉地趴在床上，整張臉被壓得變形，嘴被擠得張開了，口水不時流到枕套上。由於酒精過敏，讓他感覺從後背到前胸，從腰間到腳脖，好似無數螞蟻在同時啃咬一樣，奇癢難忍。他一邊毫無內容地喃喃自語，一邊瘋狂地抓撓著能夠撓到的各處面板。肩膀和腳脖子、小腿肚都被撓出了血，可依然不解那奇癢，他還是撓個不停，直到手指累到抬不起來。直到感覺痛不可忍。然後，他也累了，癱軟在床上，保持著趴伏姿勢，慢慢陷入顛三倒四的幻覺之中。
第二天一大早，陸川便起床，出門到街口買了一份油條和豆漿，一份雜碎和焙子，帶回來放在桌上。他自己也沒吃，只是換了一身運動服就出門了。出門後，他沿著習慣的路線，跑了四公里，出了滿滿一身臭汗，那昨晚殘留於身的酒氣，也隨之散去。頭腦清醒了，心也安靜了。他一口氣跑到了仕奇公園，一邊落著汗，一邊在湖邊石階上坐下來，看著遠處的湖面和湖面之上飛舞的蚊蟲，慢慢回憶著昨晚見過的那個人，說過的那些話，喝下的那些酒，灑下的那些淚。大約10點左右，他去電腦城買了一臺膝上型電腦，裝配完畢後，帶到了一間無人的咖啡屋，點了一杯拿鐵，坐到一個僻靜的角落，開啟本子，連上ifi，打到一個空白的ord文件，然後是長久的沉默。他想記錄些什麼，卻感覺抬不起雙手。他想訴說些什麼，卻感覺理不清頭緒。他想排擠些什麼，卻不敢面對內心的聲音。
咖啡屋的老闆是個戴著黑邊圓框眼鏡的女士。這一天她給員工放了假，自己打理生意。陸川是她開門後的第一個客人，陸川不常來這裡，但有過幾次的造訪，還是讓這個老闆記住了他。當陸川在角落沉默的時候，她在吧檯裡面默默地看了他片刻，似乎看出面前這個小哥內心的沉重。她沒有去打攪他，只是過去給加了一次水。後來看到拿鐵已喝完，又端了一杯送過去，同時還捎過去一隻菸灰缸。因為她看到陸川掏了兩次煙拿，抽出了煙，卻在環顧四周後，又放了回去，好像他知道在這裡抽菸是不合適的。放下菸灰缸時，她輕輕地說：“想抽就抽吧，今天沒什麼人！”
陸川驚訝地看了看她，又看了看菸灰缸，點點頭，道了聲謝，卻沒有把煙點著，只是夾在手指間轉動著。他看著老闆離去的背影，又看了看窗外，內心在問：這難得的安寧，是真的麼？彷彿曾經只是白日夢中的幻景。眼前的一切，觸手可及，卻又不敢相信他們真實的存在。到底是眼下這個世界是真實的？還是我真實地存在於這個世界？
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