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第7章 (第2/2頁)

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就像那個同事說的,首先是衛生問題,我們這進進出出的,客房是不是要重新打掃?

再者正確操作流程問題以及安全問題,我們員工怎麼能隨便進出客人房間呢?

還是實習生,周圍既沒有客房部的同事帶領,也沒有前臺的老同事跟著,就我們幾個實習生活客人,這個是極度不規範的操作。

萬一真的出了什麼問題,或者少了什麼東西,這個責任該歸到誰呢?誰也說不清,尤其是他這個佈置還需要把我們客房的東西給收走,佈置他們自己的洗漱用品等。

沒有老員工跟著的情況下,怎麼確保不會出問題東西不會遺留遺漏和出錯,東西的擺放是否到位,物品是否有損壞?

更重要的是這個事情就不應該由我們來幹。

正確的流程是客人和銷售部溝通,銷售部向總經理確認沒問題後再跟客房和前臺進一步的溝通程式,如果這時候都沒問題了,再由客房部的老同事帶著我們去幫客人佈置,而不是客人和我們佈置,客人是不能進入這個房間的,尤其是還沒有買的情況下。

是的,今天他們沒有入住,也沒有支付今天的房費,但卻提前一天來佈置,相當於損失了一天收入。

那你說這個收益能好嗎?本來能多賺一天的房費的,結果就這樣白白浪費了,而且我們還出人出力,真是費力不討好啊。

忙完去到跟前臺主管吐槽鞋的事,剛好那個人力資源來了,我也跟她說了一嘴,她叫我直接找人事的許經理。

加個微信,好傢伙,微信都沒加,跟許經理說了,他直接給我打了個電話,叫我去客房制服間領一雙鞋,果然還得去說啊,你不說別人怎麼知道你的訴求呢?

以前一直感覺只有解決問題這一條出路,後面發現原來製造問題也是一條出路。

不管怎麼樣,這個問題也算是勉強解決了,也算是有了一雙防水的鞋,雖然是皮鞋,穿著還是有點不舒服,硬邦邦的,那就下雨的時候再穿,不下雨就穿自己的運動鞋。

這鞋要錢的哦,未滿半年,要按實際天數進行扣除,我肯定幹不了半年,預計一月三號離職,要是一開始分配估計還能白嫖,現在到時候估計出個幾塊,十幾塊,問題不大。

不過這些本來是酒店員工該有的待遇,但銀杏其實並沒有給到我們實習生,寒心,尤其是跟頂奢品牌對比之後發現銀杏的員工福利真的很一般,甚至是差。

據我瞭解,其他的頂奢品牌辦入住的時候會給配兩套衣服,一雙鞋,每個月一雙襪子,都是免費的,只要你幹滿期限,每個酒店具體的期限不一樣,然後包吃住,好的度假酒店是單間,然後伙食自助,頂奢都是一日四餐,三葷三素起,有甜點,水果,飲料。

而且各種活動實習生都是可以參與的,就像成都博舍前幾天舉行的八週年慶典,實習生就有參與,而且都抽到了很多禮品,我的一個朋友聖城,他就抽中了一個露營車,露營車裡面還裝滿了零食。

然後員工每人都有300塊的紅包,還是可以嘛,至於銀杏,也快三週年了,但什麼都沒搞,e。

其實最大的問題還是銀杏不能營利,所以說不能給我們福利,沒錢呀,就好像以前的工廠獎金,只有賺的多才有獎金的嘛。

這個東西說白了就是這個樣子,公司有錢賺,而且賺的多才有錢給你,不可能虧本還給你錢,真的有的話,也做不了多久就倒閉了。

這也是為什麼我們找一個好工作,必須要去能掙錢的行業和企業,只有他們掙錢了,我們才能喝點湯,不然你就等著工作壓力越來越大,工作任務越來越多,工資越來越少吧。

要去蓬勃發展的行業。<ic前廳經理,之前也教過我們)沒在,員工自己水平其實也有限,我說句不好聽的,有些東西我做的比他們更好,畢竟也是學了那麼久,而且自己這種思維也更活躍些吧,也更容易聯想到一些其他的解決方法。

說到底跟誰學很重要,經理和主管能教的完全是不一樣的,然後經理和總監又是完全不一樣的層級,反正自己要學就是找領導多擺龍門陣和網上看資料,不學就好好耍,耍過這半年。

今天寫了3000字,可以,很久沒寫過那麼多字了。

還剩下165天,如果每天寫2000字的話,那就能有30萬字啊,還是可以,就定這個小目標了,一天2000字。

前幾天不足一千字真是不應該,實在不行就寫感悟和覆盤。

今天分享在網上看到的人生小感悟。

24歲,一個非常微妙的年紀,它離18和30歲距離是一樣的,原來18歲已經那麼久遠了,換句話說,24其實離30歲不過彈指一揮間。

不過三十歲也不過是全新的十二歲,因為前面的十八年你其實並不完全自由。

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