68.消費者因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提&bp;供商品或者服務,其合法權益受到損害的,可以向經營者要求賠&bp;償。（&bp;)
69.根據新《中華人民共和國消費者權益保護法》，在經營者&bp;需要承擔賠償責任的時候，如果廣告經營者、釋出者不能提供經&bp;營者的真實名稱、地址和有效聯絡方式的，應當承擔賠償責任。&bp;(&bp;）
70.經營者和消費者不得對退貨運費問題進行約定。（&bp;X）
71.經營者對市場監督管理部門責令其對提供的缺陷商品或&bp;者服務採取停止銷售或者服務等措施，不得拒絕或者拖延。(&bp;）
72.從事房屋租賃、家政服務等中介服務的經營者不得提供&bp;虛假資訊或者採取欺騙、惡意串通等手段損害消費者權益。(&bp;）
73.侵害消費者權益違法行為涉嫌犯罪的，市場監督管理部&bp;門應當按照有關規定，移送司法機關追究其刑事責任。(&bp;）
74.市場監督管理執法人員翫忽職守或者包庇經營者侵害消&bp;費者合法權益的行為的，應當依法給予行政處分；涉嫌犯罪的，&bp;依法移送司法機關。(&bp;）
75.市場監督管理部門依照法律法規及本辦法規定對經營者&bp;予以行政處罰的，無需記入經營者的信用檔案。（&bp;X）
76.經營者為消費者提供商品或者服務，應當遵循自願、平&bp;等、公平、誠實信用的原則。(&bp;）
77.消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合保障人身&bp;和財產安全的強制性國家標準、行業標準和地方標準;沒有強制&bp;性國家標準、行業標準和地方標準的，消費者無權要求該商品和&bp;服務具備安全性。（&bp;X）
78.消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑑&bp;別和挑選。(&bp;）
79.消費者採用網路、電視、電話、郵購等方式購買商品的，&bp;無權退貨。（X&bp;）
80.消費者購買、使用商品和接受服務時，不享有其人格尊&bp;嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。（&bp;X）
81.消費者有權要求經營者按照法律、法規的規定和雙方的&bp;約定收集、使用其個人資訊。(&bp;）
82.消費者應當按照法律、法規的規定行使權利，對經營者&bp;的投訴、舉報應當真實、主觀。（&bp;X）
83.經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者通知、宣告、&bp;店堂告示等方式，明示商品或者服務的質量、價格、售後責任等&bp;內容的，應當保證其提供的商品或者服務的質量、價格、售後責&bp;任等與明示內容一致。(&bp;）
84.經營者向消費者傳送商業性資訊不需要經過消費者允許。&bp;（&bp;X）
85.經營者應當在其經營場所、網站首頁或者從事經營活動&bp;的主頁面等顯著位置，標明其真實名稱和標記，便於識別、查詢。&bp;(&bp;）
86.經營者提供商品或者服務，不必明碼標價。（&bp;X）
87.非營利性教育培訓服務經營者，應當向消費者提供經營&bp;地址、聯絡方式、相關資質證明、服務的數量和質量、價款或者&bp;費用、履行期限和方式等資訊。（&bp;X）
88.商品交易市場經營者和櫃檯、場地出租者，應當核驗場內經營者、承租者的營業執照、許可證件等資料，儲存影印件，&bp;並向查詢上述情況的消費者提供真實資訊。(&bp;）
89.經營者以消費者購買商品或者接受服務為條件，向消費&bp;者提供獎勵或贈予的，不對獎品、贈品或者獎勵、贈與的服務承&bp;擔修理、更換以及造成損害的賠償等責任。（&bp;X）
90.經營者在保險公司投保的商品或者服務，給消費者造成&bp;損失，消費者向經營者提出賠償要求的，保險公司應當先行予以&bp;賠償。（&bp;X）
91.消費者在購買商品或接受服務時，享有知情權、選擇權&bp;和公平交易權。（&bp;）
92.經營者可以向消費者提供虛假的商品資訊，只要不造成&bp;實際損害。（&bp;X）
93.根據《消費者權益保護法實施條例》，消費者因購買、使&bp;用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，可以向銷售者和生產者要求賠償。（&bp;）
94.消費者在發現商品存在質量問題後，應當在&bp;60&bp;天內向經&bp;營者提出異議。（&bp;X）
95.經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，侵犯消費者的人&bp;格尊嚴權。（&bp;）
96.消費者在購買商品時，有權要求經營者提供發票或收據。&bp;（&bp;）
97.消費者與經營者發生爭議時，只能透過訴訟解決。（&bp;X）
98.提供假冒偽劣產品是侵害消費者權益的行為。（&bp;）
99.消費者在網路購物中遇到欺詐行為，可以向平臺投訴、
向市場監督管理部門舉報、提起訴訟或向消費者協會投訴。（&bp;）
100.經營者在處理消費者投訴時，應當遵循及時處理、公正&bp;處理、公開透明和保護消費者**的原則。（&bp;）
