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保險公司同質化的業務競爭,帶來的是手續費失控飆升。外人看來我們這些保險代理公司的手續費已經如此之高,好像我們把利潤都賺到手裡了,其實我們沒有在這個高手續費的行情裡面佔到什麼便宜,反而是為了爭取保險公司的業務量獎勵,一開始就進行了割喉式的競爭,哪怕後來保險公司已經不搞業務量掛鈎手續費了,代理公司之間已經開始的惡性競爭卻再也停不下來了。
不知道是不是因為傳統的車險業務沒有利潤了,再加上當時開始推廣汽車金融,對於貸款買車,政策層面上已經給予了非常多的鼓勵。保險公司認為這個新的業務是利潤增長點,於是設計了一套配合銀行貸款的保險,叫做汽車貸款保證保險,從字面上的意思就算保險公司給購車的客戶提供擔保,客戶要在保險公司買一份保證保險,保險時間自然是客戶貸款的時間,從一年到三年不等。
我開始的時候對這個業務還沒有什麼感覺,這種買車貸款的業務,不用動腦子就知道,任何行業都不可能競爭的過汽車銷售的4s店,他們有的是購車的客戶,也容易忽悠客戶貸款。至於銀行,他們是高高在上的行業,沒有那種精神頭去找這種客戶的,他們依靠銷售行業找客戶,不但是汽車銷售行業,其他的好比房屋銷售等等都是這樣處理的。
蘋果保險公司做這個汽車保證保險是最積極的,連一貫的車險業務也不熱心了。陳彙報部門的一個叫做小葛的業務員,不知道怎麼了,對這個業務特別熱衷,一個勁的要我給他介紹客戶。
有一天,我終於認認真真的問小葛說道:“小葛,你告訴我這個業務有什麼優勢啊,這麼好嗎?”
小葛說:“當然有啦,以前客戶想貸款,銀行要麼要客戶提供擔保人,要麼就必須是公務員或者事業單位的人,比如老師這些財政發工資的,工作穩定的人,一般人比較難。我們現在賣這種保證保險,給了客戶一種新的解決方案,同時嘛,客戶需要買保證保險,還要買和貸款年限一樣長時間的車險,最少一年,很多都是兩三年的,而且這幾年的車險是捆綁銷售的,我都不需要給客戶打折,這種業務我做一單頂平時的好幾單,當然合適了。”
我搖搖頭說道:“這倒是不錯,不過我們代理公司只能幫助你留意一些,賣車的4s店可能才是最合適的。”
小葛苦惱的說:“4s店太拽了,好像我們求著他們一樣。”
我笑笑沒出聲,我們求保險公司的時候,你們不是一樣拽嘛。
小葛突然想起什麼說:“鐘經理,你開的捷達車好像好多年了吧,要不然換一臺新的,現在我們搞的這個保證保險停合適的,掏一點點首期就行了,要是買好車最劃算了。”
我也一下子覺得這個建議特別好,本來我就想著再買一臺車,這一臺捷達車留給公司拿單的人開,像黃大華他們已經考了駕駛證了。我對小葛說道:“行啊,我正想著買一臺寶來,你看看要什麼手續可以貸款啊?”
小葛連忙掏出幾張宣傳單給我說:“太簡單了,主要是購車合同,身份證,收入證明這些,你看看唄,我肯定幫你把貸款批下來。”
我按照宣傳單上面的流程,先去一家4s店定了一臺寶來,然後找小葛出了一張保證保險,小葛帶著我去了一家銀行,把貸款辦了。由於我貸款兩年,必須買兩年的保險,還沒有多少折扣,最後算完帳,好像有一點小貴,不如全款買的便宜。買完車我就有一點後悔,你說我辦這個貸款幹什麼,我又不是掏不起這筆錢,保證保險加上兩年的車險,白白的掏了上萬的保險費,還要交兩年的利息。
本來以為這個事情就算一件普普通通的事情,誰知道後續的情況出乎意料——蘋果保險公司的人來找我了。
蘋果保險公司的人是來調查小葛的,呼啦啦的來了四五個人,來我公司問了關於小葛幫我辦貸款的事情。我有一點莫名其妙,問他們說:“我每個月按時還款啊,沒有拖欠銀行貸款,你們要是有上面內控的問題,應該去問小葛啊,我就是一個貸款買車的客戶。不存在代理公司的人就不能貸款買車吧。”
他們交頭接耳了一會,有一個胖子拿出一沓影印件給我看,然後問道:“鐘經理看看,這些保證保險的保單小葛報到公司審批的時候,說是貴公司的業務,我們想查證一下。”
我拿給影印件看了一會說:“我可以肯定。這裡面除了我自己的那一臺捷達車,其他的都和我沒有關系,我這裡是代理公司,這麼可能有貸款買車的客戶,好像4s店不賺這一筆錢似的。”
胖子點點頭說:“這個情況我們也估計到了,現在就是來鐘經理這邊確認一下。謝謝鐘經理啦。”
我忍住好奇,沒有問他們小葛的近況,這種情況我遇到過,以前在汽車銷售公司的時候,被羊經理他們內查外調就是這個情況。
“鐘經理最近有沒有和小葛聯系?”
“沒有!”我搖搖頭說:“小葛的業務我們這裡很少做的,就是這一次保證保險的單子合作了。”
“要是小葛和鐘經理有聯系的話,麻煩鐘經理通知我們一聲。”
我接過胖子遞過來的名片說道:”好說好說,舉手之勞嘛。”
等他們走了,我覺得這個事情沒有那麼簡單,就打電話給陳彙報,想問問小葛惹了什麼事情。
陳彙報在電話那一頭大吐苦水說:“別提了,這個王八蛋,膽大包天啊,捅了好大的婁子。”
原來,小葛做業務的時候,可能發現了這個業務的漏洞,就找了一家生意不好的汽車銷售展場合作,炮製假的銷售合同,在自己任職的蘋果保險公司買保證保險,車險買一年的,貸款期限也搞一年,在不到三個月時間,搞了十幾臺車的假銷售合同,騙了銀行一百多萬,銀行因為連續兩個月沒有受到按揭還款了,就按照保證保險的要求,向蘋果保險公司索賠,保險公司這才發現這個巨大的漏洞,而且這麼幹的人不止小葛一個,連忙查賬的查賬,找人的找人,報警的報警。
最後,陳彙報說:“現在肯定是找不到小葛他們這一夥人了。設計這個業務的副總被罵的狗血淋頭,估計要走人了。小葛倒好,撈了一票,不知道跑哪裡去了。”