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要說我還是挺幸運的，賣了這麼久的車險，還沒有碰到多少大額的理賠案子。這個幸運的記錄終於在我小區鄰居陳先生的車丟了以後被打破了。
早上剛剛洗漱完畢，手機就響了：“喂，是鐘大同嗎？我是你的小區鄰居老陳啊，我的車好像丟了。”
“不會吧，咱們小區保安好像還可以啊？你要不要再找找。”
“不是，我在老家丟的車。”
“嗨，你不要著急，先給保險公司打電話報案，再去派出所報警，開一張報案回執。”
“保險公司電話是多少啊？我的保險卡在車上，我不知道啊。”
我手忙腳亂的從揹包裡面掏出一個筆記本，翻看了一陣說道：“你記一下，你買的是大西洋保險公司的單子，報案電話是988888，前面加深圳的區號0755，0755988888。對，還有保單號碼是1234567890，其他的車牌號這些你記得住的吧？”
“鐘大同你要幫我啊，看看保險公司能不能多賠一點錢給我。”
我知道大部分人遇到事情找人幫忙，不一定是那個人真的能幫多大的忙，而是希望能夠找到一個安慰自己的人，或者是一個能夠推卸自己責任的人。我滿口答應道：“放心吧，你給保險公司打電話以後，趕緊去派出所拿到報案回執。剩下的理賠我幫你跑。”
“哎呀，謝謝謝謝。”
陳先生還沒有從老家回來，俞老師又出險了，她的車停在路邊，不知道被誰的車給颳了一下，左後翼子板刮掉了一條長長的漆面。俞老師給我打電話說：“鐘大同，你過來幫我處理一下。”
我問道：“俞老師，你給保險公司報案了沒有？”
俞老師理所當然的說道：“我哪裡知道這些事情啊？早上才看見被颳了，也不知道是誰幹的。就開車走了。你不就是保險公司的人嗎？我報給你就行了，反正我是你的客戶，你來幫我搞定就行了。”
陳先生這種人看起來不像高階知識分子，我還能理解他丟車以後找我這個賣保單給他的人幫忙，俞老師作為一個高階知識分子，不應該認為我這種銷售業務員能夠對理賠有什麼處理能力啊，拿財務工作來比方，要是一個人既擔任會計又擔任出納，可以自己給自己的單據報銷，任何人都知道這是不合理的安排，為什麼很多人認為賣保險的應該處理理賠？業務員銷售的時候不應該誤導客戶，這是最重要的，而不是業務員能夠幫助客戶理賠。
還有一個麻煩的事情，俞老師開車去了學校上班，沒有在案發現場報案，這個對保險公司來說是可以拒賠的，我到哪裡去找地方重組現場？
正在抓狂，忽然想起來皇浦山前一陣子帶來過一個老鄉，說是一家修理廠的廠長，姓騫，留下了一張名片，說是有什麼修車的業務可以介紹給他，特別是保險理賠的修理業務，有介紹費。雖說當時我們三個還聊了好一會，但是我可不認為這個在關外的修理廠能有什麼高超的技術，只是出於禮貌，才和這一位騫廠長互換了名片。
