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我從大西洋保險公司拉出來的一點雜物,在捷達車尾箱都沒有過夜,當天下午就搬到了鹿姐在她們營業區的辦公卡座。鹿姐已經是主任了,有一個靠牆的大卡座,卡座裡面除了兩張辦公桌,還有一隻四門的檔案櫃,卡座的牆角放著一張鄉土氣息的鋁合金茶水櫃,上面擺著一臺傳真機。鹿姐的部門有好幾個主任級別的業務員,都有靠牆的大卡座,其他業務員的桌子擺在中間,就像會議室的擺設,狹窄的長條辦公桌,廉價的折疊椅,和財産險公司根本不在一個檔次。因為營業區門口的保安非常負責任,進去找人要盤問你半天,然後叫人出來接待,我以前送保單都是在大門外偷偷摸摸的,沒有這樣明目張膽的到職場內部,今天一看就非常有感觸,壽險公司的職場真的是太簡陋了。
主任級別業務員的卡座裡面大部分都有兩張桌子,因為她們大部分人都有一個小秘書,替她們完成後續的文書處理,這些主任業務員的業務量很大,需要一個以上的秘書作為後勤人員,她們好心無旁騖的到外面跑業務。鹿姐的秘書叫著艾陽,一個sc姑娘。鹿姐叫她去幫我領入職申請表,準備入職的各種資料。
艾陽是一個性格很活潑的姑娘,做事情很爽快。她拿了入職申請表給我,寫了一張條子,列明我要準備什麼證件,然後拿著一個小手冊翻看了一下,對我說:“你要交一百八十塊錢,考保險代理人證的報名費,還要接受新人培訓,這個星期的新人培訓班你說趕不上了,下星期吧。”以前在貿易公司,我考了會計證,公司還給我報銷了,我以為壽險公司也是這個套路,就問道:“這筆錢考完了能報銷嗎?”
艾陽一愣,接著咯咯笑起來:“媽呀,鹿姐,你這個小老弟還以為考代理人證可以報銷啊!”鹿姐正在打電話,聽見艾陽的叫喊,捂著話筒說道:“別光顧著笑,你要告訴他啊。”
艾陽忍住笑,一本正經的對我說:“你要記得啊,我們壽險業務員不是壽險公司的員工,我們是個體戶,和壽險公司是代理人關系,所有的東西都要自己花錢。”
我吃了一驚:“所有的東西都要自己花錢?”
“對啊,投保單要自己買,産品手冊要自己買,産品宣傳單要自己買,辦公用品要自己買,電話費要自己出,反正所有的花銷你都別想著報銷。”
“辦公室租金總不用自己給吧?”我覺得這是底線了。
艾陽嗤笑道:“要是你幾個月沒有完成任務,就要被開了,你說租金是誰付的?”
我覺得財産險公司已經是比較沒人性了,沒想到壽險公司更加沒有下限。我問道:“要是轉正了,也是幾個月沒有完成任務就被開除?”
“完不成任務就降級,主任變見習主任,見習主任變業務員,一直完不成就一直降級,直到被開了,降級就沒有手下的管理費拿,反正你佔不了便宜。”
“那升級有管理費拿啦?”我善於在絕望中找到亮點。
“對啊,除了做業務的收入,你還要增員,組建團隊,你升主任了,就能提你拉來的業務員的業績提成,可以拿好幾級,要是團隊夠大,光是管理費都一大筆錢。”
“這他媽的是傳銷吧?”我嘟囔了一句。
艾陽連忙戳了我一下:“別瞎說,我們的營業區經理最討厭別人說我們壽險公司像傳銷的。”
壽險公司的新人培訓是很有特色的,來的講師據說都是正式員工,而不是代理人,也就是拿壽險公司工資的人,由這些人不做業務的人對準備做業務的人進行培訓,是不是很違和?前期的課程無非就是保險法普法,保險的起源和作用,目前國內人壽保險的類別,保險對於現代社會的重要金融原因等等。中間為了活躍氣氛,還穿插了禮儀培訓課程,如何得體的穿著打扮,讓客戶覺得你是專業人士等等。後期來了幾個主任級別的業務員,給我們介紹展業經驗,無非是勤跑腿,廣撒網,注意從熟人朋友開始著手,要利用身邊的社會現象來普及保險觀念。要善於介紹那些別人有人得了大病,因為沒有買保險,所以得病以後生活非常困難的故事,宣傳要是買了保險,出變故就有保障了等等的觀念。也宣傳了增員的重要性,業務要好好做,增員也非常重要,增員是業務員當上主任,部門經理,營業區經理,營業總監的必由之路。有了團隊,各種管理費就很可觀了。
我跟著整個營業區本週招來的四五十個新人一起學了一個星期,拿著自己花錢買的教材,一邊聽培訓師的講課,一邊自己看壽險公司的業務員手冊。我發現壽險公司和財産險公司最大的不同除了保險的標的,還有一個最重要的不同,就是壽險公司喜歡把産品包裝成為理財産品,真正的保費在客戶繳費中所佔的比例並不高。而財産險公司的産品基本就是消費形的産品。為什麼會這樣?因為壽險公司刻薄啊。壽險公司的産品第一年有百分之三四十的手續費給業務員,另外有百分之二三十給了這個業務員的各種上線,主任,部門經理,營業區經理,營業總監都可以分錢,第二年,業務員就只有不超過百分之八的手續費,第三年不超過百分之五,以後就在百分之三以內了。按照一個繳費二十年的人壽保險保險産品計算,業務員拿的全部手續費比例不超過百分之五。如果壽險公司的産品主打消費型的保險,保費便宜,對客戶來說合適,畢竟壽險公司的理財和股市一樣,都是一個大坑,不要指望跑得贏通貨膨脹。但是,賣消費形的壽險産品,業務員賺不到錢,各種上線拿不到錢,保險公司拿不到廉價的資金,對他們一點都不合適。
這些培訓師和主任業務員的培訓,也就是對考代理人證有一點用處。壽險産品是個性化的産品,你的經驗不一定適合我,我的客戶群體也不一定是你能夠溝通的。
培訓班的氣氛很好,這四五十個新人培訓了十幾天,覺得培訓師講的對,各種雞湯張嘴就來,什麼李嘉誠說他給後代留下最寶貴的遺産是保險;你病了,能夠借給你幾千的是朋友,幾萬的是父母,幾十萬只有找保險公司等等。經過培訓師和主任們現身說法,他們覺得大把的傭金在等著自己,已經躍躍欲試了。
這還只是半個月的培訓人數,一年下來,光是新人就要招千八百個,但是,我所在的營業區到目前為止開設了四年多,只有不到三百人留存。想到這個比例,我覺得不寒而慄。壽險公司就是靠著大規模招人,然後把這些新兵蛋子踢到戰場上,就算他們最後沒辦法轉正,好歹能給自己買一點保險,對公司來說不浪費,活下來的十不存一,自然是老油子精英,可以賣保險了。