鄉村雞的消費群體大多瞭解“電話訂餐”的模式之後,為了圖便宜,辦了會員卡然後充值200元,在他們看來,重要的是對鄉村雞這個品牌的信任。
鄉村雞開發出來的菜品符合他們的口味,而且在他們銷售能力範圍之內,也沒有想太多,自己圖個方便的同時,支援一下喜歡的快餐品牌。
龍騰花園小區,4棟15樓,張先生今天休息,實在不想下樓去菜市場買菜回來煮飯,上了一週班太累,重要的是他住在一個沒有電梯的高層樓小區。
出一次門,屬實不方便。
午後,想著早飯和午飯一起吃了,掏出了星期三在公交車站收到的廣告傳單,是鄉村雞發的,傳單下面的電話訂餐模式讓他提起了興趣,正愁不想出門怎麼解決吃飯的問題?
他平時也是鄉村雞的顧客,抱著試一試的態度,撥通了“40008000!”
“你好,這裡是鄉村雞訂餐部,請問有什麼可以為你服務的嗎?”電話裡面傳來一個溫柔的女聲。
張先生說:“我想點餐!”
“好的,先生,方便透露一下你的地址嗎?”
“龍騰花園!”張先生說。
訂餐部鎖定顧客之後,將電話轉接給了離顧客最近的門店。
“你好,先生,你需要訂餐嗎?”又換了一個女人的聲音。
張先生覺得有些囉嗦,但是鑑於服務員的服務態度非常好,他也沒有多說什麼,直接點了自己想吃的東西。
“好的,先生,你的訂單將會在二十五分鐘後送達,如果有疑問,可以打電話諮詢,請問先生,還需要什麼服務嗎?”
“不用了!”張先生結束通話了電話。
他有種不放心的感覺,總覺得東西不能按時送到他的手上來,到時候涼了怎麼吃?
但是在陽臺上看了一下,哎,還是等吧!下樓更累。
他是第一次透過這種形式來訂餐,所以非常重視這件事情,時刻盯著手錶,看時間一分鐘一分鐘的走,終於在二十分鐘之後,門鈴響了。
張先生開啟門,一個穿著鄉村雞工作服帶著摩托車頭盔的男人微笑說道:“你好,你點的餐食!”
張先生立馬露出了震驚的表情,還真來了?
“一共的42元錢!”男人說。
“哦,好,我看一下再拿給你!”為了確保自己買來的東西沒有問題,張先生先開啟了一次性包裝盒,看了一眼,嚐了一口,沒有發現任何問題。
他立即支付了42塊訂餐費。
站在門口的男人說:“你好,老師,公司讓我們做一個使用者調查,你方便嗎?”
張先生道:“沒問題!”
男人將調查表格遞給了張先生。