<! btyetop >
sty1nove.k"
dataads297"
dataadforat="auto"
datafuidthresponsive="true"><ins>
孫吳的虎威將軍呂蒙“白衣渡江”，荊州城守將糜芳獻城而降，呂蒙兵不血刃，就進佔了荊州城。攻打襄陽的關羽迅速返回荊州，打算重新奪回荊州城。然而，當關羽兵臨城下時，卻只留下一句傲氣十足的話：“此城吾所築，不可攻也”《水經注》卷34《江水篇》），然後就撤兵而去。
後人分析關羽這番話時，不外乎有兩種解讀：其一，荊州城是關羽所築，關羽對荊州城的結構和堅固程度非常自信，認為即使是他自己也無力攻下荊州城；其二，荊州城是關羽所築，關羽太愛惜這座花費了他巨大心血的城池，他不願意將這座城池毀於自己手下，所以他放棄攻城。
其實，關羽最後放棄攻打荊州城，與“城”無關，而與“人”有關。這個“人”，就是關羽的對手呂蒙。進佔荊州城後，呂蒙出色運用危機關公處理藝術，使“佔領者”與被“佔領者”的矛盾得到充分的化解，併成功瓦解了關羽的軍心與士氣，使得關羽喪失了攻打荊州城的勇氣和信心，這才是關羽最後放棄攻打荊州城的真正原因。
呂蒙進駐荊州城後，首先做的第一件事，是嚴肅軍紀，下令將士不得幹擾城中百姓的正常生活。呂蒙手下有一個汝南同鄉，因為天下大雨，擔心雨會把鎧甲淋壞，便從城中一戶百姓家裡拿了一頂鬥笠蓋在鎧甲上。呂蒙知道後，以為這個同鄉觸犯了軍令，絲毫不考慮這位同鄉拿百姓鬥笠的目的是為了保護軍隊的鎧甲，更不考慮同鄉之情，而是揮淚問斬，對這位同鄉處以了極刑。呂蒙的嚴厲執法，在軍士中産生了極大的震動，從此再沒有擾民事件的發生，從此，荊州城中百姓安居，道不拾遺。與此同時，呂蒙還對關羽及其將士的家屬進行撫慰。他安排自己的親近，不分白天黑夜，到城中百姓家中恤問，饑者給食，寒者給衣，病者給藥，令城中百姓非常感動。
呂蒙佔據荊州城後，關羽也想到過透過溝通來處理這一事件。關羽在返回江陵的路途中，多次派出使者進入荊州城，與呂懞直接接觸，試圖說服呂蒙退出荊州城。然後，關羽的行為，不僅沒有正面的結果，卻被呂蒙充分地利用，相反起到了反作用。呂蒙對於關羽派來談判的使者，並沒有拒絕和排斥，而是積極接觸，充分利用關羽的使者發揮溝通的作用，進一步瓦解關羽內部的軍心和鬥志。
呂蒙盛情接待了關羽的使臣，還安排他們到荊州城中四處巡視，讓他們親眼看到吳軍進城後荊州城中一片祥和的景象。不僅如此，呂蒙還讓關羽的使者在荊州城中挨家挨戶地去走訪關羽將士的家屬，讓這些家屬寫好報平安的書信，讓來使帶出城外。呂蒙所做的這一切，完全符合現代的危機公關理論中的一條危機公關原則，——“真誠溝通原則sincerity）”，最大限度地保障了公眾的知情權。
呂蒙所做的一切，很快就有了回報。關羽的使者出城返回軍中，很快就把在荊州城中所見所聞告知了軍中兵士，那些急於知道家人訊息的兵士，在營帳中私下傳遞著親人平安的資訊，而在資訊傳播的過程中，關羽軍中的軍心和士氣也慢慢銷解了。
《三國志·呂蒙傳》說：“會權尋至，羽自知孤窮，乃走麥城，西至漳鄉，眾皆委羽而降。”軍心瓦解，部將背叛，使得關羽雖然表面上的傲氣不減，但實際上內心深知自己已處於“孤窮”的境地，這才是關羽最後放棄攻打荊州城而改走麥城的根本原因。
人們常說：“關羽大意失荊州”，關羽失荊州的原因，用“大意”兩個字一筆帶過，掩蓋了歷史背後很多真正的原因。
