143、房屋中介女王三）
雖然莒句的所謂的感謝讓周慧慧感到高興又失望，但是，周慧慧心中很清楚。感情的保質期一旦過期了，就再也回不去了。她只能把當初的那份感情深深地埋在心底裡。
當然，莒句心中也很清楚周慧慧所期望的感謝是什麼，他自然是不能滿足周慧慧的心中的願望。即便假設沒有何苗，莒句也不可能再跟她回到以前。人總是要往前看的，感情應該也是這樣的，所以，大學校園的愛情就停在學校的操場的角落裡吧。
周慧慧依然很高興的召集所有中層管理以上來開會，開會宣佈一個重大決定。
大型的船型會議桌兩側密密麻麻的坐滿了居家樂的中層管理。莒句跟周惠惠坐在會議桌的首位，看下他們明亮且堅定的眼神，莒句深切的感受到了周慧慧作為房屋中介女王的能力。所以，他推辭坐在這個位置，想跟會議桌的一側的人換個位置。但是，周慧慧毫不客氣的拒絕了。
周慧慧很強勢的向大家宣佈兩個決定：“第一，莒句作為居家樂聯合創始人，被任命為公司榮譽總裁，沒有任期時限，且是唯一的。第二，非常感謝莒總裁資源減持持有居家樂百分四十的股權，獎勵給居家樂團隊，所以，我決定把其中百分之二十的股權，在獎勵給團隊有貢獻的人才。過段時間，我跟張會計會制定一個獎勵的機制，之後再向大家宣佈具體的實施方案。”
周慧慧的話音一落，大家紛紛站起來向莒句鼓掌。
周慧慧接著把位置讓給莒句，說：“莒總裁是第一次參加我們的工作會議，總得給大家講幾句吧？”
莒句站起來，抱歉的向大家笑笑，然後才說：“首先，我真的很驚訝，我沒有想到短短的一年時間，居家樂竟然能發展到這種程度。對於，這一點，我本人非常真誠的向周總跟居家樂的所有家人致以崇高的敬禮！”說完這句話，莒句向他們深深鞠躬。
然後莒句接著說：“我作為居家樂的聯合創始人，我自嘆不如在做的各位，所以，我非常高興的願意把應該屬於周總和你們的股權還給你們，讓你們更懂動力的發展和努力！”然後，莒句再次向大家深深的鞠躬感謝！
大家的掌聲再次響起來。
周慧慧疑惑的問莒句：“這就完了？”
莒句很肯定的說：“啊，對，就說這些。”
“這也太簡單了，大家好不容易見到你，你至少也得把你的營銷經驗和能力給大家分享一下吧？”周慧慧當然要僅僅的抓住每一個讓員工可以學習的機會，所以，對於莒句，周慧慧也不會放過。
接著下面大家也開始起鬨，喊到：“莒總，講一個，講一個！”
莒句只好再次站起來，說：“哎，你們不要聽周總這麼講，她已經用事實證明了她的能力。對於銷售來說，雖然我的歷程可能比周總多一些，但是，我要自認不如周總。”
這麼簡單的推辭，大家當然不肯了。
莒句只好說：“那好吧，我就說一些我的小心得和小經驗。”
下面的人很整齊的逗開啟筆記本，準備記錄下來。
莒句看到他們那麼認真，也只好認真的跟他們講：“幾乎所有的商業行為，都一定離不開銷售。所以呢，銷售對於任何一個企業來說，都起著至關重要的作用。作為我們這種比較傾向於服務性質的企業來說，銷售行為和銷售過程更加重要。那麼，作為我們這類的服務型銷售，有哪些訣竅呢？首先，是服裝，其次是素質，最後是標準化。”莒句接著在白板上把這三個要素寫在白板上，逐條給大家詮釋。
“為什麼說服裝是影響銷售的關鍵因素呢？因為我們的商品不能隨身攜帶，也無法簡單的客觀的描述，隨意我們作為服務行業的銷售人員，見客戶的時候，多數都是雙手空空的，最多帶點影音或者圖文資料而已。在這種情況下，作為客戶所能看到的，和了解你的，都是你的表現和外在表現。表現是一種素質使然，這不是一朝一夕能完成的，我放在下面後講。所以，我先從穿衣打扮開始講起，因為穿衣的問題比較容易解決。從我們現在的服裝來看，標準和統一化已經沒有問題了，但是，作為被對方的視角來看，我們現在的服裝太商業化了，或者太廣告化了。這樣的服裝很容易讓客戶跟你建立平等的對話基礎。或者簡單的來說，咱們穿著帶有居家樂三個大字的衣服上街，就讓客戶很容易聯想到送外賣的，或者送快遞的，或者掏下水道的。總是，是哪種游擊隊的感覺，不是正規軍的感覺。不知道，大家有沒有這種感覺或者或者經歷？”
莒句問完，下面果然有好幾個經理產生了共鳴，紛紛說起這種經歷。
莒句招手示意大家安靜，接著往下說：“那麼我們應該穿什麼樣的服裝，才能讓客戶感覺到舒服，又能理解我們的服務內容，還能容易平等對話呢？這就需要對服裝進行差異化的標準化。比如說，負責銷售或者商務接待的經理們，都應該是高階職業裝，男士就應該穿西服系領帶，女士應該是職業裙裝，讓人感覺乾淨利落，而且一眼就能識別你是經理。而對於一線的清潔服務人員，就應該穿著工裝。這樣做的目的不是讓人和人之間產生階級的隔閡，這個需要大家從心裡去感受和理解。這樣做的目的，就讓客戶明確的分辨你是做什麼的，我需要什麼服務的時候，就明確知道我應該找到什麼人。如果大家的服裝是完全一樣的，比如現在。那麼如果我是客人，我的燈具或者某個家電壞了，我可能隨手就會抓住一個人，叫你來立即幫我解決問題。但是，我可能隨手抓住的是一個並不從事一線工作的經理，或者是其他文職人員。所以，站在員工的立場上，就很自然會拒絕客戶的要求，會解釋說，我不是做這個工作的，您稍等，我去幫你叫一位做這個工作的。當客戶遇到緊急的問題需要解決的時候，你覺得客人會耐心的聽你的解釋嗎？估計很難，這樣就容易導致不必要的誤會加深，甚至是沒有必要的爭吵。”
莒句的話，立即又引發了下面一些人的紛紛交流和贊成。
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