“很會說話！”我隨口道。
“我靠，不會吧，大哥！”他差點把酒噴出來。“和我一塊兒，你當是來玩啊？昨天你跟著於芳芳學到什麼沒有？”
我低著頭，“她說話很大方，和終端客戶聊天很有一套，年齡大的女士聊家務，年輕男士聊經營，知道的很多，知識也很廣泛。”我理了理思路，慢慢回憶昨天的經過。
“然後呢？”
“我在大學讀過一些心理學的書籍，發現她很會把握客戶心理，比如談一個話題，客戶眼神集中的時候她會深入溝通，客戶眼神黯淡，略顯煩躁的時候她會及時轉移話題。另外更絕的是她很會用暗示技巧來步步深入，贏得客戶信任的同時說服客戶進貨。”
徐峰點了點頭，有點滿意的和我碰了碰啤酒，“還有嗎？”
“還有一點很可疑，”看著他疑問的目光，我嘿嘿的笑道：“她總是在我面前問來問去，都是你的光輝歷史，是不是對你？”我壞笑的看著他。
“擦一邊去，你還是多學學業務技能吧，一看你就思想不純！”他笑著說。
“誰不純了，我是一心跟黨走，是你不敢表白吧？”
“哪兒跟哪兒啊，在歇會兒走吧，帶你去處理客戶問題，”他掩飾道：“這次我可是為了你硬著頭皮過去的，你可要聽清我們的談話，慢慢揣測去，不要問我為什麼！”
來到如意商店門口，徐峰示意我先進去。我準備了一下，走上前去，迎面看到老闆正在櫃臺旁細心數著一沓沓鈔票。“小夥子，買點什麼？”她和善的說，眼睛始終盯著自己手裡的錢認真數著。
“阿——大姐您好，”本想叫聲阿姨，想到徐峰的交代急忙改口道：“我是全通貿易的業務周德！”我微笑著說。
這位大姐聽到我說出公司名稱，迅速抬頭，目光由和善變成茫然，又從茫然變成憤怒，最後怒目圓瞪的看了我足有三秒：“把質檢拿來！”伸手向我要道。
“質檢？”我迷糊了一下，忙收回神說：“大姐，抱歉，今天忘帶了，要不明天給您送過來？”
“少給我來這套，我的問題再不處理，別想進我的門！”她朝我吼道。
我忙問：“大姐，我剛到公司不久，有什麼問題慢慢說行嗎？”
“啪——”她從櫃子底下拿出兩袋士達餅幹更過來，我摸了摸有點發潮，而且已經過期。“這就是你們的産品，你拿回去讓你們老總看看，要是再不解決，明天我就去你們公司去！養你們有什麼用，連個問題都解決不了！”她不屑的說。
我臉上火辣辣的，心開始砰砰直跳。“大姐，到底什麼問題？”
“給你說你也沒用，業務換這麼勤，公司也好不到哪兒去！”
“大姐您又給誰發脾氣呢？”徐峰從外邊進來說道，“這是我的新同事，才來不久，您的事情他不清楚！”
“他不清楚你還不清楚啊？你要能解決，剛才怎麼不敢進來，讓個新手來談工作？”她生氣的說。
“我剛才去了趟廁所，讓他先過來問候您一下，看您又來氣了不是？”徐峰微笑著停頓了一下，接過我手中的産品看了看，“大姐你看著批次，你敢說這是從我們公司進的貨？”
“反正都是你們的産品，你管我哪兒進的？”老闆得理不饒人的說。
“這明顯是外地倒來的，現在質量出問題了，你讓我怎麼給你解決？就算我把産品帶回公司，帶給老總看，他也解決不了。比如我在外邊買塊兒雪糕吃出了毛病，找你你給解決嗎？”
女老闆由於了一下，“我為什麼要給你解決？又不是我的東西。”
“這就對了，這兩袋餅幹批次都是外地的，我們公司根本沒從哪兒進貨，更沒有這個批次的質檢，如今出了問題，你讓我們公司解決，那我找誰解決去？”徐峰步步緊逼。
