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老闆頓時沒了氣焰，無奈的說：“就算不是你們公司的，總能讓總公司出面吧？就算這點不說，你們公司承諾我的返款可一直都打著白條呢！”
徐峰不緊不慢的從包裡掏出一份協議遞給女老闆，顯然是提前準備好的。“大姐您看，這是咱們簽協議的影印件，如果你不相信，我明天可以把原件給您帶來。”
老闆拿起協議自習的看了看，說：“沒錯，這是我簽的。上面寫好了完成銷量當月返100元，錢呢？”
徐峰笑了笑：“你問我嗎，大姐？”
“不問你問誰？”
“你可看清楚了，上邊條款上清清楚楚的寫道‘銷售本公司産品達到既定任務量’的給與返款，而且抬頭甲方就是我們全通貿易公司，就是說你銷售的産品必須是從我們公司進貨。”徐峰看著女老闆其實越來越弱，顯然點到了她的痛處，繼續說：“您完成銷售任務不假，但是賣的大部分都是從外邊倒來的廉價貨，你說我能給你返嗎？”
“你還有臉說？你們公司的産品市場價格混亂，我在外邊進的貨比從你們那兒進的便宜多了，我為什麼不要？你們公司太摳，給的差價還不夠塞牙縫呢？”她刻薄的說。
“外地倒來的貨一沒質檢，二沒售後保障，除了價格便宜還有什麼？”徐峰盯著她說：“就是因為倒的太厲害，才讓市場混亂不堪。我們公司的産品價格是稍貴了點，但是我們有物流成本、有公司運營開支啊！”他頓了頓，吸口氣：“價格和質量是成正比的，不要去貪圖那些小便宜，我們産品貴，但是質量有保證啊，如今你産品出了問題，你應該找你進貨的貨主去，我可是幫不上忙！”
“小峰啊，我賣你們産品可不是一天兩天了，而且銷量也好，你不能因為這些事就撒手不管吶——”女老闆軟了，態度變得誠懇起來，無奈的看著我們。“從外進貨時不對，但是我這小店一月下來也掙不了幾個錢，你們公司要是再不幫忙解決一下，以後還能賣嗎？本都保不住啊！”
“這樣吧！”徐峰故作深沉的說：“這次肯定不行了，我們財務部門已經結算完畢。您如果相信我，貨以後不要從外邊進。下個月如果能夠完成任務量的話，我可以申請把這次的給您補回來，你看行嗎？”
她考慮了一下說：“可以，那就多謝你了，我保證以後不從外邊進貨。”
“行，那就這麼定了！”邊說，邊拉我朝外走去，店裡又傳出老闆幾句謝謝。
事後，徐峰說：“面對終端，特別是這些小店，老闆沒多少文化，解決不好很容易矛盾擴大化。所以和他們談判，第一要有底氣，第二要找出他們的軟肋。解決之後最好還要給他們點小恩小惠，這樣他們以後對你才會客氣。”
晚上回到公司，同事們都開始填寫報表，杜明濤風風火火從外邊進來，順手從公文包裡掏出一盒巧克力，放到張琳旁邊：“美女，送你的！”
張琳面無表情的丟擲一句“我不要。”
“大家都是同事，你不能這麼不給面子吧！我可是特意買來送你的，自己都沒捨得吃！”杜明濤開始使用他軟磨硬泡功夫。
張琳看躲不過，不想和他過多糾纏，說聲“謝謝”，把巧克力接了過來。杜明濤心中暗喜，卻見張琳把剛接過來的巧克力隨手扔給我，說：“周德，拿著吃吧，我請的！”杜明濤頓時火冒三丈。周方旭添油加醋，得意的笑著，杜明濤撲通一聲坐在自己的椅子上沉默不語。
我拿著巧克力，吃不是，不吃也不是，不知該如何是好。徐峰給於芳芳使了個眼色，於芳芳會意的笑笑，從我手裡搶過巧克力，調皮的說道：“好東西啊，好久沒吃了，周德，你就當賣個人情，送給我吧！”
