蘇悅然叫著樓長尹國樹，倆人走門串戶，好說話的居民，弄清楚事情緣由，交錢基本不含糊；但也有不少居民不配合，認為化糞池擁堵和自己家沒關係，不肯出錢。
還有房子空著，不在小區住的居民，蘇悅然只好想辦法打電話催交費用。
房子出租的，租戶不願意交錢，蘇悅然只能再聯絡房東，說明情況，微信收錢。
每次收錢都是一場戰鬥！
每當這時候，蘇悅然就心想：我要是有錢，寧願自己出錢修了，也不這樣收錢，跟上門化緣似的。
為了儘快把錢收齊，蘇悅然只好一次次的張貼通知，並在微信群裡不斷公示收費進展情況。
即便如此，也經過了近一個星期的努力，交費五十四戶，還是差六戶沒有交錢。
不能在等了！
因為小區裡的糞水越積越多，難聞的氣味都能竄出好遠，其他樓棟的居民也開始抱怨起來。
蘇悅然便向張曉愛彙報請示，倆人商議後，決定儘快聯絡清理人員前來施工。
第二天，專業的化糞池清理車開進了火柴廠小區，開始對小區內的化糞池進行疏通清理。
清掏人員經過一上午的高壓衝、洗、吸，原本糞水四溢、臭氣熏天的化糞池終於恢復了正常執行。
地面及化糞池的積水全部處理乾淨了，清出的垃圾也清理乾淨了，堵塞的下水管道已徹底恢復暢通。
看著順暢的化糞池下水管道，六號樓的居民連聲說：“太謝謝社群領導了，真是我們的及時雨！”
“蘇老師就是給力，把我們的事當成自家的事，這事才能這麼快解決。”六號樓樓長尹國樹向蘇悅然豎起了大拇指。
事後，蘇悅然將費用使用情況在各單元張貼公示，並將剩餘的少部分錢款，挨家挨戶退給了居民。
但是考慮到以後很有可能還會出現類似的情況，蘇悅然針對排水管道堵塞的問題，趁機向所有居民包括其他樓棟的）做了宣傳。
告誡大家，儘量避免將一些生活垃圾往下水道里傾倒，從源頭上減少下水道堵塞的現象，共同維護小區環境衛生。
化糞池清理，對蘇悅然來說是“小事”，無非就是做好中間人，跑跑腿、多動嘴，把居民組織起來，儘快解決問題。
但是，對居民來說，這是“大事”，有集體的地方，就有衝突，社群工作人員就像是一條條鯰魚，起到帶動的作用，才可以快速、高效的解決問題，或者直接避免問題的出現。
回到網格室，蘇悅然第一時間把這次清理化糞池的感悟寫在了工作記錄本上。
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