有一則我們都聽過的南風法則：北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣吹掉。北風使勁地吹，結果行人把大衣裹得更緊了。南風則徐徐吹動，行人於風和日麗中，開始脫掉大衣。
它告訴我們：溫暖勝於嚴寒。運用到管理實踐中，南風法則要求管理者要尊重和關心下屬，時刻以下屬為本，多點人情味，多盡力解決下屬日常生活中的實際困難，少點官架子，使下屬真正感受到管理者給予的溫暖。這樣，下屬出於感激就會更加努力積極地為企業工作，維護企業利益。
換位思考，情景管理，適時為下屬著想，給下屬機會、時間，凝聚向心力。實踐證明，南風徐徐吹動的“柔”，比北風凜冽刺骨的“剛”效果更佳。通常，人們認為“南風法則”運用到管理實踐中的啟示是：在處理人際關系時講究方式方法。然而，今天回過頭來再看，若是從結果看，北風和南風都想吹掉行人的大衣，如果北風南風通力合作，先讓北風吹，接著南風來，試問行人會不會更快脫掉大衣呢？
在企業中，這是管理者期待實現的至高境界。換句話來說就是恩威並舉，獎懲並用。剛柔相濟的綜合管理指的是以企業發展所需的必要的規章制度為前提，即在剛性管理的基礎上，努力研究人們心理和行為的活動規律，使員工個人需要與組織的意志相協調，從而達到生産效率和管理效率的全面提高。實際上，剛柔相濟的綜合管理就是把剛性管理和柔性管理有機地融合在一起的管理模式。
一個企業的管理和團隊氛圍、管理者的習慣有很大的關系。只要能放下架子，轉變觀念，當領導不再把員工當成下屬，而看成是家庭成員，事情就容易多了。讓領導真正去關心員工，而不是管理員工。
在國際化程序加快，企業市場競爭愈發激烈的今天，“以人為本”、“人性化管理”、“寬松管理”等企業文化名詞幾乎成為領導們的發聲最多的詞彙，然而員工們卻往往感覺不到這種“南風的溫暖”。其諷刺意味在於，這些能夠調動員工積極性的“溫暖人心”理念，並沒有真正被領導者所接受和落實。這是問題的一個方面。同時，我們也就看到，沒有嚴格管理和到位的批評，領導的權威何在，問題和失誤如何得到切實的解決。這正需要我們把握和處理好管理的“柔性”和“剛性”兩個方面的辯證關系。“南風效應”體現了管理“柔”的一面，“剛”的一面如何體現呢？“剛柔相濟”是一種高超的領導藝術，更是一種“存乎一心”的微妙境界。
如果領導者能夠深入一線“聆聽別人聽不到的聲音，看到別人看不到的事情”，創造出一種信任、尊重、愉悅的組織氛圍，就會迅速提升下屬的執行力，使整個組織的執行順暢無阻。
東國人普遍喜歡有人情味的上司和管理模式。西方人更多的是制度設計。東國人講究情份，西方人講究力度。現在東國企業都在學習西方人的bsc、kpi、kpa、okr，卻換來了員工的反感和人事經理的抱怨，認為績效考核只是用來扣錢的工具，對提升公司業績完全沒用。
那麼企業管理是靠人情還是靠制度？如何平衡人性化和制度化的設計？在管理實踐中首先應該選擇誰？至今，這是一個眾說紛紜、爭論不休的話題。管理上沒有放之四海而皆準的真理，沒有任何時候都正確的法則。合適的鞋穿起來才不會腳疼，才會跑出好成績。
沈如月笑嘻嘻的反問道：“小老公，看來你對女人很有偏見哦，動不動就搬出大丈夫來，難道女人就拘於小節了？”
沈如月雙手搭在宋太平的肩頭，和宋太平頭道：
宋太平學弟，這次你身份的變化，會帶來很多的不便和不適應，一個基層員工的職場世界，可不是你這樣大老闆可以完全適應的，我將給基層員工的職場規則講給你聽聽，以供參考吧。
應答上司交代的工作：應立即辦好。
冷靜、迅速地做出這樣的回應，會讓上司直觀地感覺你是一個工作講效率、處理問題果斷，並且服從領導的好下屬。如果你猶豫不決，只會讓上司不快，會給上司留下優柔寡斷的印象，下次重要的機會可能就輪不到你了。
傳遞壞訊息時：我們似乎碰到一些情況……
一筆業務出現麻煩，或市場出現危機，如果你立刻沖到上司的辦公室報告這個壞訊息，就算不關你的事，也會讓上司懷疑你對待危機的能力，弄不好還會惹得上司的責罵，成為出氣筒。
正確的方式是你可以從容不迫地說：我們似乎碰到一些情況……千萬不要亂了陣腳，要讓上司覺得事情並沒有到不可收拾的地步，並且感到你會與他並肩作戰，解決問題。
體現團隊精神：某某的主意真不錯！
小茍的創意或設計得到了上司的欣賞，雖然你心裡為自己不成功的設計而難過，甚至有些妒忌，你還是要在上司的聽力範圍內誇誇小茍：小茍的主意真不錯。在明爭暗鬥的職場，善於欣賞別人，會讓上司認為你本性善良，並富有團隊精神，從而給你更多的信任。
如果你不知道某件事：讓我再認真地想一想，n點前答複您好嗎？
上司問了你某個與業務有關的問題，你不知道如何作答，千萬不要說不知道。而“讓我再認真地想一想，n點前答複您好嗎？“不僅暫時讓你解圍，也讓上司認為你不輕率行事，而是個三思而後行的人。當然，要記得按時給出答複。
請同事幫忙：這個策劃沒有你真不行啊！
有個策劃，你一個人搞不定，得找個比較內行的人幫忙，怎麼開口呢？你可以誠懇地說：這個策劃沒有你真不行啊！同事為了不負自己內行的形象，通常是不會拒絕的。當然，事後要記得感謝人家。
拒絕黃段子：這種話好像不適合在辦公室講哦！
男人有時總喜歡說些黃段子，並且不大注意場合。如果有男同事對女同事說黃段子，讓女同事無法忍受，這句話可以讓他們識趣地閉嘴。不過，這個時候見義勇為，要分場合的。
減輕工作量：我知道這件事很重要，我們不妨先排一排手頭的工作，按重要性排出先後順序。
首先，強調你瞭解這項工作的重要性，然後請求上司指示，將這項工作與其它工作一起排出先後順序，不露痕跡地讓上司知道你的工作量其實很大，如果不是非你不可，有些事就可交給其他人或延期處理。
承認過失：是我一時疏忽，不過幸好……
犯錯誤在所難免，所以勇於承認自己的過失很重要，推卸責任只會使你錯上加錯。不過，承認過失也有訣竅，就是不要讓所有的錯誤都自己扛，這句話可以轉移別人的注意力，淡化你的過失。
打破冷場的話題：我很想知道您對這件事的看法……
當你與上司相處時，有時不得不找點話題，以打破冷場。不過，這正是你贏得上司青睞的好機會，最恰當的話題就是談一些與公司有關、上司很關心又熟悉的話題。當上司滔滔不絕地發表看法時，也會對你這樣一個謙虛的聽眾欣賞有加。
面對批評：謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議的。
