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天瑜對於服裝行業懂得不多，但是要成功的把自己手裡的東西推銷出去，有幾個必要條件還是得具備的。
首先必須得人家需要這一型別的東西，這和渴了得喝水或飲料是一個道理的。然後還得要有會說話的人來賣東西，總不能找一個說話結巴的人做銷售人員吧。其次，服務態度也很重要，要讓顧客感覺到親切，一穿上你這家店的衣服自信感飆升，或者讓服務員和顧客能在短時間內建立起一種心靈的交流也是可以的，如果你對顧客情感態度好到人家不買都不好意思，那就成功了。當然衣服的款式和價格是重中之重的。
天瑜認真的制定好了自己的計劃，第一步，她特地找了毛小揚幫忙，讓他幫她找兩個人去店裡頭打探一番，從顧客的角度調查店子裡頭銷售人員的業務能力、外貌特徵。而她則留在辦公室檢視銷售人員的年齡以及與店長以及公司高管的關系。
這不查不知道，一查嚇一跳，她負責的五家店面，三家就有問題的，經過多渠道瞭解，其中一家店面是銷售部一個主管的老婆和嫂子在打理，一個做店長，一個做店員，都是有“背景”的人，於是作風就有點懶，再加上沒有良好的形象，自然吸引不了顧客，第二家問題就更嚴重了，根據毛小揚反應的情況來說：那家店招了一個男店員，長得像極了一隻花雞也就算了，關鍵有著奇特的審美觀，還有著傲視群雄的迷之自信，天瑜有些汗顏了，假如你在試衣服的時候，一個本身審美觀有問題的而且還是一個不認識的陌生醜男人對你指手畫腳，在你身上明目張膽的摸來摸去，那會何等尷尬呢？要是她的話，她一定果斷的選擇不買了，或者再也不來了。
畢竟買衣服也是需要良好的環境和心情的。
南街的那一家店問題倒是輕點，店長和店員都是剛剛滿十八歲的女生，雖然經驗不足，但是還好，很上進。
天瑜第二天上班的時候就讓店長調查自己店子裡顧客的年齡階段、別的地方賣的好的款式以及自己店裡頭比較流行的款式，在兩天之內做好彙總傳真給她。天瑜還仔細檢視了今年店裡頭服裝的設計款式和價格。時尚度還是夠的，價格適中，質量就不用說了。
找到了問題的關鍵所在，那就好辦了，徹底解決問題指日可待。
天瑜尋思著，對於那些不作為或不適合這個工作崗位的人，必須要換。
於是她上任的第三天便把她管理的所有店長都召集起來了開了一個短會，結合店員的業績及顧客反應，明確要求店員只能是十八到三十五歲之間的女性，不符合要求的必須勸退。
可是事情發生的第二天，某位趙姓主管便來到她的辦公室來找她。
這位趙主管腦門挺大，長著一雙狹長的丹鳳眼，笑起來魚尾紋就像炸開了花，是一個三十多歲的中年男人。
趙主管先是禮貌客氣地同她打招呼，說到：“陸主管，聽說咱們銷售部來了一位特別有能力的人，我是早就聽說過您的名號了，只可惜一直沒有機會來看一看您的廬山真面目，所以我今天就不請自來了。”
是她太過於忙碌，去人事部報完到就一直去店裡頭檢視了，其餘時間就待在辦公室裡，或者和秦玦在一起，算起來她也是銷售部的人，確實應該與銷售部的人打聲招呼的。
但是他一口一個“您”怎麼聽起來那麼別扭呢？
