放低姿態道了歉後,鄧宇珊便慢條斯理地發表了一套與爆脾氣客人溝通的經驗。
她很聰明,明著,她沒有指責秦心悅工作失誤;暗著,卻話裡話外的點出秦心悅與客人溝通有誤。
鄧宇珊坐下後,文詩沒有正面評價她對這次婚禮的看法,反而道:“大家以後多跟宇珊學習一下溝通的藝術。”
秦心悅暗暗在心裡吐槽了一句:就是拐彎抹角的藝術。
第二個站起來發言的人也是個性婚禮策劃師,叫曹東億,是公司裡唯一的男策劃師。
客戶千奇百怪,不乏那種過度大男子主義認為女人辦不好事的新人,對此,曹東億的男性身份便起到了作用,當然,他的工作能力也是很出色的。
“我覺得這是不可抗力因素,我們能勸客人,但不能決定客人的想法。”曹東億哈哈道,“昨天的分手宴,我們組的人也去幫忙了,辦得不錯,三天時間,心悅就能出一套新的策劃案,挺厲害了。”
在曹東億坐下後,緊跟著又有一些專門負責常規婚禮策劃的小策劃師們站起來發言。
後面的人發言都大同小異,他們說不出個所以然來,便都隨大流,有說秦心悅已經盡力的,也有說以後會以此為鑒,在未來的工作中注意與新人高效的溝通,也有人感謝鄧宇珊的經驗分享。
同事們的種種評價,秦心悅其實不太放在心上,唯一讓她有點坐立難安還是自己的良心,身為婚禮策劃師,她比任何人都希望看到婚禮順利舉行,看到新人幸福。
結果還是……唉……
秦心悅腦海裡浮現新娘哭泣的臉龐,有時她會忍不住想,如果當時她再多勸勸新娘,會不會更好一點?
秦心悅正思考著,就聽老闆道:“到你了。”
秦心悅忙收斂新神,站了起來,正色道:“婚紗尺寸的問題,其實很好解決,找裁縫便能改,可惜這對新人當時吵得已經上了火,執意分手,這屬於我無法控制的事,所以婚禮變分手宴,我並不認為責任在自己。”
秦心悅的語氣不卑不亢,在職場裡,她有一個原則,不背鍋,也不甩鍋,是她的錯就主動承認,下次改正;不是她的問題,她也不會傻兮兮的去認錯。
“至於我的策劃工作,我在最後三天,已經盡最大的努力去調整和實施了。”秦心悅側過身,低下頭向文詩道歉:“當然這事傳出去,對公司聲譽不好,文詩姐,真不好意思了。”
“於公,我不認為自己的工作有過錯,於私,我也有點內疚。”秦心悅嘆了一口氣:“我想咱們做婚禮策劃師的,都希望看到新人順順利利舉辦婚禮。”
文詩沒有因為秦心悅的態度生氣,反而在眼底閃過一抹欣賞之色。
“都說完了,那我也來說說。”文詩環視眾人一圈,“在這次的分手宴裡,我看到了心悅的很多優點。”
“三天出一套新方案,統籌所有人員重新準備,讓這場分手宴順利舉行,心悅的執行力、預算控制力和應變力,我相信大家都有目共睹了,我非常滿意她這次的表現。”
秦心悅啞然,她驚訝的看著文詩,萬萬沒想到老闆會誇她一頓。
“這場分手宴在業內已經傳開了,的確有不少人笑話我們dear,但介於秦心悅出色的表現,我還是決定獎勵她一千元。”文詩說完,遞給秦心悅一個紅包。
秦心悅呆了呆。
文詩笑道:“傻愣著做什麼,不要錢啊。”
“要的要的,謝謝老闆。”秦心悅笑眯眯地接過紅包,拿到錢,她開心,但是她心裡更開心的是,文詩對她的理解。
本來她今早看見朋友圈裡,同行們爭相轉發,嘲笑分手宴的事,她難過又自責,但在聽了文詩的話後,她徹底想開了,並對自己的能力有了新的認識。
文詩眼底閃過一抹笑意,她拍了拍秦心悅的肩,再次坐下,她的目光掃了一圈,道:“昨天的事,咱們公司裡也有人議論紛紛,不過我覺得既然過去了,那就過去了,我們應該把目光放在未來。”
言下之意,便是文詩不想在聽到公司裡有人議論這事。
“明白!”