“你的意思是說，讓我把它全砸了，退給廠家讓他們沒辦法再二次銷售？”
“沒錯！”劉浪笑著道：“就是這個意思，現在黑心廠家太多了，退回去的東西隨便更換個配件又當新機出售了，這種行為真是太可恨了！”
“你這老闆的脾氣很對我胃口，比剛剛那個只會磨磨唧唧的女客服強一百倍。”電話裡的聲音激動道：“這樣吧，你派你們工作人員上門，我當著他們的面把這臺液晶電視砸了，到時候你們直接給我退回去如何？”
“可以，我現在就派人上門！”
劉浪說著，回頭對王經理道：“王經理，你都聽到了？趕緊派五六個人過去把趙先生的這臺液晶電視退回來！”
“好的劉少，我現在就派人過去！”
劉浪這麼好脾氣，答應幫無理取鬧的客戶退貨的事情讓王經理大跌眼鏡，不過劉浪是老闆，劉浪說了算，即便王經理不樂意，他也得照辦。
“行了，現在人已經過去了，大概十分鐘左右會到你家，到時候你再把電話打過來，我會親自囑咐他們的！”
“謝謝老闆，謝謝老闆，那我現在去找榔頭，就等你們的人上門了！”
電話裡的聲音激動萬分，連說話的口氣都不一樣了。
劉浪掛掉電話，王經理湊上來道：“劉少，這種無理取鬧的客戶你搭理他幹啥，他想投訴就讓他去投訴，反正售後廠家都是咱們的人，他去哪都告不贏的！”
“客戶是上帝，一定要像對待上帝一般對待我們的客戶！”劉浪坐在椅子上，抬頭看著王經理道：“你這種思想可要不得啊！”
“是是是，劉少教育的對，是我服務意識不夠好！”
王經理現在心裡完全琢磨不透劉浪這個人了，顧之洲隨便刁難了一下劉擎蒼，劉浪硬是逼著他吃了一大盆熱翔，電話裡的那個客戶侮辱張若琳的聲音整個辦公室裡的人都聽到了，劉浪現在反倒一副無所謂的表情。
十分鐘時間很快就過去了，劉浪面前的座機響了起來，劉浪再次按亮擴音，趙大勇的聲音從電話裡傳了出來。
“老闆您好，你們效率真高，你們的人已經到了，現在我可以當著他們的面把電視機砸了嗎？”
“可以，直接砸了吧！”劉浪淡淡一笑道。
“噼裡啪啦——”
在得到劉浪的肯定答複後，電話裡傳來一陣打砸聲。
五分鐘過後，氣喘籲籲的趙大勇大聲道：“老闆，按照您的吩咐，這臺液晶電視已經被我砸了！”
“砸的徹底嗎？”
“徹底，保證沒有一個零件是完整的！”
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