“現在既然事情已經鬧這麼大了,想想吧,怎麼處理?現在不是追究責任的時候。”
李明睿說完往椅子上一坐,把話題扔給大家,好像想要聽聽這些管理者怎麼處理這件事情。
眾人都沉默了幾分鐘,有一個人舉手示意有話要說。
“說,不用舉手示意。”
“我覺得當前就是爭取到死者家屬的支援,然後公佈我們的具體賠償計劃。”
“嗯,然後呢?網友們關注的怎麼從源頭上阻止外賣員不違規的的措施有嗎?”
“我們乾脆取消評分制度吧。”
“餿主意,你取消了評分制度,萬一外賣員沒了約束,總是遲到,甚至把飯菜都弄灑了,怎麼辦?使用者投訴怎麼處理?”
“額,好像確實不能取消哎。”
“諸位,現在就是你們發揮聰明才智的時候了,正所謂養兵千日,用兵一時,我李明睿平時雖然不怎麼管公司,但是公司待你們可不薄,諸位都是網際網路行業的精英,現在公司出了突發狀況,都想想辦法吧。”
李明睿壓制住了心中的怒火,開始和大家商討怎麼應對當前局面。
“老闆,外賣員的評分制度肯定是要做出調整了,我們可不可以先發出公告,告訴大家公司已經在商量怎麼改進考核制度,並且對死者家屬表示慰問,言辭要儘可能地放低一點,千萬不能像之前那樣給人一種官方言詞的感覺。”
一個叫範語安的中層管理說出了自己的想法。
“目前只能先這樣處理了,對了,聯絡上死者家屬了沒有,我們要儘快完成賠償的相關事宜,只有儘快解決此事,才能把負面影響降至最低,等過幾天網上就會被其它新聞覆蓋,時間久了人們就會忘記這件事了。”
“範語安,這件事情由你全權主持,現在就給我發公告,立刻馬上。”
李明睿把電腦推到範語安面前,讓他立刻動手。
十分鐘後,李明睿再次重新整理了熱搜,果然看見一條新的公告,裡面言辭很誠懇,並且承諾將會給每一個騎手購買社會保險,而且將會針對交通安全問題研究對策,對現行的評分規則作出調整,在保障使用者服務質量的同時,儘可能保證騎手的安全,並且和死者家屬的賠償細節,將會持續公佈。
相比較於第一篇通篇打著官腔的公告,這一篇以下單啦魔都分公司名義釋出的公告顯得誠意十足,這也得到不少網友的稱讚。
當然,仍有部分網友表示懷疑,表示這只是下單啦的緩兵之計,目的就是拖時間,然後網民便會漸漸忘記這件事情。
“對了,聯絡一下微博熱搜的運營,問問他們有沒有將這件事情頂下熱搜的做法。”
想要讓事情冷卻,首先就是不能讓話題還停留在熱搜上。
平時一些明星都會透過各種方法使自己登上熱搜,所以肯定有方法將熱搜頂下來。