最後，陳實說到了服務，他道：“服務是什麼？顧客是帝這句話大家都明白，但是真正做到的又有多少？我不是要求你們低聲下氣地去對待顧客，但是，對於顧客的每一個要求都要仔細的聆聽，一般來說，沒有顧客會無故找你麻煩，只要不是無故找茬的顧客，我們都該滿足他的一切要求。 售後服務特別重要，這點一定要做好，必須要讓顧客知道我們的與眾不同。”
一通廢話連天說下來，陳實有點疲憊了，大家也累了，因此，他道：“好了，今天說這麼多，提前祝你們新年快樂了，你們還有事趕緊回去吧！”
他如此一說，當然沒有人後繼續留下來，眾人和他一一道別，然後出門開著車走了。
小叔夫婦兩卻是暫時留下來了，因為他們的公司可以說是剛剛開張，甚至還沒有盈利多少。小叔的運輸隊還沒有賺回成本，而且只開通一兩個縣，陳實是想要繼續擴張，小叔心裡想的是先賺回本錢再說。
陳實也沒有任何的客套，等大家都走後，他對小叔說道：“叔，我認為還是繼續擴張的好，佔領市場後才能賺大錢，你是怕什麼？現在才一兩個車隊，在兩個縣之間來回，運輸量太小了，我們要搞跨省跨市，必須要走出回去，黔省的交通不便，運輸的成本會外面高些，若是外面在交通便利的省份，這樣的車隊盈利是很可觀的。”
小叔抽著煙，憂慮道：“攤子鋪得太大了，我怕管不過來，這是其一，還有一個是司機不好找，大貨車可不是一般人能開的，司機的工作又要離家出走，甚至要連夜開車，如此條件下，想要找司機是一件很難的事情。”
陳實微微皺眉，這確實是一件難事，司機跳槽，或者找不到司機，這是搞運輸的一大難事。
他道：“難道沒有其他方法？真的找不到？”
小叔搖頭道：“反正我是沒法找到那麼多的司機，你看有沒有什麼渠道，若是能從其他公司挖點人過來也行。”
挖人很不道德，不過，商業沒有道德這一說，能賺到錢，不犯法行了，沒有人會管你道德不道德。
他想了想道：“好吧！我找找看，不過，這是遠水解不近渴，還得想辦法，還有，挖人這種事情不能長久，你能挖別人，別人也能挖你的人，因此，這種事還是少幹為好，主要是能找到一個長久的辦法好了。”
小叔微微思索，突然道：“我有個辦法，不知道能不能行，你看看。”
陳實眼睛一亮，趕緊問什麼辦法，小叔說道：“農村很多年輕人都去幹建築了，條件都很艱苦，有些甚至拿不到工資，一年下來，也賺不到幾個錢，一個月最多是一兩千塊錢，若是我們去農村招人，那一定是很容易的。”
陳實搖頭道：“小叔，人家不一定會開車，也沒有駕照啊？”
小叔道：“我的想法是幫他們考駕照，幫他們學習，來的頭一個月是考駕照，工資照樣發，不過要簽訂合同，考駕照後，必須要幹滿三年或五年，不然要賠付違約金。”
陳實意動，這確實是個好辦法，花點錢培養人才，然後簽訂三五年的合同，這樣一來，也不怕花的錢打水漂了，農村的成年人誰不想學一門手藝，誰不想有一門謀生的手段？外出打工搞建築那是沒法子的事情，現在搞建築可是一件高危職業，不但要爬高樓，在腳手架面，沒有一定的心裡素質可沒法幹活。
他道：“這是個好辦法，具體操作你來想，拿出一個具體方案來，招人的時候最好從我們村子裡來，因為都是熟人，他相信你，然後讓他幫著找人，這樣找來的人都有一定關系的，別人想要挖也挖不走。”
一個人為什麼會跳槽？除了金錢的不滿意之外，有很多都是因為孤獨感，在這個團隊裡面若是他覺得自己很孤獨，和其他人都相處不來，關系不好不壞的話，那麼跳槽是必然的選擇。可是，若是他們之間本來是好友，那麼不會出現這種事情了，他三三兩兩的是一起來的，之間的聯系是說不清道不明的，別人想要挖走一兩個絕對是不可能的。
小叔答應，說回去後馬著手辦這件事情，陳實又道：“你放心大膽的去幹，不懂的來問我，若是解決不了的問題也告訴我，到時候我們一起解決，搞運輸是需要一股闖勁，不但要建立運輸隊，還要建立倉庫，現在我們的倉庫太少了，要加快步伐。”
小叔雖然覺得任務承重，不過還是保證一定幹好，一定不會出大問題。
談好了小叔的問題，陳實又要和嬸子談談。現在，嬸子管理的一味鴨非常的火爆，這種味道非常獨特的鹵製品很是受歡迎，特別是這裡的人愛吃辣的，一味鴨也的辣味是非常獨特的，不但辣，而且辣味沒有掩蓋鴨子的肉味和香味，所以，現在的一味鴨幾乎成為一道主食了。年輕人特別喜愛。
陳實讓嬸子坐下，說道：“嬸，現在的一味鴨發展很好，除了鴨製品外，能不能繼續搞一個雞肉的？如鹽酥雞或者雞爪等等。”
