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二十八、RE手機風波(三) (第1/2頁)

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渤海市所有的re安裝工,為了不影響現場操作,都購買了re手機,但都是在同城轉讓網站或是其他私下渠道,以不到半價購買的,本以為這樣一來皆大歡喜了。但是re總部卻一點也高興不起來。

眼看著當年為其五年的賭局期限越來越近,re的掌舵人有信心在公司整體經營上勝出,但是絕不會允許到時候有人拿re手機慘淡的銷售業績來做文章。可能re總部所有人都沒有料到,這些年滯銷的re手機存量居然如此巨大,以至於限制登陸售後賬號這一奇招並沒有帶來預想的re手機銷量激增。

在廠商和經銷商的博弈中,廠商通常都是佔據主動的一方,尤其是re的絕大部分主營產品都涉及安裝。

在這種情況下,安裝工的都是按照安裝量結算費用的,這部分錢由安裝工所屬的經銷商統計上報,re總部匯總稽核後通知經銷商開,然後由總部支付安裝費。re總部每個月通知經銷商開具上個月的安裝費,只要寄到,當月就可以付款,很正規。安裝費是從有re的產品那一天就必須結算到安裝工手裡的,這是一條死規定,re多少年來都嚴格的遵守著。兩年前,一個利好訊息傳出,re的掌舵人公開宣佈,給每一名一線安裝工漲工資,每裝一臺裝置,額外多給一百元安裝補貼,操作流程和結算安裝費相同,也是次月肯定會支付到賬。這個舉動為re贏得了很好的聲譽,同時也招徠了大批安裝工加入re的隊伍。

四個月前,面對手機銷量依舊停滯不前的局面,re總部的高人再出奇招,由於不敢動安裝費,只好打起了安裝補貼的主意。他們的具體操作是繼續讓經銷商每月正常上報安裝補貼,然後總部依舊會稽核透過,但是不會通知開。

因為從經銷商上報安裝補貼的明細,到re總部稽核透過並且通知開,有一個時間週期,這是正常現象,而且re這麼多年來在這方面做得都很正規,所以沒有經銷商會每天盯著系統是否有通知。後來因為時間太長了,才開始有很多經銷商詢問當地辦事處的售後部門,得到的回答是都沒通知,等訊息。一晃三個月過去了,依舊沒有收到開票通知,經銷商們都開始著急了,因為安裝補貼是安裝工應得的,有很多已經按月發放下去了。

直到有第一個經銷商找到了re渤海市辦事處的售後部長,才私下裡口頭得知,必須按照系統裡註冊的工人數量,購買相應數量的re手機,總部才會通知開票。訊息很快傳開了,由於已經買過一輪re手機了,所以這幾個月來沒有人會想到安裝補貼沒發下來還是和re手機有關係。經銷商們在氣憤之餘,都在觀望著,因為之前已經動員安裝工買過一輪了,安裝工人手一部re手機,再作動員明顯是不合理的。就這樣又僵持了一個月了,到現在依舊沒有任何好訊息傳來,re總部鐵了心要從售後環節,解決手機銷售的問題。

就在上週,re渤海辦事處的售後部長出乎意料地來到了紅城實業。re辦事處的員工,除了業務部門和監察部門的員工外,其他人幾乎是不會來到經銷商的辦公地點的,充其量也就是市場部的人會到零售實體店做調查反饋,售後的兩三個巡查員會外出巡視裝置安裝質量,售後部的部長根本不會出來,也根本沒有任何理由出來,所有事情都是下發檔案通知,或者組織經銷商到辦事處開會。

re 辦事處售後部長的到來,目的很簡單,就是找到程豔,動員紅城實業帶頭購買re手機。

“李部長,喝茶嗎?”程豔很客氣的招呼著。

“謝謝程總,我帶水了。”雖然是售後部長,但面對程豔還是很低調的,李部長坐在了程豔的對面,先開了口:“我今天來,是為了手機的事情。”

“這件事你們做的有點過分了。”程豔面帶笑容,語氣也很柔和,可是用詞明顯是表達著不滿,“如果之前直接要求從辦事處購買,我們就動員安裝工買一次,其實沒什麼難度。可是你們先說從什麼渠道購買都可以,現在又要求再從辦事處買一次,讓經銷商怎麼和安裝工解釋?”

“程總,您彆著急,這件事我有責任,可是我之前也是好心。”李部長解釋著,“一開始只是限制賬號登入,我也是好心,沒有要求強制在辦事處購買,誰能想到總部現在又停發了安裝補貼,我也是好心辦壞事啊。”

“你的苦衷我們能理解,可是這種做法讓我們怎麼操作,動員安裝工再買一次嗎?動員會你來開!”坐在李部長旁邊的人名叫徐超群,是紅城實業售後部的部長,副部長張連城也在。

李部長一副很為難地樣子。

程豔用眼神示意徐超群注意態度,然後說道:“我知道你也很難做。告訴我,紅城實業需要買多少部手機,才能正常結算安裝補貼?”

“一百五十部。”李部長說得很沒底氣,聲調都顯得顫顫巍巍的。

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“開玩笑嗎?我們的售後系統裡註冊安裝人員才九十個!”徐超群還是沒忍住,喊了出來。

“你們要安裝工人手一部re手機,是為了不影響現場操作的解碼除錯,還是為了提升re品牌的知名度,又或者只是單純地為了完成銷售任務?”張連城跟著追問。

“這種事,你讓我怎麼回答呢?”李部長今天之所以來紅城實業,就是要把這個最大的經銷商搞定,起到帶頭作用,其他小經銷商自然會跟進,可是他也知道,紅城實業不是塊硬石頭,而是一座大山,不是一般人能夠撬動的,“紅城實業每個月的安裝量太高了,到現在已經四個月了,安裝補貼加在一起也不是小數目,壓著不能結算,你們要考慮到這一層因素。”

“現在已經人手一部了,你又讓安裝工再買一次!”徐超群繼續施壓,這次連程豔都不阻攔了,“就算是再買一次,也就是按照人頭去買,那麼多出的那些手機,我們怎麼處理?”

“不是我替安裝工說話,你們re的手機價格和質量放在一邊,單說沒有售後維修能力這一點,就讓人接受不了。壞了就要寄回總部維修,能賣出去才怪了!”

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