“呵呵，這沒有什麼。工作和自己的喜好並不衝突，雖然我在蒲河俱樂部工作，但是我一樣會認真對待，不會因為是東京隊球迷，就會有任何的放鬆。做好工作，與我是哪個球隊的球迷沒有關係，都必須百分之百地做好工作。”小野說。
“你是東京fc球迷的身份，其他人都不知道吧？”老金問道。
“沒有，俱樂部的同事基本上都知道，和我接觸的蒲河球迷們也知道。”小野笑著說，他把左手伸了出來，手上戴著一塊手錶，錶盤刻著一個鏤空的東京fc隊的ogo。
“這是東京隊成立20週年時釋出的紀念版手錶，我也收藏了一個。”小野說。
“那人表達反對意見嗎，尤其是蒲河的球迷們？”眾人好奇地說。
“我一直做球迷服務工作，與蒲河的球迷們互動頻繁，也與他們中的很多人交了朋友，相互關係還很不錯；在我們相處的時候，他們並不介意我的東京fc隊球迷身份。”
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“那還真是不錯呢，在我們中國估計不大會出現這種情況，一般俱樂部也不大敢這麼做吧。”眾人打趣道。
“你有空還會去看東京隊的比賽嗎？”峰峰問。
“會啊，我回家或者休息的時候，只有有空、球隊有比賽，我都會去現場支援東京fc隊。”小野回應說。
“如果東京fc隊與蒲河隊相遇的時候，你支援誰呢？”禿子問。
“哈哈哈哈......”眾人和小野都大笑了起來。
這是一個尷尬的問題，但是大家都很想知道答案。
“我希望兩隊在球場上能夠公平競爭，用自己的表現，取得最終的勝利。”小野笑著說。
看來，日本人也比較圓滑，求生欲很強，誰也不得罪。
對這樣一個東京球迷在蒲河俱樂部工作，眾人還是覺得非常的驚奇，在國內恐怕也是不可想象的。
一時間，大家對於小野的興趣更加濃了起來。
“小野先生，能夠請教一下，蒲河俱樂部是如何做球迷工作的嗎？”嶽孖問道。
“球迷是俱樂部的生命，俱樂部是球迷們的依靠。”小野說：“職業俱樂部成功的五要素：一是常改善，常前進，二是徹底職業化，三是組織化，四是最大限度滿足顧客要求，五是速度、速度、速度！”
“我們有專門的部門，負責對球迷的服務工作，對於球迷，我們主要是做好服務工作，比如幫助他們做好現場助威工作，幫助他們解決難題，為他們提供各種球迷用品。”
“球迷願意接受俱樂部的管理嗎？”嶽孖問道。
“確切的說，俱樂部並不管理球迷，球迷也不是被俱樂部管理，他們追隨與球隊，但是並不被動的隸屬於球隊，球隊和球迷之間，是情感的聯絡。”小野將“情感”一次說的特別重。
情感，確實只有這種毫無利益關係的純粹的情感，才是維繫球隊和球迷的唯一紐帶。
“我們對於球迷，以服務為主。”
“一方面是邀請球迷走進來，比如每年我們都會邀請球迷代表聽取他們的意見，把他們一些好的建議，採納以後作為一項決議，貫穿到俱樂部的管理中。”小野說：“我們力圖讓球迷與我們保持同樣的理念。”
“另一方面是走出去，主動與球迷互動，比如組織球迷與球員的交流會、組織球員進學校等等。”
“我們希望球迷把俱樂部當做一個家，讓他們每個人來到球場時，就像來到家裡一樣。”
“我們會和球迷，特別是球迷組織就現場的應援進行溝通，有些需要建立互動；在一些重要場次，俱樂部還會聯合球迷一起，組織全場的tifo，並且製作相關道具，安排專人發放與回收。總之，我們和球迷之間是平等的，我們為之服務。”
“有沒有出現俱樂部和球迷之間關係緊張的時候？”老金問。
“確實有這種時候，特別是在球隊成績不好的時候，球迷會把責任歸罪到俱樂部管理層上，這個時候會造成一些緊張關係；一般我們都會積極與球迷進行溝通，聽取他們的聲音，同時也會向他們表達俱樂部的態度，爭取他們的諒解和繼續的支援。”
小野先生侃侃而談，東方俱樂部考察團聽著略有所思。
“我們的主場上座率是j聯賽中最大的，場均人數超過3萬多人；j聯賽最高上座率也是我們創造的，達到將近6萬人。每一個客場，俱樂部都會安排大巴車，將球迷安全送往客場，方便他們更好的去觀看球隊客場比賽，把球迷的應援帶到客場。”
就在大家聊著天時，看臺上，更多的球迷走進了看臺。
在客隊看臺也站滿了客隊球迷，這一次，來的對手是大阪隊。蒲河與大阪也是所謂的死敵之一，可以預見這一場，也將會是一場火星撞地球式的大比拼。
一切，都靜待一場精彩的比賽開始。
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