工程師只會根據玩家的情況進行分析,給出最好的處理方案,哪怕有些處理方案玩家不滿意,但也無法更改。
畢竟許多事情都要根據公司的規章制度來處理,哪怕遇見特殊情況,工程師可以酌情處理,也不敢太過火。
如果對一個玩家開了後門,給了最大的優惠處理,這個玩家也許很快就會告訴其他玩家,到時候麻煩事更多。
工程師遇見問題的時候,大多數都是秉公處理,除非遇見非常特殊的情況,才會激發那麼點小小的同情心,幫忙申請點補償。
程旭做工程師的時候,是最鐵面無私的,很難從他這裡申請到補償或者其他處理結果。
一旦他回複最終答複四個字,就表示這件事處理完畢了,剩下的麻煩歸客服管。
陳豔知道這件事不好處理,也知道玩家的申請不會透過,但工程師換人了啊。
錢寶做組長帶她和孫依依的時候,其實一直挺好的,沒有那麼嚴厲,也沒有太多規矩,看著特別好說話。
陳豔不想一過年就被投訴,回複玩家後,玩家鬧的厲害,今天又來電話謾罵,陳豔就想到了錢寶。
既然她這麼好說話,那就把這件事交給她好了,反正她剛當工程師,需要掙表現啊……
想到這裡,陳豔笑嘻嘻的看著錢寶,用哀求的語氣輕聲說,“不然你幫我去回複吧。你是工程師,你說話玩家肯定聽。要不然你幫我再申請申請吧。”
錢寶正要回答,段磊一身輕松的走了過來,“吃飯去?”
“等等,我把這件事處理完。”錢寶朝他仰頭一笑,揮揮手,看向了陳豔。
陳豔一聽她說把這件事處理完,這就表示她要幫忙回複或者申請了吧?一臉喜氣的站起身,“那我把這個玩家交給你啦。”
“站住。”錢寶快氣笑了,一個個都把她當軟柿子捏?開會找麻煩,剛接班又來找麻煩?
“這件事旭哥給了最終答複,就表示工程師的最終答複已經給了。安撫玩家那是你的工作。”
陳豔聽到錢寶的話,抿了抿嘴,還想說點什麼。
“這個玩家的處理結果,我的意見跟旭哥的意見一致,你不必再來申請了!”錢寶語氣重了幾分,也不看她的表情,拿起手機和煙看向段磊,“帶錢了嗎?我就不帶啦,回來給你。”
“行,我帶了錢包,走吧。”段磊掃了眼一臉不爽的陳豔,跟著錢寶朝外走,等下了電梯才問,“工作不順利?”
“倒不是不順利,就是有點亂。誰都當我好欺負,不過還好,我這個人脾氣並不好。”錢寶笑著說完,把會議室裡發生的事情說了一遍,又把陳豔要她做的事情說了說。
段磊冷冷笑起來,“這幫人還真是,腦子不好使。”
“哎,人說新官上任三把火,我還沒燒火呢。她們就想把我給燒了。”
“怕什麼,反正你脾氣不好。而且已經簽了工作合同,名正言順的工程師。”
錢寶笑著連連點頭,手一揮,“沒再怕的!”