女客戶聽到這話，心裡舒服了一些，也跟著說道：“看看你們總監是怎麼說話的，怪不得是總監，再看看你們！”
員工張了張嘴，話沒說出來，這位說不是總監吧，他確實是，說是總監吧，他壓根不幹活的啊……
俞興面色嚴肅：“怎麼？面對客戶的批評，你們還不服氣嗎？”
兩個員工都不知道怎麼回答了。
其中一個勉強對客戶說道：“哎，您到辦公室裡面坐，這個問題咱們來商量商量。”
女客戶卻不願意，堅持道：“我不跟你們說！我就跟你們總監說！！”
兩個員工：“……”
俞興衝著這兩位擺擺手：“你們去吧，我來和客戶聊，我也是公司的一分子。”
兩個員工：“……”
俞興擺出總監的威嚴：“再去泡兩杯茶！對待客戶，必須要有誠意，不要搞欺騙矇混的那一套，那能長久嗎？”
他疾言厲色的給出結論：“那是絕對不可能長久的！知道了嗎！”
兩個員工終於徹底無奈了：“是，是，俞總監說得對。”
也行吧，不管是什麼總監，能把客戶安撫下來就行。
一個員工既好笑又無語的去給女客戶和摸魚總監泡茶。
“咱們到會議室，哎，這次肯定是我們的工作不夠到位，我謹代表公司表示最真誠的歉意。”俞興轉過頭，語氣輕柔又真誠，姿態很低。
女客戶心裡真的舒服了很多，語氣也緩了緩：“其實，我要的也是一個態度。”她又指著剛離開的一個員工的背影：“他叫什麼？我要投訴他！從我進來就愛搭不理的！”
俞興瞧了一眼：“新來的，我也不知道，但您放心，我一定會嚴厲批評他。”
自己是新來的總監，又沒什麼交際，確實分不清誰是誰。
女客戶有心再說兩句，又覺這位總監的態度確實不錯，也就沒再說了。
俞興找了個沒人的會議室，很快等來茶水，也知道了這位的名字是叫葛梅芬，然後就快速的瞭解情況與解決問題。
這個問題要怎麼解決？
就像葛梅芬所說，她要的確實是個態度。
俞興跟著她一起罵了會公司，罵了會紅娘，又罵了會先前對接的劉主任。
他罵到最後忽然覺得耳熟，想了想，說道：“哦，那個劉偉誠已經離職了。”
“他怎麼離職了？上個月不是還在？”葛梅芬驚訝。
俞興輕描淡寫的說道：“被人舉報，行為不端，差點給送進去，反正吧，你遇見的這個事，我絕對不會置之不理的，如果公司不給個讓人滿意的回覆，我寧願不在這幹了。”
“我也不是一點情面不講。”葛梅芬是真的感受到誠意，又見話都說到這份上，也把要求往回收了收，“我可以不退款，但你們公司提供的服務得有個樣啊。”
俞興鄭重點頭：“芬姐，你說得對，這個要求是正當的，也是合理的。”
葛梅芬忽然看了兩眼面前的這位年輕總監，樣貌頗為俊朗，說話做事又很真誠。
她夾了夾嗓子：“其實，我今天也是氣急了，我平時不這樣的。”
“是啊，誰碰見這事不急啊？”俞興很理解。
葛梅芬讚美道：“俞總監，你說話做事就是不一樣，嗯，其實，嗯，你有女朋友嗎？”
俞興驚了一驚，笑道：“芬姐，我已經賣身給公司了。”
