不能怪冉瓔小人之心，網上真的就是有這樣的人，專業差評，就為了整你的。有些店家甚至因為專業差評師給整得開不下去了的都有。
更何況這個人之前差評就算了，還特意投訴她。可不就是為了整她？
“怕什麼？”商衍之盯著那個訂單，完全不覺得這是大問題：“他要是真的又給差評，不正好說明，我們之前的猜測是真的？反正原來的證據都保留了，我們不需要怕他。”
也對，開門做生意，什麼人都會遇到，斷沒有先自己給自己打退堂鼓的道理。
“接。”冉瓔就不信了，對方還敢再來一次不成？
冉瓔這次跟快遞公司打了個招呼，多放了一個臍橙在裡面。是她親自裝的箱，親自打包。裝好了，
“足稱，十斤整。還超了。我就不信了，這次這人還能打差評。”
“其實沒必要，就算這人真給差評也不怕。”
一兩個差評，代表不了什麼。就算他投訴，有之前的證據在，這個客戶也別想討得了好。
“真是一樣米養百樣人。”
冉瓔有點無語，這種生意，做或者不做都讓人膈應。
“不要理會這樣的人。你看，我們的臍橙整體來說都是好評多。”
商衍之指著螢幕：“大多數人，對我們的臍橙還是很認可的。所以沒有必要為了這麼一兩個人生氣。”
“沒有生氣啊，就是有點無語。”
冉瓔確實沒把這事放在心上。開網店這幾年，什麼人都會遇到。而且大多數客戶都是好人，她實在沒有必要為了這麼一兩個壞人來在破壞自己的心情。
她很認真的翻著剩下的評論，基本上都是好評的。然後有一些客戶的建議，她也很認真的記了下來。
“你看這個，說快遞被壓壞，破了個洞，然後少了幾個。”
“這人不錯誒。少了也沒找我說要賠償。”冉瓔想了想，主動聯絡對方，表示可以給對方一定的補償。
冉瓔把所有的評論都看完了，她看著自己記下來的本子，突然指著上面的數字看向商衍之。
“我發現一個問題。”
“什麼？”
“我發現我可能要改變一下銷售模式了。”
“什麼銷售模式？”
“你看這個。”冉瓔指著客戶評論最多的一項：“大多數人覺得，臍橙個頭大小不一。有些人覺得小個的太多，有些人覺得大個的太多。”
冉瓔放下筆，很認真的開始思考：“之前我並沒有想到，不過客戶反應的這個也確實是個問題。”
冉瓔經常吃臍橙，對她來說，臍橙的味道不管大小都一樣的好。但可能對客戶來說是不一樣的。
“我想到了。我要把臍橙分個頭。按不同等級來賣。”
商衍之微微蹙眉：“分個頭？”
“對。按著我們現在採摘出來的臍橙，分為小果，中果和大果。”
冉瓔想到就幹，嘴上說著，筆已經開始刷刷不停的記下她要做的。
“分小果，中果，大果。每種之間的差價大概是在三塊左右。這樣的話，客戶多了個選擇權。不是很好嗎？”
“好是好，不過你不覺得，工作量太大了嗎？”
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