“當時超市比較忙,我們當然得把超市裡的客人忙完了之後,還能騰出時間給對方送東西。
而且等購物的客人來完了之後,他們要的貨物其實已經是被挑揀完了的,質量當然不算太好。”
楊建光點了點頭,朱順雖然有線上購物的意思,但他對服務並不是很注重。
甚至很有可能,在當時他們看來,既然在電話裡點了東西,那就代表著買下這一項東西。
既然已經成交了,那他們什麼時候送那都不重要了。
而東西質量好不好,反正對方都買了,過得去就行。
“實際上朱老闆你錯了,您這項服務對於那些有錢人來說,可謂是節約時間的便捷服務。
正因為如此,您應該對這些有錢人服務到位,讓這些人產生出一種在你們超市買東西,與眾不同的感覺。
就像是有錢人買的這些奢侈品一樣,同樣是一個包,為什麼他們願意額外花幾倍,幾十倍的價格去買呢?
並不是,他們是傻子,而是他們享受這種奢侈品帶來的成就感,體驗感。”
說到這裡,楊建光敲了敲桌子,“再簡單一點來說,那就是臉面。
要的就是這種面子,要的就是別人沒有的東西。”
在楊建光的話語之下,此時兩人的形勢已經發生了巨大的變化。
朱順居然看起來有些心虛,難道是要求朱順的楊建光,看起來極其的自信。
接著,朱順主動的說道。
“小兄弟,你說的沒錯,當時我們過去的東西不少都被那些人要求退回去。
甚至那些用過我們這項服務的人,後面再也沒有用過了。
一開始我推出這項服務的時候信心滿滿,也有不少有錢人願意捧場。
擱到了後面。
用的人就直線減少了,過了半個月,實在是沒幾個人用了,我才不得不恥辱的將這項服務下線。
不過我很好奇,如果是你的話,你如何的去開展這項服務呢?”
“很簡單,首先開啟前一天電話預定的服務,而且這一項服務需要專人去做,特別還需要專門去處理,去送貨,保證最大的效率。”
同時,客人預定的貨物,第二天早上特別挑揀出來,一定要最好,最新鮮的,然後派遣專人,第一時間送到客人的手中。
每一份貨物都要詢問客人是否滿意,如果不滿意的話,不僅僅要把便宜的東西主動收回去給對方退款,這還可以給予一點賠償……”
楊建光侃侃而談,幾乎是將後世那些網商平臺,超市線上平臺,結合買菜團購的方法都提了一嘴。
隨著楊建光說的越多,眼前的朱順對著楊建光就越發肅然起敬。
最後朱順主動走到了楊建光的身邊,一把握住了楊建光的手。
“小兄弟,你不用再多說了。
你的優秀程度已經完全超乎了我老朱的想象。”
說吧,你想要哪一個地方的商場,我今天賠本也要賣給你。
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