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第80章 他要找的就是我

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石羽白對著可視門鈴平靜的說道:“你們來做什麼?”

為首的中年女子非常客氣的說道:“石先生,我是帝景雅道酒店的客房部經理曾麗敏,昨晚的事影響了二位的入住體驗,我們酒店深表歉意,打算和您談談相關補償的事情,不知道您現在是否方便?”

石羽白平靜的說道:“那你們進來吧。”說完就在對講上按了一下,將院門點開之後,又將大門開啟,做完這些,他則是自顧自的走到客廳坐下,靜靜的看著門口。

片刻後曾麗敏帶著四個人走了進來,石羽白掃了一眼,發現他們都非常細緻的穿了鞋套,於是指了指對面的位置說道:“曾經理,坐下說吧。”

曾麗敏小心的坐下之後這才說道:“石先生,關於這個補償方案呢,昨天我們開了緊急會議,眼下我們有以下幾個方案:1、可以免費為您增加三天的入住時間;2、減免您一天房費;3、另外我們也為您準備了一些慰問品,您看這樣處理還滿意嗎?”

石羽白只是這麼靜靜的聽著,卻沒有絲毫表情,他的表情曾麗敏自然也都看在了眼裡,不由得心中打起鼓來,談判這東西不怕獅子大開口的漫天要價,就怕沒反應,因為前者說明對方是有所圖的,無非是條件夠不夠好罷了,而後者就不同了,沒有反應往往說明了對方的輕視與不在意,這種客人通常會非常棘手,一旦出現往往會伴隨著投訴、差評或者地方政府部門檢查,尤其是能住得起玉潭金山這種檔次客房的客人,說明他們的實力與背景不容小覷,當然要更加重視。

曾麗敏的笑容更加燦爛了:“石先生,如果您對這方案有什麼不滿意的地方,我們還可以再商量一下,應該會給您一個比較滿意的結果。”

石羽白聽完嘴角挑了挑,手指在扶手上點了點,卻不說話,而曾麗敏等人心卻提到了嗓子眼裡,他們真的很擔心對方要求房費全免或者退錢之類的要求,畢竟對於酒店來說,只要客人入住了,交了擔保金或預付款,一般來說是不會賠錢的。

延長住宿時間對酒店本身是沒有什麼損失的,提升客房標準也是一樣的情況,減免部分房費本身不會讓酒店損失些什麼,至少保本不賠錢,慰問品之類的其實每個酒店都會有一些,針對不同檔次的客人以及不同身份,價值有高有低,對酒店來說算是庫存品,並沒有什麼二次投入。

石羽白平靜的說道:“抱歉,你們的方案我都不感興趣。”

曾麗敏等人聽完頓時緊張起來,如果石羽白他們這種級別的客人進行投訴,先不說外部影響,光是內部影響他們這一大群人的客訴率就會直線上升,直接就會影響到全年的整體考核,年終獎基本就打水漂了。

曾麗敏連忙說道:“石先生,這樣,您看您有什麼需要,我們會盡量滿足的。”

石羽白笑道:“別緊張,別緊張,那些方案我都不需要的,這樣,你們要是真想補償我呢,就幫我拉一臺鋼琴過來,我們入住的這幾天,想練練鋼琴。”

曾麗敏看了旁邊的職員一眼,那名職員連忙記了下來,她這才繼續問道:“您看還有其他要求嗎?”

石羽白嘴角一挑說道:“那天我們在帝景山莊銷售中心,見到一名鋼琴演奏家,希望你們能請她過來教我夫人如何彈琴。”

曾麗敏等人聽完面面相覷,不知道石羽白為什麼會突然提出這麼一個要求,先不說帝景山莊銷售中心是歸地產公司管,就算地產也歸他們管,他們也非常清楚這事情不好辦,一般鋼琴演奏家都是臨時從音樂院校請來做活動的,沒有照片和名字,一般很難讓人知道要找的是誰。

曾麗敏有點尷尬的說道:“呃,石先生,您的這個要求,我只能先反饋給集團,然後透過集團去協調,不過您說的這位演奏家有什麼特點嗎?還有,您什麼時間遇見的她?”

石羽白笑著說道:“應該是兩天前上午,我記得當時我進去的時候她正在演奏巴赫的《哥德堡變奏曲》,這位演奏家很優雅很有氣質,那天她一身白色長裙,頭髮烏黑順直,當然也很漂亮。”

曾麗敏等人頓時心中腹誹道:“想學鋼琴是假,你是饞人家身子才是真的吧。”

他們心中雖然如此想,但是卻萬萬不會說出來的,曾麗敏笑著說道:“您看看還有其他要求嗎?”

石羽白搖了搖頭說道:“暫時沒有了,不過我建議你們以最快的速度將那位演奏家請過來,否則她最近很有可能會遭遇一些不好的事情。哦,對了,你再告訴她一句話:白象山中風吹雪,深陷冰河車不前。”

曾麗敏聽完以後又重複了一遍:“白象山中風吹雪,深陷冰河車不前。好的,石先生,那您沒有其他要求的話,我們就先告辭了。”

石羽白笑道:“對了,具體費用多少你們算一下,直接記在房費上就好了,到時我一併結算。”

曾麗敏等人懷疑自己的耳朵是不是聽錯了,但是回過神來,連忙回覆道:“好的,石先生,我們這就去辦。”

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等酒店的人都退出去之後,孟芝蘭問道:“相公,你是不是和那名演奏家有什麼因果?”

石羽白點了點頭嘆息道:“是的,要不是今天又看見那些保鏢我差點都忘了,早幾年,我在白象山裡練功,結果一時失控,引發了山谷中一場大暴雪,結果在消除影響的時候,發現有一輛車滑到了河裡,我就出手把她們從河裡救了起來,這事情因我而起,而且這個果一直沒了,剛才我算了一下,最近她會有些麻煩,於是想用這種辦法讓她暫且避一避。對於我來說,等大陣一破就要準備渡劫了,因果能了一樁是一樁,避免心劫的時候產生影響。”

孟芝蘭搖頭說道:“相公,我要是那個姑娘都會覺得你別有所圖,還上門呢,她要是不來,你這樁因果怎麼了?”

石羽白笑道:“放心,她肯定會來的。”

坐在車內等訊息的師安青聽完曾麗敏的彙報,點了點頭再次確認道:“他說的是白象山中風吹雪,深陷冰河車不前?”

曾麗敏點了點頭說道:“是的,大小姐,而且他還指定要那名演奏家呢,你說這種臨時用工,先不說能不能找到人,就說這,這種要求,我覺得那客人沒安啥好心,人家敢不敢來都另說,怎麼和人家談。”

師安青搖了搖頭說道:“好了,不用找,他要找的就是我。”

曾麗敏眼睛瞪得大大的,難以置信的說道:“大小姐,您怎麼會在銷售中心演奏啊,您可千萬不能去啊,萬一出什麼問題可就不好了。”

師安青平淡的說道:“不會有事的,這樣,下午就安排人去把銷售中心的鋼琴拉過來,我明天就過來教她夫人。”

曾麗敏原本還打算勸兩句,可是師安青卻拿起手機打起了電話,她立刻閉上了嘴。?

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