“我真的是很無語了,你們都是這麼對待客戶的嗎?遇到問題先拿錢堵住別人的嘴?當面一套,背地一套的,以為別人都稀罕你施捨的那點錢?本來上次收到你們的郵件我還是稍微打消了法庭這個想法的,現在告訴你們,這些錢我不用,什麼你們的道歉我也不接受了,現在只有一條路,我們法庭見!”
顧若熙看到這條訊息是昨天下午7點鐘發過來的,明知可能於事無補,但是依然回了一個比較誠摯官方的郵件。
如果上法庭的話,那必須要使公司的名譽和損失降到最低,顧若熙打算找出公司設計部和安監部的產品質量的影片和一些工作的影片。然後將三封郵件的內容截圖發給了王經理。
到8點半左右的時候,公司裡才陸陸續續的來了刷卡就職的人。
“若熙,來這麼早啊。”
“徐薇,早啊”
徐薇是個顧若熙當年一塊入職升上來的實習生,兩人關係一直不好不壞的。
顧若熙起身去了王經理的辦公室,到門口輕釦三聲後聽到一聲“請進”,顧若熙推開門進來。
“若熙啊,你昨晚做的事情不錯,外交部那邊的和我說已經收到來自義大利的合約了。這件事你辦的不錯,公司給你工資獎勵會直接打到你的賬號,另外實物獎勵到時候直接去財務部領。”
“好,謝謝王經理。”
王經理看向顧若熙比較嚴肅的神情:“你找我來是什麼事啊?”
“王經理,有件事情我和你反映一下。”
然後顧若熙將剛剛三封郵件截圖列印放在了王經理的辦公桌上。
王經理一張一張的看,等看到最後的時候,神情變得越來越嚴肅,有些急躁的問:“什麼時候的事?這麼重大的事情為什麼不早些處理?顧若熙,你平時辦事我也是知道的,現在怎麼這麼糊塗的去拿錢堵別人的口?”
面對一個個問題的逼問,面對王經理唾液飛濺的質問,顧若熙面不改色的對著王經理道:“事情不是我處理的,在第二封郵件的時候我給那位客戶的回覆在這裡,您看一下。”
王經理看完臉色緩和了一點:“第二封郵件之後你是怎麼處理的?如果處理到位,就算鬧到法庭也不會對我們產生什麼影響,反而是那位客戶咄咄逼人了,第三封郵件的回覆也一定要誠懇,到時候這一場鬧劇很可能還會為我們公司贏得一個好名聲。”
“第二封郵件的時候我去找過安主任,想讓她通知一下全員開會,並且找出那位對客戶服務態度不好的員工,想讓她當面道歉,然後按照郵件群發的內容給予一定的損失賠償。”
王經理疑惑不解道:“既然這樣,為什麼第三封郵件的內容還會如此偏激與犀利,你可知道這如果真的被傳到公眾媒體會對我們公司造成多大的負面影響?”
“我去找了安主任之後,事情的後續處理是安主任在主持,我那天和安主任商議的時候,她的的決定是要財務部補償一些錢款即可,但是具體金額我不知道。”
王經理聽到這裡即刻給助理撥打了內線電話。
“立即去財務部查詢這兩天的財務流出記錄,找到之後送到我辦公室來。”
“好的。”
撥打完之後對著顧若熙說:“若熙,你先回去吧,這件事情我需要向上級報告處理。”
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