他知道我是警察以後,完全沒有猶豫,就把監控調出來給我看了。
醫院入口的人流和車流都很多,要想一一排查並不容易。好在玉兔大概知道尚詩雨和許梨花離開的時間,所以只用半個小時,我們就在監控裡找到了尚詩雨和許梨花的身影,確認了計程車的車牌號。
我沒有猶豫,立刻撥通了計程車總公司的電話,對方問過我的警號以後,並沒有直接把四季度資訊提供給我,給我做了登記以後,告訴我回進行回訪。
大概過去五分鐘,計程車那邊就給我回電話了。
“對不起,秦先生,我們客服是沒有權利公開師傅或者乘客的個人資訊的,這是他們的隱私,還希望您能諒解。”
“如果您真的想要了解師傅的資訊的話,還請您帶上相關證件去到我們的分公司,到時候會有分公司的人負責接待您的。”
我有些頭疼,但是也清楚這是公司的硬性規定,客服個人也左布盧決定。
“那你把分公司的地址給我吧。”
“好的先生,稍後我會把分公司的具體地址以簡訊的形式發給您,還請您注意查收。請問您還有什麼需要幫助的嗎?”
“沒有了。”
“好的,祝您生活愉快,再見。”
客服的聲音很機械,不帶一絲感情。
每天接聽幾十上百個電話,她們早就練就了一身話術。
只聽見叮咚一聲,我收到了計程車公司發來的分公司地址。
按照地址,我來到了計程車分公司的門口,大門卻緊閉著。
這時候我才注意到,大年初一到大年初七期間,分公司是暫停營業的。
我滿頭黑線,一直嚷嚷著要跟我來分公司的玉兔因為暈車,有氣無力地蹲在路邊。
她比我還氣餒,“什麼狗屁破計程車公司啊。休假了也不直接告訴我們,還讓人白跑一趟。”
無奈,我只好再次撥通了計程車公司總部的電話。
也許是我的電話被標記成了警察,電話剛接通,我就聽到了了電話那頭的人在小聲喊組長。
一個稍年長一些的女性聲音從電話那頭傳過來,“您好,我是接接公司的客服經理,請問有什麼可以幫到您嗎?”
還是一樣的開場白,但是我明顯能感覺出來這個人的話術比之前接電話的客服要熟練。
在得知我白跑了一趟以後,她對我再三致歉,並且把總部的地址發給了我。
“不好意思,秦先生,給您帶來困擾了。之前接線的那一名員工是新來的,不太熟悉分公司的情況,讓您辛苦跑了一趟,再次給您致以真誠的歉意。為表歉意,我們稍後會給您下發兩張三十元無門檻的接接券。稍後您叫車去總公司的時候,直接用券抵扣就可以了,祝您生活愉快。”
沒等我同意,電話那頭就響起了一陣忙音,我收到了三條簡訊。
其中一條是總公司的地址,另外兩條是三十元無門檻拉拉券到賬的提醒。
我看了眼路邊的玉兔,“你怎麼樣了?”
“我沒事,就是有點暈車。分公司的地址太偏了。”
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