經理注意到顧客們的反應之後，居然一反之前客套道歉的模樣，滿臉正氣地說：“三位小姐，請你們有話好好說，不要影響到別的食客。我們店生意非常好，包廂一早就預定出去了，我們實在不能滿足你們這個無理的要求。”
“無理的要求？不要轉移話題，現在說得是包廂的問題嗎？你們的服務員侮辱顧客，我們就要忍著？開什麼玩笑，道歉……”鄧嘉雲似乎覺得不妥，“道歉也什麼用，不管是不是真心的，嘴皮子一張一合就想萬事大吉？不可能。就當我幫你們一個忙，這種店員，趁早炒掉，這個店應該才開沒多久，炒掉了這種服務員，你們還能開長點時間。”
“小姐，請不要在店裡大吵大鬧，不然只能請你們離開了。”
紀曉舒：“那至少要等我們真的大吵大鬧之後了。先把我們預定的包廂讓給別的客人，不僅不道歉還羞辱顧客，你們這算是什麼服務？”
“小姐，我們的包廂一早就全部訂出去了，根本不存在把你訂的包廂讓給別人這種事情。如果你們不打算在本店用餐，請現在就離開，不要來我們店裡故意鬧事。”經理一邊說，一邊示意幾位男服務員過來，大約是想把她們三個人“請”出去。
“好怕啊，紀曉舒，不要讓你的保鏢過來，我要考驗下我們公司安保人員的反應能力。”鄧嘉雲連號碼還沒撥出去，忽然聽到了“我想預定一間包廂，六點半之前應該會到，三個人”響亮的清脆女聲。
幾個人同時盯著聲音來源——夏欣柔舉著自己的手機正在播放通話錄音。
“一共三位，好的，請問您貴姓。”
“夏欣柔，夏天的夏。”
“好的，夏小姐，包廂為您預訂的是嶽麓廳，歡迎您晚上的光臨……”
夏欣柔暫停了錄音，天真無害地問經理：“您有沒有聽清楚，沒有的話我們再聽一遍。”
本來熱鬧的餐廳中竟因為這通錄音顯得很安靜，紀曉舒“噗嗤”一聲笑出來，就連鄧嘉雲也沒有忍住，笑看經理難堪的表情。
紀曉舒：“不要再浪費我們的時間了，這件事你們到底想怎麼處理？”
經理見大勢已去，鞠躬道歉：“對不起，三位，今天我店為三位的所有消費全部免單。”
紀曉舒擺擺手，“我不敢在你們這種欺客的大店裡吃飯。”
“我們會對造成這些誤解的員工進行嚴肅處理的。”
鄧嘉雲接替紀曉舒，說道：“別隻有員工，你自己呢，管理上這種失誤，你作為經理也有巨大的責任……這樣吧，現在工作也不好找，你們的員工你們自己內部處理，只要跟我們道個歉，然後把我們的嶽麓廳還回來，這事就算了。你去讓佔了包廂的那幾位坐在大堂吃。畢竟本來就是我們好不容易預定的，無論如何也要坐上片刻我們才捨得走。”
經理聽到鄧嘉雲這麼說，居然露出拼死不能從的表情，“對不起對不起，這件事確實是我們的失誤。包廂已經被客人用了，實在騰不出來。我們……我店除了這次免單之外，另補償一張千元的貴賓充值卡……”
三人同時表示：“不需要。”
“您三位每人一張……”
“不用。”紀曉舒與鄧嘉雲再次說，沒聽到夏欣柔的表態，紀曉舒看了她一眼，夏欣柔連忙解釋，“我只是在想佔了我們包廂的人到底是誰，大店不敢拒絕人家，卻要欺負我們。”
“我管他是誰，”鄧嘉雲對經理說，“處理方案我已經給你了，不要討價還價，沒時間和你糾纏。”
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