一路歡歌笑語,陸川的講解一直沒有停,講過內蒙古自治區的概況,又講了大青山的地理,介紹了發生在大青山上的革命戰鬥歷史。期間穿『插』著做了幾個互動遊戲。導遊和客人逐漸打成了一片,陸川的親合力對孩子最起效果,自從小悅陽收到了第一個禮物後,隨之又有幾個孩子也伸手向陸川要東西,陸川在要求他們表演節目或者參加互動遊戲之後都逐一分發,有小馬頭琴、小銀碗、小蒙古靴等等。當人們都奇怪這導遊包裡怎麼準備這麼多小玩鞭藝的時候,所有的禮物都發完了。其實這都是陸川事先安排好的。早在上團之初,陸川就算好了團裡有幾個孩子,然後按數準備了不同的民族小藝品,一個不多,一個少。這些東西都是以前上團時到各個旅遊點購物時,店主送的,一般情況下,如果這個團消費效果好,店主除了按數結算提成,還會額外送給導遊一些小物件,表示感謝。甚至有的導遊想成本價拿一些成品,甚至不花錢,只要不是過份的要求,店主也會答應。陸川是個有心人,每一次收到小工藝品都會收起來,用在下一個團上,重點就是送那些孩子們。因為一個團裡有孩子,先把孩子哄好了,孩子的家長也就解決了,而幾個家長解決了,團裡的一部分人也就解決了。這算是一個帶團技巧,一些小小的付出選擇時機得當,處理方式得當,收到的效果總會很好。以後一旦有自費專案,小孩想要參與的慾望是最濃的,小孩要求花錢玩,家長總不能拒絕吧,那一個家庭玩了,另一個有小孩的家庭也會跟著要玩,這種蝴蝶效應就體現出來,結果是,經濟效應跟著提高了。
車子已經進了山區,順著盤山公路開始了向草原高海拔地區的爬行。山路曲折蜿蜒,公路兩旁風景漸現。由於前一天晚上剛下過大雨,空氣中夾帶著芬芳的泥土清香。進山之間,陸川找了一個地方停了車,讓客人下車去方便,走了個把小時,有的人早就在顛簸中有了內急。小孩子更是急於下車放放風。給了所有人二十分鐘時間,上廁所的三兩成伴地抓著衛生紙走向角落,不上廁所的,站在車的周圍,或伸腰甩臂,或抽菸對火。女人們聚在一起閒聊,男人們四處走動看山。陸川和司機站在車頭各自點了根菸。
“張哥,上週草原上出了一檔子事你知道不,有個全陪跟地接因為分錢的事鬧崩了,大晚上的在草原上被打。!”
“唉,知道呢哇,乃女娃娃嫌給得少了,非要拿大頭,不就是社的導遊帶的團麼,乃女子不懶,挺硬銼,就是不給,後來全陪大晚上跟她吵起來,還叫喚得不給團款如何把戲的,結合鬧得厲害了硑頭捱了個耳瓜子,完了倆人就打起來了,唉,球大點事整的點兒上的人都看見了。後來不是乃地陪讓給告了,連草原都沒下來就給換狗兒的了。”
“因為多少錢?”陸川一直在成陵那邊帶團,這檔子事只知道個大概。
“沒球幾個錢哇!融共算哈來才五六百!十幾個人騎馬,吃了只全羊,騎了幾個摩托。”
“這全陪連規矩都不懂?就這幾個錢還要拿大頭,都給她算了,懂規矩的給多少拿多少,咱也不會多算計啥,咋這麼小眼薄皮的!”
“就是哇,唉,看她下次來了還個刺不!”
陽光照在陸川的肩頭上,想著剛才的談話,陸川心裡並不輕鬆,因為打人的那個地陪是他的朋友,自從出了事以後,一直不聯絡上,聽說讓社裡停團了,不知道現在做些什麼。時下的情形,講解水平再好,如果利益關係處理不好,帶團經濟效益不好是不會被圈子認可的,這裡的成功標準不是客人的口碑如何如何好,而是上團賺錢多與少,能賺上錢的就是強者,賺不上錢的就是笨蛋。即使真的是一心想做好個好導遊的人,也總迴避不了因為利益分成帶來的種種矛盾和衝突。在草原上,自費專案的提成是整個旅遊行程裡重要的部分,能賺到錢的自費專案是騎馬、烤羊腿、烤全羊、開摩托,老實的點的導遊就按規矩往出報價,然後拿提成,手段狠一點就自己加價,本來騎馬一小時通常導遊報價是50,她能報到150,提成是正常情況下的兩倍,一隻烤全羊如果是860,她能報到1800,那抽的提成就更多。唉,這就是賺錢的本事,會忽悠就是能賺,心狠手辣的主兒,草原一晚上就能坐收萬數來塊錢,不是什麼稀罕事。而且,在陸川做導遊的這個時期裡,上團的收入還不用跟社裡分成,相對來說導遊賺點錢還算不少。後來旅行社低價競爭愈演愈烈,有的甚至是零利潤接團,利潤就只能轉架到導遊提成上來,又迫使導遊加倍地忽悠客人,加倍地欺瞞客人。惡『性』迴圈從此一發不可收拾。陸川當時還有固定工資和出團補助,後來的導遊多數是沒有工資的,必須上團自己掙,這也『逼』得導遊更多地幹一些沒良心的事。
對於剛出道的導遊來講,內心中至少還存有一份純真和正直,但是為了生存,為了賺到錢,不得不幹這種勾當,一來二去現實征服了理想,生存取代了信仰,人也就麻木了,心也就落俗了。這還沒說那些進圈子就是為大把大把騙錢撈錢的主兒,那就更是放得開,做得狠。陸川是導遊專業科班出身,在校期間接受的都是正統教育,走上社會從事導遊後,曾經也對這種灰『色』行為不屑一顧,但最後也不得不在生存和競爭的壓力下,放下自己清高的身架,落入了這塵世之中,但內心中他始終不願意徹底臣服於這種現實,不願意自己在吭蒙拐騙之後還心安理得地數錢。他一方面努力地提高和改進著自己的服務水平,希望能讓自己努力和收入能劃上光明的等號,另一方面,儘量與種種潛規則進行著周旋,避免自己的內心和信仰被汙染被吞噬。每當他聽說哪個導遊如何如何忽悠得賺了錢,如何在同行中炫耀自己的成功學時,陸川總是一言不發,他知道,這個人在炫耀自己的同時也在拋棄著自己。
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“嘿,陸川,你在那兒想什麼呢?”白麗麗上完廁所後,看見陸川在車前跟師傅聊著聊著就不說話,一個人悶自抽著煙好像有心事似的,便走過來跟他搭話。
“唉,白導,輕裝上陣了!?”陸川看著白麗麗從近處翩翩走來,馬上停下了剛才的沉思。山腳下耀眼的陽光襯托著白麗麗淡粉『色』的衣裝,顯得格外地豔麗。南方小女人的姿態彷彿被放大了。陸川不覺見後略有些輕鬆。
“唉,陸川,你剛才想啥呢?車上講解時那個樣子好活躍,我們坐在後邊的大姐還誇你人帥歌好聽,怎麼現在變深沉了?”白麗麗用探試的目光看著陸川。
“沒什麼,我這不得想想下一步的事情麼,前一段時間草原上出了點事,裡面有我一個朋友,我這也是替人家閒『操』蘿蔔淡『操』心,沒事瞎想想。你啥樣,一路坐過來感覺還好吧,咱們第一次合作,有些地方還需要多瞭解一些。你看一路上我講的東西客人有啥反應沒?”
“你朋友也是做導遊的嘛?唉,我跟你說,你那歌唱得好好聽,我們後邊的人都說你的聲音就像騰格爾一樣,唉,你咋這麼會唱歌咧?”
“也沒啥,就是喜歡唱,再說了,咱們做導遊的不說吹拉彈唱跳樣樣都會吧,總得有點活兒才行,再說,有面前有你這樣一位大美女在,唱歌當然要賣力一些了,到時結團款的時候不就痛快多了嘛,呵呵!”陸川又調侃起來。
“唉呀,你個陸川,我說你唱得好,是真心誇你,你給我來個團款,你這是目的『性』太強嘍,一看就是真心的!小心我不給你結的喲!”白麗麗假裝嚴肅起來。
“你這是在考驗我的魅力呢吧!也就是說我的魅力不夠,還不給結款了是不?”陸川假裝也正經起來,但實際就是在逗白麗麗。
“唉,你的魅力可是不小噢,重要的是把客人帶好了,其它的都好說。還有,就是“那個”你有啥子打算?”白麗麗沒明說,但圈裡人都知道,她問的就是利潤的事情,儘管客人都在別的地方,大概聽不到,但也不能大聲說,本來這就是一個揹著客人的事。
陸川很聰明,也早就想到她會問這個問題,至少在自費專案前要把這個事搞定了,一來是心裡有個底,二來也是要提醒地陪,別打算蒙我。陸川把白麗麗往車頭另一處拉了拉,剛好找到一個揹著遊客的視線死角。
“白導,現在還沒抽成,我先跟你說一下,這裡規矩就是433,我4,你跟師傅都是3,我也不多佔你的,只要有利大家得,但是規矩也不是我定的,在這個圈混還得守點規矩,我儘量讓他們都消費,你也配合一下,只要他們樂意,應該少不了。前一段時間草原出事就是因為這個事沒鬧對。所以我跟你也實話實說,你也別有啥想法,我帶這個團,肯定是兄弟姐妹的都不會吃虧的。這點你放心。”陸川即嚴肅又坦誠地小聲跟白麗麗說著。
“噢,明白撒,那陸川你就努力吧,我看你很實在,我也信你,規矩我是知道撒,但是過後清單我可以要對一下嘍!”顯然白麗麗還是有些不放心,這也怪不得她,在這方面她也是吃過虧的,留一手也理所應當,儘管她對陸川個人是很喜歡,但人歸人,事歸事,做導遊這麼久了,總是分得很清楚的,再說她內心當中那份感覺也只是一種感覺,還沒有上升到要她捨棄什麼的地步。
“沒問題,就算你不說,最後我也會給你個交待的,咱們都是合作沒必要瞞這瞞那的。”陸川最後給白麗麗一個正式的承諾。
二十分鐘很快就過去了,陸川看了一下表,召呼著客人儘快登車。
“來,來,來,咱們貴州的朋友,時間到了,抓緊時間登車吧!小朋友們,別跑了,快回來,一會咱們就要進草原了,到了哪讓你們跑個夠啦,快回來!”陸川用混厚的聲音就著喇叭喊了起來。這就是在他剛和白麗麗說完話的同時。那聲音加上喇叭的放大,顯得很是震耳,白麗麗就在他身邊,被陸川這一嗓子,嚇了一大跳,下意識地一縮脖,雙手堵上了耳朵。