“寰東絕對不會出售三無, 我們的所有產品都是經過fda認證的。”顧揚繼續勸她, “陸總就算現在能過來，剛好趕上週末出城高峰, 少也得堵兩三個時，坐在地上多冷，不如我陪您到貴賓室等他？”
“那你們這家店的老總呢？”阿姨接著問, 聲音又尖又銳利。
“楊總在『政府』開會, 這位是市場部李經理, 我是這家店的招商副總監，您有什麼情況可以直接和我們溝通。”顧揚一邊，一邊示意保安疏散顧客，“要是不想去貴賓室，隔壁就是超市部的辦公室, 您先坐著休息一下，也稍微給我們一點調查的時間，好不好？”
寰東這家購物中心在附近居民的心目中形象頗佳, 因此也有其他顧客跟著勸, 這麼大的店肯定能給你解決問題，還是別鬧了，大家坐下好好談。
“我都毀容了，還怎麼好好談？招商總監正好, 你現在就給我解釋，到底是吃了多少回扣，才把這種三無產品招進來坑害顧客！”阿姨一邊, 一邊又順勢往地上一滾，不起來了。
藍森看得直呲牙，經理和總監都來了還不願意坐下溝通，這可真不像是維權的，倒更像是存心想鬧事。
這邊還沒消停，電視臺的記者已經扛著攝像機到了超市，見到媒體的人之後，阿姨倒是不用顧揚再勸，自己一骨碌就從地上利索爬起來，扯了扯皺巴的衣服，主動要求接受採訪。
市場部經理趁機把人都請進了隔壁辦公室。
沒熱鬧可看，圍觀的人也就自然散開，只有遲到的吃瓜群眾不明就裡，還在打聽剛剛到底發生了什麼事，藍森一路走過去，都聽到有人在提“悅容”的名字。
“藍總。”杜從扶梯上跑下來，還帶了兩個下屬。路上太堵，他一路都是擠地鐵過來的，大冬搞了一頭汗，“現在怎麼樣了？”
“在超市辦公室呢，媒體也過來了。”藍森聲問，“顧客鬧著你這產品是三無，真的假的？”
“怎麼可能，全部都是經過食『藥』監備案的。”杜，“可能是顧客成分過敏，所以產生了誤會，我去解釋。”
“先等等。”藍森拉住他，又叮囑了一句，“我看她可不像普通顧客，維權鬧事的一套流程比誰都熟，媒體也在，你留著點兒心別被套進去。”
“我懂，謝謝藍總。”杜點頭。聽到對方有可能是“專業敲詐戶”，他反而比剛才更輕鬆了一些，至少明不是產品真的有問題。
藍森也跟著他一起去了超市辦公室，那位阿姨在讓記者拍完自己的臉之後，又從塑膠袋裡掏出來一套化妝品，是“悅容”開業當銷量最高的優惠禮海
“您是這套產品三無？”記者問。
“對。”阿姨答得很篤定，杜還沒來得及反駁，她已經熟練地開啟食『藥』監網站，輸入了白瓶上的產品名稱——悅容活顏保溼『乳』『液』。
網站結果顯示實際生產廠家“g市活萃生物科技有限公司”，fda未備案。
顧揚心裡一空，扭頭看向杜。
杜也是臉『色』發白，腦海裡『亂』哄哄“嗡”了一聲，他一時片刻，甚至都沒反應過來這個“活萃生物科技有限公司”是從哪裡冒出來的。連電視臺記者都跟著一愣，顯然事先也沒想過，寰東竟然會真的放沒有經過備案的護膚品牌進場。
超市部的工作人員面面相覷，阿姨這陣也不鬧了，坐在那裡翹著腿，慢條斯理喝茶水，等著商家給答覆。
寰東平時媒體維護做得不錯，因此記者在收集完節目所需的資料後，就打招呼提前離開。在路上又給市場部的經理打來電話，會給寰東留幾處理問題的時間，但要是顧客一直不滿意解決方案的話，那電視臺也不能不播，希望商家能多理解。
“阿姨，關於這個品牌的問題，寰東一定會給您一個交待。現在我們先陪您去醫院看看，別耽誤了治病。”顧揚，“您看這樣可以嗎？”
“可以，走吧。”阿姨站起來，“我要去省一醫院，你是總監是吧？你陪著我。”那是全國醫院綜合實力top3，南地北的患者打著飛的來看病，365擠得要死要活，絕大部分都是重症患者，至於過敏感冒這種問題，本地人經常開玩笑，等到掛完號拍完隊，估計也就痊癒了。
“這不是故意折騰人嗎。”超市部的實習生嘀咕。
王姐拍拍她的肩膀：“聲點。”
“行，我陪著您。”顧揚把工牌遞給助理，“去讓老閻把商務車開到地下。”
“我也去。”杜。
顧揚拍拍他的肩膀：“有什麼話，去完醫院再。”
杜點頭，很想給自己的腦袋一巴掌。
省一醫院距離普東山不算近，不過幸好進城的方向不算堵。車開到一半，陸江寒發來訊息，問事情處理得怎麼樣了。
顧揚回覆他，產品確實出了問題，但還沒來得及查原因，工商局的人估計週一會來店裡，媒體那邊暫時沒問題，我和杜哥先陪顧客去醫院。
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陸江寒沒有再多問，只發給他一個抱抱的表情。
