山伯說：“英臺，有些人說的一套，背後一套，不能去看人說什麼，他要看他做什麼呀！”
英臺說：“判斷一個人當然不是看他的宣告，而是看他的行動，不是看他自稱如何如何，而是看他做些什麼和實際上是怎樣一個人。”
一個人的言行舉止，折射出其教養與素質，無論你的外表經過了怎樣的包裝，但發自內心的東西，依然會暴露於言行。
山伯笑道：“出言有尺，良言一句三冬暖……”
英臺說：“語言的表達也是一門藝術。每個人都有自己的自尊和驕傲，不要拿自己的個性去挑戰別人的脾氣。學會尊重，讓別人舒服，才是一個人最高階的素養。“關係好”不等於“什麼都可以說”，“生氣”不等於“開不起玩笑”，“我不是故意的”不等於“你沒錯”，“我沒有惡意”不等於“沒造成傷害”。”
山伯笑道：“還是要相敬如賓的好！”
英臺說：“說話的時候，多換位思考，多設身處地。有時候，可能一句輕描淡寫的指責，就會成為壓垮情緒的最後那根稻草，一個看似玩笑的評論可能就是輕輕一推的多米諾骨牌。你不瞭解別人經歷了什麼，就不要妄評你看到了什麼。”
山伯笑道：“說話有分寸是一個人的高階修養，是一個人成熟的表現，體現著做人的尺度，也體現著一個人生活的層次。時時刻刻把握說話的分寸，注意說話的場合、身份、談話物件，才能讓話說到最有尺度。每個人都有難處，凡表象皆有根源。言語之間，少些犀利，多些餘地，是對別人的仁慈，也是對自己的尊重。”
英臺笑道：“還有，嬉笑有度，開玩笑是日常生活中極為普通平常的事，但玩笑的目的在於調節氣氛，如果不懂得把握玩笑的尺度，言語間就會有意無意的傷害到他人。
“也許我們並不認為，自己的談話方式是暴力的，但語言，確實常常引發自己和他人的痛苦。”
山伯笑道：“一個人對待玩笑的分寸感，往往能夠看出他的人品。不要拿別人的缺陷開玩笑，不要拿別人的隱私開玩笑，更不要拿別人的生命開玩笑。真正的幽默，不是亂開玩笑的譁眾取寵，而是在合適的時間地點，用恰當的話語來愉悅氣氛；懂得尊重對方，才能讓玩笑的感覺恰到好處，如沐春風。只有對方覺得好笑的，才叫玩笑；對方覺得不好笑甚至生氣的，那就是沒禮貌。”
山伯笑道：“常言道：“凡事留一線，日後好相見”。人這一生，起落浮沉，難免得意，難免低谷。得意時善待他人，失意時善待自己。很多事情，難以預料，三十年河東，三十年河西。無論何時何地，話別說太滿，做事別太過。今日你不留有餘地，落下口舌，來日峰迴路轉狹路相逢，必然徒增尷尬與傷害。水至清則無魚，人至察則無徒。給別人留有餘地，亦是給自己留下退路。”
英臺笑道：“說話有德，古人言：“利刃割體痕易合，惡語傷人恨難消。說話前最好能過一下大腦，不要只圖自己口舌之快，卻不顧及他人感受。說出去的話，形同潑出去的水。不要妄想一句“別往心裡去”就能讓別人當作你什麼都沒說過，事實上，不管你怎麼提醒對方“別往心裡去”，別人聽完之後，依然會覺得你是暴露了內心最真實的想法。中國有句古話“病從口入，禍從口出”。說話的分寸感，相當重要。話多不如話少，話少不如話好。”
山伯笑道：“嗯，與人善言，暖如布帛。傷人之言，痛如刀割。最能暴露一個人內心的是語言，最傷人心的是語言，最深入人心的也是語言。嘴下留德，掌握方寸，才能彰顯智慧，展現人品，便也成就未來。凡事把握尺度，是一個人最好的道德修養。道德是用來律己的，不是律人的，法律才是律人的。“道德用來律己，好過一切法律，道德用來律人，壞過一切私刑。”所以，管好自己，才是最自己最好的修行。”
英臺說：“上善若水，水善利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾於道。”這個比喻很貼切地表達了老子推崇的道德的最高境界。他強調了水的兩個特徵：一是水滋潤世間萬物，是生命存在之本；二是水集聚於低谷深壑，安心處於低微勢弱之境，不與山爭高峻，不與天爭遼闊，不與海爭深遠，不與地爭廣博。
所謂最好的善舉要像水一樣，可見善良是有差別的：上善若水，中善若火，下善若石。最上等的善要像水一樣，恩澤萬物卻低調不居功。”
山伯笑道：“那，中善應該是一般人也可以做到的，就是有福同享，博愛眾生，助人為樂，就像有火大家一起取暖，火光照亮自己也照亮別人。這也是墨子提倡的“兼相愛、交相利”；是孔子提倡的“己欲立而立人，己欲達而達人”富貴之時讓別人也借點光），“達則兼濟天下，窮則獨善其身”——有條件時幫幫別人，沒條件時就照顧好自己。與上善的不同在於，中善首先要保證自己的利益，行有餘力時才考慮利人。說中善若火，是指其顯而易見並且高調而危險。比如，有的人在大街上，佈施米麵，賙濟窮人，招來陣陣讚揚，被稱為“大善人”。但是，這樣的善往往容易被偽善鑽了空子。偽善之人是為了贏得聲名，甚至是為自己做的惡事做掩飾。那麼這種善有時就能助人渾水摸魚，有時也可能把行善者拖入泥沼。就像火，救人，也害人。”
英臺說：“而最下等的善，則是人人都可以做到的，就是“己所不欲，勿施於人”——平民百姓沒有多少助人的資本，不助人是情有可原的，只要不有意給別人帶去麻煩和不利也就算是“善”了。下善雖不助人，但不害人。說下善若石，是指其有時反而弄巧成拙，把本質的善變為表面的不善。比如東郭先生。明明知道那是一匹狼，卻濫發善心。下善就是把善行給了最不該接受善意饋贈的人。就像石，擋住了他人路，也擋住了自己的路。可見，不是什麼善舉都是有好處的。行如水般的上善，才是大善。”
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