第三百二十六章 非常困難
“之前幾次三番壞我好事,現在我也要讓你們嘗一嘗這種滋味。”
徐華冷冷的笑了笑,隨後吩咐著銷售部門加大力度,不僅僅是宣傳和其餘的一切,這不僅僅是讓他可以迅速的拿下寶貝親的代理權。
同時分期的利息可會讓他獲利不少簡直就是一箭雙鵰。
葉晨打電話給結束通話了之後,自己也在獨自的思考著,不過,這時候他還輕輕的拍了拍林雪的肩膀。
“沒事,由我來想辦法,而且我現在已經有了一個很明顯和清晰的思路了,不過這得稍微的緩一緩。”
“模仿?一再的模仿又如何?倒是要看看你能模仿到什麼時候!”
葉晨自信的笑了笑,根本就沒有把這一切當做一回事,就算是徐華有著非常難以想象的線下渠道,但是那終究是有著非常巨大的侷限性。
就算是現在已經爭取了線上銷售,但難免還是慢了一步,他們現在已經把整個網路都給鋪開了。接下來就是收穫的時刻!
對於小乖乖葉晨,林雪是絕對不會有任何一絲的懷疑的,畢竟如此出乎預料的方案都拿得出來,又怎麼可能會沒有其他的方法呢?
回到了自己的辦公室內,葉晨開始檢視著各類資料和評價,各類評價都非常的多,尤其是對於分期付款都是持有好評的態度。
但是,越看越發現一些問題,畢竟無論產品再好,甚至是服務情況多好,總是會有這麼些情況的。於是,葉晨叫來了張華濤。
“張哥,是不是最近有許多退換貨的情況?”
張華濤對於這類的事情自然是瞭如指掌,因為隨著銷售越來越多,雖然說一下子就爆單了,但是那也不過僅僅只是開始而已,售後永遠都是最大的問題。
有一部分是因為覺得購買的並不合適,所以都想要退或者是換,甚至於還有的一部分也不支援什麼樣的理由,但是都覺得非常的冠冕堂皇。
可客戶一再堅持,令人感也感覺到非常的無奈,如果沒有一個正當的理由的話,那真的是非常的難以退換貨。
因為這其中肯定會非常折騰,甚至於將會損耗更多的人力和物,無論是對什麼樣的公司和集團都是非常不利的情張華濤點了點頭。
“我正想和你說這一件事情,最近的客服都已經完全不夠用了,都是關於寶貝親的情況,雖然說一下子就銷售了這麼多,但是其中的售後服務還是很缺乏的。”
“甚至於很多想要退換貨,都沒有來得及去詢問,而且有一部分客戶退換貨的理由非常的牽強,讓客服回絕了也不太好。”
“這種問題一直都堆積著,一直都想要和你商量商量,但是看到你最近這麼忙,然後也就延誤了不少時間。”
聽到了張華濤的這番話,葉晨逐漸的開始瞭解,尤其是一開始就已經有所發現,畢竟各種各樣的原因都有,而且有的人因為一開始看到了分期付款,腦一充血就想要購買。
等到稍微冷靜下來過後就想要退貨了,但是退貨總得有一個正當的理由,否則的話一旦不是質量問題,基本都不會給退貨的。
甚至於換貨都非常困難,但是如果不給客戶處理好這售後的話,那麼影響將會非常大的。
因此,葉晨察覺到這一點過後,率先了解了一下情況,等到完全瞭解過後,已經慢慢的開始知道該如何推出新的創新。