“他們認為自己想要的東西，和自己真實的需求往往是錯位的。而且，每個不同的玩家，各自的立場不同、口味不同、偏好不同，訴求自然也不同。”
“如果僅僅是‘復讀’玩家提出的需求，那麼你就失去了對整個專案的控制力，這是下下之策。”
“舉個簡單的例子，有玩家在其他遊戲中看到了史詩武器的存在，覺得這東西賣得很貴、又賣的很好，所以向你提出建議，希望在你的遊戲裡也有史詩武器。”
“這時候如果你只是‘復讀’玩家的需求，覺得玩家需要這個東西，而這個東西恰好能夠掙錢，那麼就去做了，結局往往是失敗。”
“你有沒有考慮過，是否只是小部分玩家想要史詩武器，而大部分玩家對此非常厭惡？”
“也許，這名玩家想要的並不是史詩武器，而是一個好看的外觀，或者有別於其他玩家的特權？”
“也許你做了史詩武器，卻並沒有做出讓他滿意的外觀，所以他並不會買賬？”
“顯然，如果不去思考這些問題，那就必然會迎來失敗。”
“你首先要分清楚，玩家的需求哪些是可用的，哪些是不可用的，如果連這一步都做不到，那就永遠都不可能有所進步。”
“所以，第一個層次就是解讀需求。從玩家的許多需求中，解讀出他們的真實訴求，將一個籠統的願望進行細分和拆解，並仔細分析這些訴求，是不是與遊戲本身或者大多數玩家的訴求相沖突。”
“仔細論證過它的安全性之後，才能真的去做。”
“而再往上一層，就是深挖需求。”
“有的時候，玩家甚至表達不出自己到底想要什麼，甚至意識不到自己想要什麼。”
“例如，透過資料分析，我們可能會發現在第三天流失的玩家特別多，但是做了問卷調查，卻又完全沒有徵集到有用的意見。”
“這個時候我們就要去分析，為什麼第三天流失的玩家特別多？他們是因為什麼不滿？他們到底需要什麼？”
“透過各種蛛絲馬跡，挖掘出玩家內心中隱藏的、他們自己都不一定能意識到的需求。這是第二層。”
“能夠做到這一層，你就已經算是一般意義上的成功遊戲製作人了。這意味著你的方向不會錯，具備了把一款遊戲給改得越來越好的能力。”
“至於第三層……”
“創造玩家本來就沒有的需求，這才是登峰造極的水平！”
“至於這個，就不展開講了，太深奧、太複雜，案例往往也不可複製。”
“因為被創造出來的新需求，被玩家們廣泛接受之後，就不再是新需求了。”
“對於這一點，我自己也只是初窺門徑，講得多了，反而容易對你產生誤導，讓你有一步登天、走捷徑的想法。”
“馬總，你現在只要學會，不去復讀需求，而是認真地解讀、深挖需求，就足夠了。”
裴謙沉默片刻，試探著問道：“那……何老師，能不能說一下，有誰做到了創造需求的這一層嗎？”
何安：“騰達遊戲的裴總。”
“把一個大多數人原本不喜歡的東西，做成大多數人喜歡的樣子，裴總的這份功力，在國內的遊戲製作人中是獨一份！”
“馬總你是裴總的好朋友，如果方便的話，可以稍微請教一下這方面的心得。但還是那句話，不要貿然去學，這很危險。”
裴謙：“……”
一時不知道該說些什麼。
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