對於一個商場而言,除了業績不理想,最頭疼的事情是什麼?
作為曾經的商場主管,鄭飛躍有著十足的發言權,那就是:顧客投訴!
一旦顧客對商品的質量產生不滿,並且到商場進行退換貨處理,那就是非常麻煩的一件事。
買家想退貨,賣家不想退,然後雙方扯皮,就和之前那群村民來度假村維權一樣,雙方扯來扯去,能夠扯到天荒地老。
正常情況下,一般的退換貨扯皮行為不會對商場營業造成影響。但如果在同一時間內,發生了很多次扯皮現象呢?
於是,在一個陽光明媚的早上,鄭市屬於王家的各大商場,不約而同地出現了大批來進行退換貨的顧客。
衣服掉色,鞋子開縫,裙子起線頭……等等。
各種各樣的問題被拿出來,然後商場的各個主管和營業員便陷入了扯皮之中。
扯來扯去,一整天就這樣過去了,根本就沒時間來招待顧客。
王家在鄭市的幾十家門店,除了建設店外,所有的門店均遇到了同樣問題,當天營業額銳減至平時的五分之一,甚至更少。
第二天,王家老大看到後臺的營業額,當場就給氣炸了。
這件事不用想,就知道是鄭飛躍搞得鬼。否則哪有那麼巧,每家門店都有幾十名顧客同時上門來投訴的。
而且全部門店,只有建設店沒有此類情況,因為鄭飛躍就是從這家店裡出來的,並且建設店店長還是他表舅。
“欺人太甚!”
王家老大將名貴的杯子摔碎,怒道:“竟然使用這麼骯髒的手段,這鄭飛躍果然不是什麼好東西!”
王家老二森然道:“既然他玩陰的,就別怪我們了。大哥,我這就召集各門店的保安,去把他的公司給砸了!”
王家老大猶豫了下,狠狠點頭道:“人善被人欺,馬善被人騎,父親病重,把重擔交到咱們兄弟倆手中,也不能被人看扁了!老二,你挑些當過兵的,晚上去飛躍科技公司走一趟。”
“放心吧大哥,明天你就等我好訊息吧。”
第二天。
王家老大看著鼻青臉腫的弟弟,愕然道:“這是怎麼了?”
王家老二指著自己被湊成豬頭的臉,哭泣道:“哥,我中計了。鄭飛躍昨晚帶了幾百號人,就在公司等著我呢,結果……結果……”
結果自不必說。
王家老二雖然昨晚帶去的都是精兵強將,只是區區三十多人,如何抵得上數百拳腳。
他至今忘不掉昨晚的場景,自己剛帶人趕到戰場,還沒釋出號令呢,四周的房子、報亭、地下車庫紛紛向外湧人。
最搞笑的是,直到王家老二被打昏迷之後,周圍的建築物內還在不停地向外冒人,就跟某款戰略遊戲的爆人系統一樣,人數無窮無盡。
就這樣,王家兄弟的“主動出擊”計劃,提前夭折。
但這並不是結束!
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