前臺因為見楊牧在此坐著就很含糊對著上級彙報了一下這邊的情況。
洪父見到就說：“姑娘啊！要不我來幫這位先生辦理吧！這樣你也不用那麼麻煩了。”
“叔叔，不用了，我這卡是沒有問題的，有問題的可能是他們的電腦系統出錯了。”
“對不起，先生，請您還要稍等一下，馬上就可以幫您辦好的了。”
“好，我也想看一下你們是出現什麼問題。”
“好的，給您添麻煩了。”
大家見到前臺那邊還未幫楊牧辦理好入住手續就坐在大堂的沙發上面等著了。
沒過一會前臺的男經理就來了。
一來了就問：“什麼情況啊？在電話裡說得不清不楚的。”
前臺服務員見到經理來了就對著自己的經理小聲地說了一下這張卡顯示在電腦上字幕的問題，這個前臺經理一聽，就馬上拿過楊牧的卡來看，然後又檢視了一下電腦，發現真如服務員所說的那樣，他也是不知怎麼回事反正就是一頭的霧水，不清在楚，但又怕在場楊牧反感。
於是賠笑地對著楊牧說：“先生，不好意思啊！這是我們的電腦系統出現問題了，我現在馬上打電話給工程部的同事看看怎麼回事，請您稍等一下。”
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之後便走到一旁用手機打電話給了上級領導。
楊牧也不急，他想看看這邊酒店是運營管理上問題還是其他方面出理了問題，他好知道一下可以對其進行整頓。
酒店的上級領導這時在辦公室裡聽到前臺經理給他彙報了這件事後，便火急火燎地跑到大堂的前臺。
前臺經理一見上級上前迎接說：“總經理，您來了”
這個酒店總經理一見見到前臺經理就問“郭經理，剛您說的這卡的主人在哪裡啊？”
“總經理，那位先生就坐在前臺的椅子那裡。”
“我說你糊塗啊！這可是……唉，我等一下再跟你說。”
這位酒店的總經理快步走到楊牧的面前很恭敬叫了一聲“您好，小楊總，您怎麼來杭州也不告訴我一聲啊？”
楊牧一聽有人叫自己就看了一眼來人問“您是？”
“小楊總，小的是這家酒店的總經理肖龍。”
“哦，你來的正好，您給我看一下我這卡是怎麼回事啊？怎麼老是辦不了入住的。”
“小楊總，您的卡沒有問題，只是夫人今天下了個命令說從今天開始只要小楊總入住自家的酒店都不用費用，這下面的人他們還不知道，所以造成了耽誤了，請小楊總您原諒我們。”
“夫人？夫人怎麼會下這樣命令的。”
“這小的就不知道了，小楊總您可得要回去問夫人才行了。”
“行，那趕緊給我開個房間吧！”
“好的！小楊總，您的房間在總統套房裡，夫人說了要將最好的房間留給小楊總您。”
“我媽怎麼突然把總統套房都留給我了。”
“這小的真不知道了，小的都是照命令辦事。”
“那行，趕緊吧！”
“好的呢！小郭，這還不快點將小楊總的行李拉上總統套房裡去。”
“好的，總經理，小楊總，我幫您拿上去。”
“行，有勞了。”
“應該的，小楊總您客氣了。”
這總經理親自把總統套房房開好，然後雙手將svip卡和總統套房的卡遞上還給楊牧。楊牧接過就說了句“謝了。”
