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【019】以貌取人的服務。 (第1/2頁)

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等林茹買了衣服回來的時候,陳豔已經吹乾了頭髮。

滾到陽臺的盆子也放回了原處,沒留下一點發生過什麼事的痕跡。

陳豔看著李千燻若無其事的接過衣服去洗手間換,卻是沒再開口呱唧了。

這樣異常的安靜讓林茹多看了她幾眼,卻也沒敢多問什麼。

接下來的幾天,陳豔當真再也沒找過李千燻的麻煩,雖然對著別人仍然不改她的頤指氣使,但到了李千燻面前,她都有所收斂。

不過每每看著李千燻背影時,她眼裡總是閃著惡毒嫉恨的光亮。

“歡迎光臨!”

並不是用餐時間,一二樓的服務生們慢慢閒了下來,突然聽到迎賓員的聲音響起,幾人連忙小跑到門口。

她們工資高低的差距就在於接待顧客下來的提成和小費,有客人來,自然都很積極。

顧客是位看起來三十左右的年輕男人,手裡拿著公文包,身上卻穿著一身休閒裝,看起來有點風塵僕僕的感覺。

“這位先生,有什麼需要幫忙的嗎?”正好站門口的李千燻先一步出聲。

而二樓的幾位女服務生只是瞟了眼這男人的著裝搭配,便後退到了一邊。

以她們多年的經驗,一眼能看出,穿成這樣的人,根本就沒有到她們二樓消費的資本。

見李千燻開了口,那陳豔和劉玲也不上前了。

那男人從頭到腳就沒有一件牌子貨,別說上二樓了,估計就算是一樓,也是個只能坐得起大廳位置,給不起小費也點不了什麼名貴酒水的人。

這種客人,是大家夥兒最不想接的了。

那男人抬起手腕看了下手錶,然後對李千燻道。

“可以幫我訂個安靜點的包廂嗎?謝謝。”

“好的,需要到二樓嗎?”

李千燻注意到男人的眼睛壓根沒看過二樓,但她就是沒有忽略這點地問道。

男人這才抬起眼環視了下一二樓的格局,而後就往樓上示意:“可以,安靜點就好。”

二樓的何蘭幾人立馬扭過頭來。

“這位先生,現在用餐的話,一樓包廂也很安靜的,二樓都是消費相對高一層次的……”何蘭站在樓梯口,很委婉地笑道。

她這也是為了客人著想啊,若是等會這男人都坐好位置了,結果看到選單後卻又要下到一樓,那他該多丟人。

而且,她們也不想白忙活,等會到了樓上,就更不好提醒了。

李千燻瞟了眼這何蘭,心覺她的話有欠妥當。

這些同事以貌取人的意識太嚴重,直接影響到了服務態度,也明顯拉低了做為星級酒店的服務水準。

見那男人完全不好接話的尷尬樣子,李千燻趕緊給他扔了個臺階。

“是這樣的先生,二樓菜品與一樓有些不同,比較重菜式,而輕口味,一般適合宴會、商談或者獨特的節日餐,若是獨自一人來吃飯的話,二樓相對不太划算。”

“哦這樣……”

那男人頓時瞭然地笑笑,然後看向李千燻道。

“今天是我和我老婆六週年的結婚紀念日,所以這次需要講究一把,你幫我推薦一個適合的包廂吧。”

原來是結婚紀念日,李千燻會過意,只好將他引上二樓。

可剛一走到樓梯口,那何蘭就擋在了她和那男人之間,做出了請的手勢。

“先生,您請這邊。”

結婚紀念日呢!

既然客人說了這次要好好講究一把,那就是要往貴了點咯!

給他推薦支名貴點的紅酒,自己就能拿到不少的抽成了!

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