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監察局視窗的五十多歲的男性工作人員放下電話，不好意思的對陳宇星一夥人說道：“對不起，同志，環保局和執法局的兩位同志去醫院了，四點左右才能回來。你們看這樣可好，你們先把材料給我，他們回來之後，我轉交給他們，明天你們再來聽訊息。”
五十多歲的男人態度很和藹，提出的解決辦法，對前來辦理審批手續的人來說，是最好的解決方法，可是陳宇星志不在此，他要的是瞭解事情的真實情況。
“這位先生，這兩位同志既然去了醫院，你們辦事大廳就沒有其他的代班人員嗎你們每一個服務視窗就只有一個工作人員嗎？剛才民政局那位女士說，執法局的辦事人員回局裡彙報工作去了，到底哪一個說法是真實的，能給我一個解釋嗎？”
此時的鄭可峰正站在住房與城鄉建設局視窗，看工作人員辦理一項二級馬路挖掘下水管道審批手續，工作人員看了一遍企業人員遞上來的資料，又將所有的資料退了回來。
“你這裡缺一份施工圖紙。回去補充一下，下一個。”
這位企業人員臉色變得極難看，但是又強制的忍了下來，但他還是不自覺地嘀咕了一句誰也沒聽清楚的話，櫃臺裡的工作人員，瞪著眼睛對這位企業人員道：“你說什麼？”
“我沒說什麼。”
企業代表灰溜溜地退出了隊伍，鬱悶地在自己的嘴上抹了一下，責怪自己沒有管住自己的嘴巴。鄭可峰跟了過去。
“你這是第幾次來了？”
鄭可峰裝做閑聊，問這位企業來審批的人員。
“第二次了，第一次告訴我缺少回填計劃，這次又缺少施工圖。他媽的，就不能一次性告訴我缺什麼材料嗎？純是折騰人。這所謂的辦事大廳，就是換湯不換藥，純粹的形象工作。這裡的人還是一樣的官老爺作風。好像每個來辦事的人，都欠他們八百吊似的。”
那人滿臉的不悅，嘴中又嘀嘀咕咕地向大門外走去。
鄭可峰心中很不是滋味，新任市長來暗訪，看到的就是這種情況，可想而知，辦事大廳的工作秩序的整頓，將如急風驟雨般的猛烈。
他來到了監察局的視窗，正看到支吾其詞，不知如何回答陳市長問話的工作人員。鄭可峰說道：“這位同志，你們審批辦事大廳的領導在嗎？讓他出來一下，我也有問題需要他解釋。”
馮小群離監察局視窗老遠，看著那個半大老頭支支吾吾不知如何回答，恨不得上去，給他一頓耳光。他進入大廳後，本想到監察局視窗亮個相，讓他們工作緊張起來，可是他沒敢這樣做。這個陳市長眼睛裡可揉不得沙子。
看著這個半大老頭的表現，馮小群這個恨呀，這本來不關你什麼事，按規定記錄下來投訴情況，如何處理，交給大廳領導決定就是了，你講什麼義氣，替他們掩蓋，這下引火燒身了不是，連帶著我也受牽連。
其實，現在心情最不好的是雷霆健，剛剛在門外，陳宇星對他提出的建議，幾乎是全盤進行了否定，並上升到了思想觀唸的轉變上。而這個政府行政審批辦事大廳，是在他常務副市長的直接領導下。
辦事大廳中的一些不規範、不合理的現象，直接就是對他的工作的否定。現在如此強勢的陳市長將這一切都看在眼中，會對他是一個什麼印象，那是可想而知的了。
