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第02章 第二章:危機 (第2/3頁)

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“你們部門捅了這麼大的簍子,上上下下都去加班了,他們現在人手夠不夠?輿論危機響應最長只有24小時,你是準備坐在這裡等公司倒閉拿遣散費是嗎?”

楊不煩犟了一句,“可這個活動是思雨在跟,又不是我。還是大領導讓……”

話沒說完,就被江其深打斷:“出了事,你不第一時間想辦法解決問題,還在消極對抗搞辦公室鬥爭嗎?”

他看起來很失望,“楊不煩,學習一下齊穎的管理風度,如果你永遠只是彙報心態,那你想爭取的管理崗就不適合你。”

他的語氣甚至稱不上嚴厲,可楊不煩腦子還是嗡的一聲。

這個活動被搶走,她今年的專案數量就不夠,績效很一般,年中集團釋放的名額一共20個,崗位就3個,就算她僥幸佔一個名額,也是陪太子讀書,屁用沒有。年底晉升述職就更別提了。

想通這些她已經放棄了。

所以她消極地想,我就算只做個不擔責任的基層混子,又有什麼問題呢?

我拿的不就是這樣一份工資嗎?又不給我升職,還想讓我當牛做馬,草你爹還有人性嗎牲口資本家!

但楊不煩還是下意識問:“不適合我,那適合誰?”

“把這件事解決了,我再告訴你。”

楊不煩懂了,現在跟她說話的不是愛人,是老闆,即便他們沒在工作場合。老闆不會在意誰對誰錯,不在意任何人的情緒,老闆要的只是結果。

“我現在去公司。”

她立刻去換了衣服,出來和江其深一起去了公司。一路上深南大道春意盎然,但她看著看著,覺得這樹綠得真心酸啊。

如果是雲思雨,他會這麼說嗎?

而這樣一想她就更心酸了,因為這件事最可悲的地方就在於,雲思雨犯錯,但挨罵的是她。她連忙開啟手機刷工作訊息轉移注意力,避免因為錯誤歸因,而陷入受害者思維自我懲罰。

他們之間的生態就是這樣,完全是不同的視角,不平等的立場。江其深一切以大局為重,以公司利益為先,一以貫之的冰冷高效、不近人情,以楊不煩卑微的社畜視角,想要獲得他的理解,完全就是自取其辱。

囫圇刷了幾個危機管理預案,楊不煩又平靜了,剛剛的委屈彷彿瞬間燃燒又陡然熄火的磷粉,釋放過後就什麼也沒有了。

到了公司就是緊急開會。

大領導講話是一以貫之地抽象:“大家聽好了,所謂危中有機,這次處理好了也是我們展現品牌溫度的機會!我們絕不能陷入人群對立,而是要做長期的修正主義,對使用者的批評要虛心接受,聽明白了嗎?”

楊不煩說:“把我們要抄的道歉信拿來一起看看吧。”

開完會就是忙碌的工作,楊不煩跟公關同事商量擬寫了道歉宣告,還砸了20萬向歌手粉絲徵集新文案,聯合營銷號引導輿論方向,撤熱搜,刪討論,重新審核物料……研發部下架錯誤活動頁面,修改後重新上線。

等一通忙完,楊不煩去茶水間拿了一杯咖啡,她猶豫著,不知道要不要跟江其深說一聲事情善後得還可以,她用的是內部溝通軟體,是向上彙報,以一個員工的姿態。

但其實她知道,之所以動心起念,是因為她急於向他證明自己有能力、有風度,她不想被他看輕,可這種心態始於感情裡的下位者,急於向上證明自己的價值,而不是員工跟老闆之間的博弈。

她馬上又陷入了強烈的自我唾棄的情緒裡,覺得自己可真夠賤的。

然後才看見通報郵件,這是重大輿情事故,大領導、雲思雨等涉事負責人被停職調查,開始追責了。

而隨著他們的停職,後續工作自然又全部落到了楊不煩和另外幾個同事手裡,接下來的日子忙得昏天黑地。

幾人打起了十二分的精神,在推進活動的同時,還不忘挽回大眾形象,他們用官博跟著達人聯動下場自黑,加上歌手積極向粉絲徵集新文案,粉絲們努力玩梗,新的熱度持續發酵,不僅化解了危機,還收獲了一波好感度。

為了乘勝追擊,他們還跟主辦方策劃了一個新營銷事件——

在演唱會的點歌環節,歌手會專門給冠名商一個點歌的機會,正好宣傳品牌理念。而到時候,品牌總監作為代表發言,卻不按套路出牌,不僅不宣讀品牌産品,反而激動告白歌手搞回憶殺公費追星……

等氣氛烘托到位,歌手安撫,說點兒俏皮話,同時再安排幾個“在大廠用公費追星是什麼體驗”的熱搜跟進,將現場影片剪一下多渠道分發,效果拉滿。

事件安排得密集,為此新雲還專門請了個演員當“總監”,彩排的效果自然搞笑還透著心酸,大家都還算滿意。

眾人緊張籌備,終於到了演唱會當天。沒想到事情不僅進展得順利,現場的效果比想象中的還要拔群。

歌手寵粉,粉絲買賬,熱搜上飄著的全是“公費追星”之類的詞條,事件徹底娛樂化,楊不煩知道,新雲的風波平安落地了。

一時之間,新雲的口碑反彈,app下載量暴增,擠爆了應用市場的伺服器,在一眾嚴肅刻板的科技公司裡簡直亂殺,捷報頻傳。

楊不煩和同事們激動得熱淚相擁,互道辛苦,跟著粉絲們一起萬人合唱,現場歡歌笑語,氣氛極好。

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