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民以食為天,餐飲業在國民經濟中的地位是不容小覷的,不同檔次的餐廳人們對其服務質量的要求有所不同。而經營餐廳的管理者們也在千方百計地想提高餐廳的服務質量。
現如今不再是,把飯菜煮好吃了,就完事了。
光是按檔次,餐廳就可以分為高檔餐廳、中高檔餐廳、中低檔餐廳、小吃店、小型外賣店等。
唐果定位在中高檔餐廳,是不想走太過於高冷的路線,有機食材,算不得‘山珍海味’,低擋餐廳也不符合有機食材價格比一般食材高幾倍的現實。
中高檔餐廳其就餐環境較為講究,選單品種齊全,菜餚需要較高烹調技術,服務全面,價格偏高。普通消費者,就能接受。
來到中高檔餐廳就餐的客人,他們不僅要享受上乘的美味,還要享受較好的環境。他們一般不太計較菜品的價格,但對菜品的品質有一定的要求。他們要求就餐環境要好,選單品種要齊全,菜品的製作要求要有較高的烹調技術,服務周到。
往上了說是高檔餐廳的客人,他們不單要享受一流的美味,還要享受一流的環境。他們不計較菜品的價格,但追求菜品的品質。他們要求菜品製作非常講究,且有一定的‘名份’。比如吃一份牛排,必須是某地出産的。
往下的中低餐廳客人,他們對菜品什麼的要求不高,趨向大眾化,對價格卻比較敏,感。
言而總之,太高階的消費者,唐果開的有機餐廳,‘伺候’不起,太在乎價格的消費者,累覺不愛。因此選擇中高檔人群,最為合適。
有錢好辦事。唐果打算去盤下市中心一家,正在經營的餐廳,這可以免去不少麻煩事。只需將店招等背景,換成唐家村有機餐廳即可。不打算重新裝潢。只要這家餐廳,符合‘綠色’的主題即可。
至於營業執照等,有唐五爺去打聲招呼,幾天搞定。
廚師和服務員,如果可以,唐果也不打算換,前提是他看的過眼。考驗這些人的素質,方法很簡單,就像他當初去海德大酒樓推銷蔬菜時,找茬即可。
經人調查,這家市中心的中高檔餐廳,生意可以用‘慘淡’二字來形容。
三樓的位置,周圍是清一色的摩天大樓,不愁沒食客;店鋪風格,清新脫俗,簡約大方;菜品繁多,服務員也熱情。奈何午飯時間,店裡客人不到三分之一。
唐果點了一桌子菜,據服務員說,他點全是這家店的招牌菜。
兩名保鏢,唐果也喊他們一起吃飯,他們卻搖頭。危險往往發生在公共場所,他們不敢放鬆警惕。
說起來,唐果還不知道這兩人的名字,他問了,人家沒有回答。兩人特別像小說裡的貼身保鏢,非常冷酷。沒想到呵,他唐果也有這麼一天,不過是女主,換成了男主。通常小說裡,保鏢保護的都是女人。
菜一道一道的上,唐果一道一道嘗。廚師的水平,在同類餐廳,算可以了。飯菜,色香味俱全,沒有任何的毛病。為何會生意慘淡呢?
“這道重做!我說的微辣,不是中辣!”
“這道也重做!誰讓你們擅做主張,放香菜呢?香菜殺,精不懂?”
“這道是什麼鬼?一份菜,全是醬料,幹脆給我幾瓶醬料得了。”
“……”
服務員內心是崩潰的,她們在這家店工作兩年了,還沒遇到這般挑剔的客人。十幾道菜,每一道菜,他都能找出一個理由來,這不是雞蛋裡挑骨頭麼?
其他客人,也紛紛在想,這貨是故意的吧?
店長來了,主廚來了,他們全忍氣吞聲,按照唐果的無理要求,重新做了一遍。