今天是正月裡第一天上班，張主任做為維修組的領導，有些行政上的事要辦，最起碼有大大小小的會議要參加，也就不能帶沃琳去維修儀器。
像拍片機這麼大型的儀器，沃琳還是不能獨立維修的，她自覺跟著曹師傅去了放射科，經過曹師傅的判斷，是球管燒壞了。
球管做為拍片機的關鍵部件，平時沒有備用的，只有壞了後，才由廠家傳送過來。
現在是春運高峰期，就是廠家及時準備好了球管，什麼時候能運得過來，還不一定呢。
而且球管要由廠家的工程師來安裝，而廠家工程師要等配件到了之後，才會過來，廠家工程師能不能買得到火車票或是飛機票，買得到什麼時候的票，又是一個問題，這個急也急不來。
曹師傅衝沃琳使個眼色，沃琳跟著曹師傅趕緊離開放射科。
走在回維修組的路上，沃琳問曹師傅：“曹師傅，怎麼感覺咱們在逃命一樣？”
“跟逃命也差不多，”曹師傅這會兒倒不急了，仔細給沃琳解釋：“拍片機這一壞，醫生有些診斷就不能及時出來，有些病人一著急，就各種鬧。
“醫生被鬧得煩了，或不停問責放射科，或乾脆告訴病人，不是我不下診斷，而是放射科的機器出了問題，病人一著急，跑到放射科問。
“放射科的人呢，自然會給病人解釋，要是病人實在不理解，而我們維修人員又恰好在跟前，你說，放射科的人會怎麼做？”
“讓病人直接問維修人員唄，專業解釋更可信。”沃琳想都沒想，衝口而出，如果是她，應該會這麼做。。
曹師傅點頭，“對嘍，你會這麼做，別人自然也會這麼做，我們倒是不怕回答病人的疑問，我們怕的是病人胡攪蠻纏。
“有些人你是怎麼給他解釋都沒用，他就是認為他的診斷延誤是你的錯，你的解釋只是藉口，你就是在謀財害命，激動起來不惜對你大打出手。
“你說，就這次的問題，儀器什麼時候修好是咱們能決定得了的嗎？”
“有這麼嚴重嗎？”沃琳沒想到只是修個儀器而已，怎麼就推論到暴力上去了。
“就是因為發生過，我才會告訴你，打架我是不怕，可是打架以後呢，醫院的處理方法永遠是不管誰的錯，都要職工向患者及家屬道歉，你有沒有憋屈什麼的，根本不是回事。”曹師傅點燃一根菸，無奈地笑笑。
“主任從來沒有跟我說起過這個。”在沃琳的印象裡，張主任永遠都是那麼樂觀開朗，積極向上，好像沒有事可以難倒他。
曹師傅呵呵笑：“主任有主任的立場，你才參加工作沒多久，還沒有真正進入到這個行業呢，他就向你灌輸消極思想，你哪還敢在這行幹下去。
“再說，這樣的情況有是有，可也不是隨時發生的，一年兩年的可能就只有那麼一次，他又何必嚇唬你呢。”
“那您算不算在嚇唬我？”沃琳拍了拍胸口，還真有點怕呢。
“我當然是在嚇唬你了，”曹師傅哈哈大笑，“你這丫頭最經不起逗，我嚇唬你玩的，不過幹我們這一行，雖然看似不直接和患者接觸，還是要學會保護自己，尤其是你個小丫頭，體力上肯定處在劣勢，那就多長點心眼。”
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