第72章 盡職免責
當然，像周默遇到的這種代替別人取款的業務，銀行也是有程式的。
首先，客戶得出具自己以及持卡人本人的身份證，並且，他得知道銀行卡或者存摺的密碼，如果這三項之中，缺任何一項，也是不可以的。
而周默這個客戶本質上是前一種情況，但是走的卻是後一種程式。
然而，就周默而言，她的工作其實是沒有出錯的。
上有政策，下有對策……
對於銀行的櫃員來講，如果客戶有自己和持卡人本人的有效身份證件、銀行卡和密碼的話，只要不提到遺產或者持卡人死亡等的資訊，業務也是可以照常發生的。
因為並沒有違規啊。
誰也不會多嘴到去問人客戶持卡人還活著嗎這種資訊，會被誤以為找茬不說，而且還給自己的工作增加難度。
盡職免責嘛！從程式上來講，周默做的並沒有漏洞：“行長，這筆業務當時浪費了我一個多小時的時間，而且我那天有兩筆這樣的業務，所以結賬的時候，我手裡就只有兩萬塊錢了，我對這件事印象特別深刻，我這邊的程式絕對沒有出錯，我也能保證，客戶當時的確沒有提到任何關於死亡或者遺產的字眼。”
徐彤看著周默，臉色總算是沒那麼難看了，她說：“如果真是這樣，咱們就佔理很多了！”
周默點了點頭道：“可以調監控啊，銀行不是有監控的嗎？”
並且，為了備案，銀行的監控都是有聲音的，影片留存十年備案。
所以，不管銀行發生了什麼事兒，都是有據可尋的。
周默自己並不理虧，她不怕調監控，而且她也希望儘快調出監控將事情查清楚。
和司機的駕駛證一樣，銀行櫃員每年也是有固定的積分的，扣到一半給警告，全部扣完，將會被直接勸退。
像這種涉及到大筆金額，並且牽扯到第三方客戶的利益的時候，萬一出錯，周默面臨的可能就是直接被勸退的結果。
銀行的規定，除了櫃員本身，每個網點也是有積分的，如果業務出錯，除了要扣除櫃員自己的積分以外，網點也會跟著受罰，扣除相應的積分。
這樣做，直接導致的結果就是網點所有人的獎金都會受到影響。
所以，周默是怎麼都不能背這個鍋的。
到了目前，查監控已經是唯一的解決途徑了。
整件事情解釋清楚之後，徐彤的臉色總算是沒那麼差了，但是查監控不是她想查就能差的，得和分行提申請，最後再等結果。
她說：“行了，我知道了，這件事我會去查，小周你先回去吧，新婚燕爾的，發生這種事也是鬧心。”
“我倒是沒有關係，但是我不希望因為我個人的關係連累到咱們整個網點。”
徐彤笑了笑，看著周默道：“嚇到你了？”
周默撅了撅嘴巴，實話實說：“說實話，有點！”
“抱歉啊，我脾氣比較急，家屬又帶了好幾個人來銀行鬧事，我就煩了！”
“我理解的！”
出了小會議室，周默正打算走的時候，分行的廚房把午餐送來了，徐彤道：“要不要吃完飯再走？”
周默搖了搖頭：“不用了，之前還說好要去我婆婆那邊吃飯的！”
