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陸天瑜掛了電話，在店裡和一個兼職生忙活，李月先去吃飯了，一會兒，李月吃完晚餐回來了，她也該去旁邊店子裡填飽肚子了。
她回來時，店裡爭吵聲一片，就像走進了某個潑婦的領地，店中一位客人怒斥：“你怎麼回事？你沒看到咖啡都晃到我身上來了嗎？”
她往店中看去，李月正對著客人連連賠禮道歉，她臉色潮紅，淚眼汪汪，以嬌柔軟弱的姿態應付著客人。
那位客人的朋友指責道：“你這樣毛手毛腳的人，也難怪還是服務員，也只配當個服務員。”
客人嘗試著用紙擦了一下衣服，可不如她意，汙印子仍然在上面。這下她惱火了，怒氣沖沖地站了起來，對著李月說：“我這件衣服買了八千，是洵望的，今天才穿，我又沒撞你，由於你的失誤，導致了我的損失，今天你必須賠給我！否則我不會罷休！”
原來是秦玦公司的産品，陸天瑜不得不說那衣服很好看，要是她新買的衣服被人弄髒了，心情異常好時，說不定也會與人好好的爭吵一番呢。
李月紅了眼眶，就那麼委屈地站在一邊，連連說著對不起。
“對不起有什麼用？你今天必須把衣服賠給我朋友！”
周圍的客人都議論紛紛，對著她們三個人指指點點，有的人甚至還拿著手機拍起來了。要是被發到網上，那可就麻煩了，網上自詡正義者見風使舵者不明事理無故發言者比比皆是。
陸天瑜見情況不對，趕緊走了過去，進行調解。
錢財可失，名節這種東西，能保就保吧！
她以修煉到完全沒有破綻的微笑對著客人說：“實在是抱歉，由於我們的疏忽，造成了您的困擾……”
還沒等她說完，那位客人就咄咄逼人地說：“你就是這家店的老闆？”
“對……”
客人指了指自己衣服上的印記說，“我的衣服被你的員工弄髒了，你看怎麼辦吧。”
印記那麼大，她們爭吵聲那麼響，其實客人不指，她也能看見的。
現在的人真的是厲害的不得了，很會先聲奪人。既然這樣，她也不必囉嗦地說那些客套話了。
陸天瑜不再微笑：“我們這小店是小本經營，你看這樣可不可以？我們陪您五百塊錢的幹洗費，再附送您和您的朋友各一張我們店的會員卡，以後您若是不嫌棄，還想到我們店來品嘗咖啡，都一律按會員價優惠，您看怎麼樣？”
對方猶豫了片刻，看了一下她的朋友說：“行吧，只是下次可別再這麼毛躁了，不是所有的客人都像我們這麼好說話的。”
這叫什麼？得了便宜還賣乖。
陸天瑜說：“實在是對不起您了，也感謝您的見諒，我讓人再給兩位泡杯咖啡，就當我這個做老闆的請客的，當作今天的賠禮，兩位覺得如何？”
“不必了，我們下次再來。”
還挺有骨氣。
客人拿了錢匆匆走了，走到店外還有說有笑，彷彿贏了戰爭，大勝而去。
陸天瑜望了望李月，李月用十分歉疚的眼神望著她：“天瑜姐，對不起……那五百塊錢您會扣我的嗎？”
她豪爽地說：“不會，只是這個月獎金扣掉了。”
