一家三口一齊在餐桌上討論，自然是林燃說的多，林軍夫妻二人說的少，畢竟電商這一塊林燃是專家，給剛接觸電商行業的林軍夫妻二人講課自然是綽綽有餘，聽著林燃描述的美好藍圖，夫妻二人自然也是心馳神往。
深夜，林燃給蓋國慶打過電話，煲了一個電話粥之後，便也躺在床上，沉沉睡去了，實在是這一整天的客服接待工作讓他有些疲憊。
次日，林燃早晨起來後便打算開始實施他的下一個計劃，培養好兄弟李昌健做運營，前世林燃就帶過李昌健，專科畢業的李昌健畢業後自然是找不到什麼適合的工作，基本所有招聘他的工作都是圍繞著銷售這個崗位。
銷售這個崗位其實也還好，屬於下限低，上限高的一個職業，但是對於沉默寡言，不善言辭的李昌健來說確實是不適合的。
所以在林燃前世站穩腳跟之後，便也將好兄弟李昌健叫過來幫他，兩人一起也算有個伴，不過林燃沒想到的是李昌健這個人雖然學習不怎麼樣，但是做運營還真是一把好手，林燃教給他的一些運營知識，陶寶的規則，它都能很快的理解，吃透，並且很好的運用。
這次既然重生回來，自然也是要拉李昌健一把的，心中想著這些，便也給李昌健撥通了電話。
“喂，燃哥，有什麼事嗎。”林燃的電話，還是讓李昌健有些意外的，畢竟自從上次被蓋大班長說兩人gay裡gay氣之後，林燃除了有事，一般不會找他。
林燃在電話另一端朗聲笑道“哈哈，當然有事，沒事我也不可能找你。”
電話另一端的李昌健滿臉黑線，果然自己是個終極工具人。
“放假之後這幾天都乾點什麼啊。”林燃決定還是為了自己接下來的話題鋪墊一下，不然太突兀的話不太好。
“打遊戲，睡覺唄，對了，燃哥，你玩不玩o啊？玩的話咱們兩個可以一起開黑，我壓縮賊6。”
想到前世李昌健的託兒所，林燃有些肝疼，實在是被李昌健坑怕了，忙道：“哥哥我最近可忙了，哪有時間打遊戲。”
林燃還是決定引回自己之前的話題，按照他的正常思維，自己說很忙，李昌健一定會問他在忙什麼，這樣的話那也好繼續引申話題。
不過李昌健的腦回路確實有些不一樣，回了句：“哦，那你好好加油。”便作勢打算掛掉電話。
林燃覺得有種挫敗感，決定還是直說好了，對這種腦回路清奇的選手，繞彎子實在不適合，輕咳了聲道：“其實我這邊是有點事，需要你來幫忙的。”
聽了這話，李昌健有些感興趣的道：“行，你說。”
“我這邊不是開了個網店嗎，但是我現在自己有些弄不過來了，我就想找你過來幫我弄弄，畢竟你是我可以信得過的好兄弟。”
李昌健有些感動道：“燃哥，你的事就是我的事，好兄弟當然義不容辭，反正我現在也沒事做。”
林燃有些無奈，貌似後面的這句話才是重點，不過還是說道：“行，那你先來我這邊一趟吧，我先給你做個崗前培訓，然後再上崗。”
李昌健聽了也沒多問，兩人約好一會見面後，便結束通話了電話，林燃簡單洗漱了一下，把桌子上的早餐吃掉，便坐回臥室的電腦前，進行這幾天每天都在做的日常工作。
開啟電腦，登入牽牛，檢視資料，不過這兩天還有個額外的工作，就是清理留言，回覆買家的問題。
因為淘寶賣家是不可能24小時全程線上的，自然而然的買家諮詢問題如果賣家當時不線上，沒有回覆就變成了留言問題。
其實說白了跟扣扣好友說完話，第一天沒看到，第二天回覆是一樣的，不過好友聊天跟顧客購物自然是不能混為一談，前者是閒聊，後者則是供求關係。
錯過了訊息，就是貽誤了商機，陶寶官方自然也是不想讓客戶白白的流失，所以邊開發了一個新的功能，機器人自動回覆。
那麼何為機器人自動回覆？其實就是商家根據經驗，預設一些買家長問的問題，比如：在嗎？多久發貨，多久到貨，質量如何，等等此類的問題。
因為基本每個買家都會涉及到這個問題，所以一般商家都會預設好答案跟關鍵字，只要買家提出的問題涵蓋了預設好的關鍵字，系統就會進行自動回覆，這樣也方便一些常識性的問題，在商家不在的情況下，買家可以自己解決，自助購物。
前世就有此類經驗的林燃自然也是預先就設定好了一些問題跟答案，點開了一個距離時間最近的問題，林燃有些崩潰。
禹：在嗎？
普朗斯旗艦店：在的親，請問有什麼可以幫您的嗎？
禹：質量怎麼樣啊，你們這個牌子我沒聽說過啊。
這個問題，林燃是沒有設定過的，所以系統就沒有再回復了，因為昨天實在有些匆忙，林燃也就簡單設定了幾常用的問題而已。
見普朗斯官方旗艦店這邊久久沒有回覆，禹又問道：在嗎？
普朗斯旗艦店：在的親，請問有什麼可以幫您的嗎？
禹：質量怎麼樣啊，你們這個牌子我沒聽說過啊。
接下來的對話就彷彿無限月讀一般，無限重複，林燃看著這個聊天記錄也是有些無奈，果然無論是後世還是現在，無聊的人永遠都有。
後世的時候，林燃檢視聊天記錄的時候，就經常發現這種無聊的顧客，及時他們發現了這是系統機器人的自動回覆，他們也會樂此不疲的問個不停，能和機器人尬聊兩三個小時。
發現了這種無聊型顧客後，後世的林燃甚至還給機器人新增了講笑話的功能，只要買家發出：講個笑話，這四個字，系統就會自動回覆林燃之前在網上找好的一個個笑話給發過去，以增加這種顧客的購物體驗。
ps新年到來，作者君也在這裡恭祝大家新建快樂，鼠年大吉吧。這次的新型冠狀病毒nv感染肺炎有些危險，可以說一人得病，全家遭殃，也希望所有的書友們全家都能健健康康過個好年最好還是不要出去浪了，消停在家待著看看書吧），最後提醒一下，口罩的話只有n95級別的才是有用的，90之類的都是完全沒有作用的，買不到95的話也就不用浪費那些冤枉錢了。這個是我的醫生朋友講的。
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