從粉筆盒裡撿了支粉筆。顏秋意凝神做題。
下午放學的時候，顏秋意一下課就拎著包跑沒影了，她得先趕去錦繡大廈看一看仉昶的培訓，然後又要輾轉去嚴戎家訓練。
沒錯，每天的必備科目，早上五點到七點兩個小時，晚上六點到八點兩個小時，風雨無阻。因為有了嚴戎的指導調整，她已經徹底放棄自己以前擬定的訓練計劃，嚴格按照嚴戎的指示來了。
“小老闆來了，仉老師在裡面呢！”李豔出來倒水剛好碰到顏秋意，她提醒道。
“人都來齊了嗎？”這裡特地開闢出一塊地方用以給仉昶做培訓，顏秋意接過李豔倒的水問道，“能聽得懂嗎？效果怎麼樣？”
“效果還是有的，最起碼現在來的顧客都是衝著我們貼心的服務來的。只是……”李豔有些吞吞吐吐的。
“李豔姐，你有什麼直接說就行。”
“就是，這裡面不是每個人都上過很多學，所以仉老師的話不是每個人都能聽懂……”
顏秋意點點頭，“我知道了，李豔姐你先進去聽課，這事我有辦法。”
仉昶確實是個稱職的培訓師，顏秋意只在門口聽了一會就熱血沸騰，整個人的情緒都被調動起來了，恨不能直接就為了‘食為天’的事業奮鬥不息生命不止。仉昶看見顏秋意過來，頓時拘謹了很多，說話都沒剛剛意氣風發了，“顏……小、小顏總，您來了，您……您講兩句吧。”
這次顏秋意沒推脫，她直接走上最前面。“在仉老師講課之前，我也是有幸給大家做過幾次簡短的培訓，效果很不錯，而這次仉老師是更細緻的講解。就好像我以前是給大家畫了一張餅，而仉老師是教大家怎麼做這個餅。”
見底下的店員恍然大悟的點點頭，她繼續說，“我們從事的是服務行業，要的就是急人之所急需人之所需。聽得懂嗎這句話？”她笑著問道，“我看見有叔叔阿姨搖頭了。這句話的意思就是，顧客有什麼需要我們首先想到他前面去，比如說吃麵的時候，女顧客披散著頭髮，落到碗裡肯定不好看對不對，我們怎麼辦呢？”
底下有一個阿姨說道，“讓她把頭髮紮起來唄！”跟著周圍嘿嘿笑聲一片。
“對，就是這樣，但是她要是沒帶頭繩呢？我們是不是能夠提供給她呢？要是有人吃火鍋的時候眼睛被熱氣糊了，我們是不是能提供眼鏡布來擦拭呢？”
顏秋意看見底下的店員開始深思，知道自己的話起了效用，所以她接著說，“那麼現在大家就好好想一下，我們在為顧客服務的時候，有什麼特殊情況發生，又有什麼事情是需要格外注意的呢。先想一想，會寫字的自己寫下來，不會寫的找別人幫著寫一下。”
仉昶看著顏秋意的眼神越來越熱切。
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