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陳峰從公文包裡找出這張消費卡,對前臺小姐說,麻煩你用這張卡訂一個包廂。
前臺小姐看到陳峰遞過來的這張卡,馬上很恭敬地說道:“這位先生和你的朋友們,請跟我來。”
馮主任和吳局長都有些愕然,民江酒店居然還有這樣的消費卡?
不一會兒,他們發現自己進來的幾個包廂,從來沒有對外開放過。
陳峰為了消除他們的尷尬,開玩笑道:“今天是事出有因,讓我這張卡發揮了作用。不過這餐飯錢,還是由吳局來出,吳局請客嘛,哈哈。”
本來吳永偉局長、馮立波主任對於沒有訂好包廂感到臉上有些無光,現在聽到陳峰的玩笑話,也都笑了,氣氛開始變得融洽起來。
正在等上菜的說說笑笑間,民江酒店的杜總經理跑進了包廂。原來前臺小姐看到陳峰這麼年輕,卻持有這樣的消費卡,立馬向酒店的領導進行了彙報。
民江酒店對每一個前臺小姐上崗培訓時,特別強調對於持有最高等級的消費卡的人,無論是誰,都要立即帶入包廂,態度要熱情和恭敬。
如果感到可疑,可以在帶客人進入包廂後,向酒店的領導進行彙報。主要是二個副總經理和總經理都認識持有這樣最高等級消費卡的客人。
民江酒店是陽明區教育局定點的接待單位,杜總當然認識吳永偉局長、馮主任等人。
現在杜總也只能先略過他們,因為是陳峰來了,他知道陳峰與高友軍主任關係很好,又是趙市長的秘書,他寧可得罪吳永偉局長等人,也不敢輕易得罪陳峰。
杜總笑咪咪地握住陳峰的手:“陳秘書,難得你來一次啊。來之前,你可以先給我打個電話嘛。”
陳峰不想過於冷落吳永偉局長和成紅副局長等人,於是就笑道:“今天是吳局請客,我是過來吃飯的,也就不想打擾你,呵呵。”
“不過,杜總來了,要向你順便討個說法。可能是你們前臺操作失誤還是什麼的,馮主任事先預訂的包廂居然沒有了。我想你們前臺的相關人員應該向吳局長、馮主任道個歉。”
杜總是個人精,馬上就明白了,為什麼吳永偉局長請客,會動用陳峰的消費卡來訂包廂。
於是他馬上出去找前臺小姐。
杜總出去找前臺服務員,讓她們進來道歉,主要是考慮給陳峰一個面子,同時也給定點單位陽明區教育局一個面子。
餐飲是服務行業,只能是自己受點委屈,而要讓客人感到滿意。
陳峰則藉口上廁所,去了包廂內的專用衛生間,給杜總髮了一個手機簡訊。
大意是自己並不清楚馮立波主任與前臺服務員,到底是誰在撒謊或者是誰失誤了,所以請杜總不要一味指責前臺服務員。
不過為了讓馮主任和吳局長有臺階下,前來道歉還是需要的。
陳峰猜想,可能是馮力博主任根本就忘記預訂包廂了。等到要出來吃飯時,已經遲了,馬上進行預訂,則又怕被其它人聽見,向局長秘密告狀。
他只能是懷著僥倖的心理來民江酒店試試,萬一還有空著的包廂呢。如果沒有,也可以推給前臺服務員,說她們搞混了。