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第三十五章:培訓+顧問,站在巨人肩膀上

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在2002年從事房地產培訓之前,我曾有過22年的商界經歷和職業生涯,既做過職業經理人、也做過創業者與合夥人。歷經私營民企,國企央企和上市公司等多種企業型別;涉及貿易、廣告、實業、金融投資和房地產多個行業;踏足大連、深圳、鄭州、淄博和北京等多座城市。屢戰屢敗,屢敗屢戰。終究沒有成為一個優秀的企業家與合格的商人。但當我從事培訓行業之後這些所有既往的成敗經驗都成了我的比較優勢,可以把之前所有的實戰教訓和成功體驗,提煉和總結為思想和智慧,反敗為勝,厚積薄發,成為一名講師和佈道者,與業內人士分享和交流。

尤其是培訓,讓我佔據了平臺優勢。有了更大的社交圈子,站在巨人的肩膀上思考和行動。培訓再造了我,顧問則是最好的選擇和最適合我的入世方式。

於是從2003年做培訓以來。我不斷的以個人及團隊的方式,主持和參與了多個地產企業和專案的診斷+顧問+策劃+增值服務一體化的工作。之前我曾在本書的第八章和第十章寫過兩個特殊的案例。

這些企業及專案的老闆都是我的學員,亦師亦友亦合作伙伴,不是傳統諮詢意義上的甲乙方關係。而且都是對方主動找我,不是被動承接。所以在操作過程中,成功的機率和行業裡的頑疾一一拖欠顧問費等潛規則大大降低,但是依然擺脫不了諮詢顧問行業的兩難暨教會徒弟餓死師傅的現象一一所以我曾形象地比喻甲乙方或者開發商與諮詢機構的合作關係是貓和老鼠的關係。很難做到始終如一和圓滿的結局。半途而廢幾乎是慣例,不致一拍兩散甚至反目成仇已經是合作的很高境界。尤其顧問工作結束後還能保持交往甚至成為朋友,那就更是伯牙子期了。

甲乙合作通常有兩個種型別:

一是甲方開發商的老闆骨子裡強勢或自大的,但對自己的想法缺令自信和支援,所以找乙方更多是為了驗證自己的觀點。所以無論乙方附合或反對,最後的結果都必然的被“炒魷魚”。

二是甲方開發商在剛開始的階段無論是慕名對方或自身的短板都對顧問機構包括人格化的創始人都非常的期待和信任,這是一個資訊或知識不對稱到逐漸對沖,最後平衡甚至覆蓋的過程,更是一個持續博弈的過程。但是在過程中,隨著甲方逐漸熟悉和掌握了這種專業知識及方法與稀缺資源包括渠道,可以廬山摘桃了;當然也不排除他們對專業機構的認可度和服務越來越不滿意。那麼就會發生齟齬和中斷甚至是欠費和糾紛,最後翻臉,導致專案爛尾或再生……

臨沂久隆.奧斯卡商業廣場:

位於山東省臨沂市蘭山區解放路和八一路交匯處,城市零公里點,城市最核心。專案的總建築面積為45萬平方米,其中商業建築面積為15萬平方米,總投資超過18億元,總佔地面積約110畝,是臨沂市最大的也是真正意義上的城市綜合體。

2017年5月開業,涵蓋高層住宅、精裝公寓、5A甲級寫字樓,大型購物中心,開放式漫步街區;打造集居住、辦公、商業、餐飲、休閒娛樂、文化教育於一體的多功能中央商務區。營造出豐富多樣的消費空間,以LivingMall和時尚block相結合的商業運營模式,一站式時尚購物廣場,營造五分鐘的生活圈。

奧斯卡中心整體商業面積12萬平米,聯手商超鉅艦大潤發、國際知名主力店次主力店茂業百貨、老廟黃金、肯德基、屈臣氏、幸福藍海國際影城等知名品牌,牽引並帶動新城市時尚高階消費群,打造臨沂人全齡化、一站式的極致商業體驗中心。

開發商:江蘇江中集團所屬臨沂久隆置業發展有限公司

上陣父子兵之沈公子:

臨沂久隆置業董事長沈鋒是江蘇江中集團董事局主.席沈良兵的大公子。是2003年我在哈佛清華UEO任教時的學員,長得濃眉大眼,一身正氣,兼具北方人的性格和南方人的精明。

當時他所在的江蘇集團正準備進軍房地產並在山東臨沂市中心大手筆投資了一塊土地。2006年我創辦清華大學CREO時,沈鋒找到我,希望邀請我做專案的顧問和策劃。因為是第一次接手這麼大的專案且關乎CREO的聲譽,所以我很慎重並召開培訓辦全體會議研究和討論,最後團隊一致同意,覺得這既是實踐與理論結合、知行合一的一次難得嘗試,也是考驗和塑造CREO品牌和優勢的良機,雖然有些冒險但卻值得!

於是我以CREO首席專家的身份帶領培訓辦的全體同人出任這個專案的總策劃和顧問。

江中集團董事局.主. 席沈良兵是全國勞動模範、全國五一勞動獎章獲得者、全國建築業優秀企業家。相貌和形象與朝鮮第二代領導人金正日神似,用國企和軍隊的管理方式把江中集團打造成了業內的“鐵軍勁旅”!

經過四十餘年的風雨歷程,發展成為以建築施工、房地產開發雙主業經營,多專業同步發展的省級集團企業。擁有國家房屋建築施工總承包特級資質及國外承包工程資格,下轄10個土建分公司,承建了一大批超高層、大體量、大跨度的標誌性工程,獲得了多項國家“發明專利、實用新型專利”、“工法”、“行業標準”、“新技術應用示範工程”。榮獲“魯班獎”工程11項,榮獲國優、部優、省優、 中國改革開放35週年百項經典暨精品工程獎和國家、省市級文明工地數百項(個)。

專案所在地山東臨沂是全國曆史文化名城,全國新興旅遊城市、中國物流之都、是北方最大的專業批發市場集散中心,號稱南有義烏,北有臨沂;轄三區九縣,總人口1113萬人,號稱地級市裡最大的市,很多外資企業開店選址時甚至把臨沂列為一線城市。

這個專案對江中集團,包括沈家父子至關重要:一是集團轉型房地產的第一個專案和標誌,能否成功關係到企業的未來和決策;二也關係到民營企業家族傳承的敏感問題!

所以為了此事,沈鋒曾專程把我請到江中集團的老巢與他父親見面並進行了深入的探討和交流,還請我在集團領導層會議上做了一個專題發言,希望借我之口闡述和強化這個專案的重要性及集團投資房地產的戰略意義和經濟價值,以及我所代表的清華大學CREO的參與的帶動作用和影響力。

會後隆重的歡迎晚宴上我平生第一次吃到價格昂貴的長江刀魚,其味極其鮮美香膩。當然心裡也多少有點“殺生”的愧疚。

長江刀魚:長江沿岸把長江刀魚稱為江刀。三條江刀湊足一市斤,清蒸入盤,價格一萬元,可謂天價且儀式感頗強一一就像中秋月圓,賞菊吃大閘蟹一樣。

飯後,沈. 主. 席還特意到我住的公司賓館貴賓房造訪和密談,頗有類似“託孤”之意,希望我能夠全力幫助他的兒子沈鋒把這個專案做起來做好並以此立業立人。我也慨然應諾但壓力也山大!

第二天沈鋒陪我去參觀了“女性長壽村”。如皋在2011年10月25日,被國際自然醫學會正式授牌如皋為第六個“世界長壽鄉”,如皋141萬人口中,80歲以上老人近6萬人,90歲以上老人超過8000人,95歲以上老人2480人,百歲老人達265人。

這個長壽村百歲以上老人有四大特點:第一90%是女性:”;第二都是農村婦女勞動婦女;第三都生了三個以上的的孩子;第四都喝酒抽菸。當然這個長壽標準排序的百歲老人都是上世紀初出生的那個年代的產物,與本時代和現實生活環境的綜合要素相比,未來做統計應該會有較大差異和變數。

之後不久我就回北京帶領CREO特別小分隊趕赴臨沂為專案做前期調研,事先做了大量的準備工作,無論是網上的各種案例、表格及背景資料的收集,還是與業內專業機構的請教與交流,並做了詳細的工作計劃與分工。

抵達臨沂後,我們住在專案所在廣場的政府賓館。當晚沈鋒請我們去市郊吃了本地一家民間口碑極高的私家羊湯館,每天只開一頓,沒有服務員,客人交款後自己去大鍋裡舀湯。現場環境簡陋,只擺了一些小條桌和小板凳,蒼蠅橫飛。但卻豪車雲集,三教九流匯聚……

第二天小分隊分成三個小組,每組二人,帶著事先設計並列印好的表格、筆和錄音機,對臨沂本土優勢的專業批發市場,尤其是生活消費資料市場進行深入的調研,每天晚飯後集中開會進行匯總和比較,分析對未來專案定位的購物中心會有多大的關聯和影響?如何作出購物中心的差異化和相對優勢,不被專業市場的集中性和物美價廉的消費習慣所衝擊?如何讓消費者能夠去環境更好的,更有品牌,更有服務的購物中心去購物,這確實是一個非常艱難的挑戰和轉變。在調研中我們發現了兩個令人驚歎的細節:一是連二手童車都有專門的市場;二是服裝市場竟有針對夜場小姐專設的櫃檯和配套的進貨渠道。

二是對臨沂現有的以山東銀座為代表的百貨商場和購物中心進行調研,看看現在的基礎狀態與未來購物中心可以提升和增長的空間到底有多大?如何在這個市中心的黃金地段做出臨沂市最大最全的中高階兼備的,尤其是集購物餐飲娛樂文化等等為一體的城中城的消費中心,社交中心和公共中心。

經過半個月的深入和細分的調研後回到清華,開了三天研討會,我閉門一週寫出了關於臨沂專案的調研、定位及策劃報告併發給沈峰及他父親,得到公司高層團隊的基本認可。在此基礎上,我方又利用清華大學CREO培訓辦的優勢和資源為對方提供顧問一體化的增值服務。首先幫他們整合推薦建築設計機構,當時選定了廣州設計院。為此沈家父子和我專程赴廣州考察廣州設計院。並進行充分的溝通和談判並最終達成合作意向。

廣州設計院建院70多年來,打造了一大批標誌性建築精品,如白天鵝賓館、天河城、廣州塔、珠江城、正佳廣場、太古匯、阿里巴巴華南運營中心、唯品會總部大廈等高階專案。但是對臨沂這個專案非常重視,一是體量比較大。二是臨沂是他們進入北方城市包括三級城市的一個切入點和制高點,所以廣東設計院的接待規格從院長到主管室的胡主任以及主創人員全部參與。

開完會全體領導班子出面在廣州奢華地標餐廳SKY NO.1空中一號擺慶功宴,超大落地窗,與小蠻腰(稱廣州新電視塔)空中對望,又能俯瞰珠水流光。店內還陳列著齊白石、傅抱石、陳逸飛等大師的作品,真是既昂貴又上檔次……

我們的增值服務模式除了推薦專業機構外,還要負責監督類似於監理公司的角色,同時還要𠄘擔雙方溝通特別出現重大分歧的斡旋和調解工作。

之後在專案的推進過程中我們又為沈鋒和久隆廣場推薦了主力店、次主力店等品牌資源和商業運營的專業機構及職業經理人。還為他們承辦了推廣性的論壇。

這個專案開了亞洲太學院顧問服務的第一炮,透過這個專案我們摸索出了一條培訓+顧問+策劃+增值服務的一體化諮詢模式,並相繼𠄘接了咸陽裕都置業財富中心和哈爾濱阿城印象城。但在不斷推進的過程中,我們也發現這種合作關係的鬆散性和弊端,進而在與長春東坤地產的全方位合作時升級為共同成立甲方,院方和職業經理人三方一體的合夥制公司,開創了第三方獨立運營的顧問機構+專業操盤手+專案方一體的合夥制公司化的新機制。

尤其是培訓學院和行業協會作為第三方獨立機構和專業平臺,如何更好地發揮與商業性專業服務機構不同的優勢與資源,開闢了一條新概念新路徑,更為學院後續轉化和成立院辦企業奠定了基礎和條件。

2018年我出差到臨沂開會,專程到專案現場但沒通知沈鋒和專案方,望著拔地而起的摩天大廈和繁華的購物中心和商業街,心中還是很有成就感的,當然也有一些隱隱的遺憾……

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