幾名店員猶豫不決起來。
按照恆元集團制定的服務條例來說,顧楠一要求退貨退款的確是合情合理。
如果這小丫頭真的打了總部或是消費者保護協會的投訴電話,他們這家店就真的麻煩了。
這時,時髦女站了出來:“這筆錢說什麼也不能退給她,有了這次先例,今後還不知道有多少人像她這樣胡來呢,你們幾個放心,這件事我會和你們陳總說的。”
以她和老陳的關係,這點小事她還是做得了主。
時髦女直接掏出手機,當著眾人的面打給了店老闆陳總。
陳總接聽電話後,時髦女說話的聲音像是塞了一團棉花,聲線溫軟嬌弱。
“陳哥,你人在哪兒呢?哦,在南巷那邊啊,你能來惠民路這家手機店一趟嗎?是這樣的,有人在這家店裡鬧事,還揚言要打電話去總部投訴咱們,員工們都做不了主,我覺得還是你親自來一趟比較好。”
電話那頭兒的陳總聽說自家店裡有人鬧事,當即暴脾氣就竄了上來,立刻朝這邊店裡趕來。
聽說老闆要來了,幾名店員像打了雞血,紛紛嘲諷地看向顧楠一。
“你愛打誰的電話就打,叫來媒體我們也不怕,哼,想在我們店裡耍無賴,我們還真不吃你這一套。”
顧楠一暗諷他們太蠢,如果這件事驚動了媒體,以恆元集團一貫的行事作風,勢必會對這家店進行相應的處罰。
她拿起手機,最終選擇撥打恆元集團的投訴熱線。
恆元不愧是國內最頂尖的通訊公司,客服熱線的接聽速度很快。
對面是一位聲音溫柔的小姐姐:“請問有什麼可以幫助您的?”
“我要投訴惠民路恆元通訊手機店強買強賣。”顧楠一冷聲道。
那邊沉默了幾秒鐘,小姐姐聲音急切道:“這位小姐您好,我們劉總已經親自過去處理了,麻煩您留下姓名可以嗎?”
就在五分鐘之前,總裁秘書部向客服部門下達了緊急通知,如果有人打電話投訴惠民路恆元通訊分店,務必告訴她劉總已經親自過去處理了。
客服部門上百名客服小姐姐嚴陣以待,全都被經理叮囑了一遍,簡直比總裁親臨現場還要隆重。
大家都很好奇,惠民路那家恆元通訊究竟發生了什麼事情,連他們的大老闆都要親自屈尊降貴的過去處理。
接聽電話的客服小姐姐激動壞了,沒想到對方竟然是一個女生?
聽年紀應該還很年輕呢。
“顧楠一!”
“好的顧小姐,您稍等片刻,我們劉總一定會妥善處理好這件事情的。”
顧楠一問:“你們劉總是?”
“恆元通訊執行總裁劉傳志,您認識嗎?”客服小姐姐忍不住自己八卦的好奇心。
這位小姑娘和劉總是什麼關係?
不會是劉總的女兒吧?
“認識,謝謝!”